Le verdict en trois phrases
Un contrat de TMA (tierce maintenance applicative) pour un site vitrine coûte en 2026 entre 150 et 600 EUR/mois à Strasbourg selon le niveau de SLA. Le forfait couvre les mises à jour de sécurité, les sauvegardes quotidiennes, un temps de rétablissement cible sous 4 heures et un volant d'heures d'évolution (2 à 8 h/mois). Face à la maintenance à l'acte, le forfait devient rentable dès que vous demandez plus de 2 interventions par trimestre.
Les trois niveaux de TMA en 2026
Un contrat de maintenance ne se résume pas à "faire les mises à jour". Il combine sécurité, disponibilité, sauvegardes et un droit à évolution. Voici les paliers standards du marché B2B français.
| Niveau | Prix/mois EUR HT | SLA rétablissement | Heures incluses | Sauvegardes |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel | 150 - 250 | < 48 h ouvrées | 2 h | Quotidiennes 7 j |
| Business | 300 - 450 | < 8 h ouvrées | 4 h | Quotidiennes 30 j |
| Premium | 500 - 600 | < 4 h (7j/7) | 8 h | Horaires + 90 j |
| Sur mesure | 700+ | < 2 h garanti | 12 h+ | Temps réel |
Le palier Business est le plus vendu aux PME : il couvre 95 % des besoins d'un site vitrine sans surpayer une astreinte 24/7.
Maintenance à l'acte ou forfait mensuel
La maintenance à l'acte paraît moins chère sur le papier, mais elle facture chaque intervention au TJM (450-650 EUR) et n'inclut aucune surveillance préventive. Le forfait lisse le coût et transforme la sécurité en processus continu.
| Critère | À l'acte | Forfait mensuel |
|---|---|---|
| Coût affiché | 0 EUR fixe | 150 - 600 EUR/mois |
| Prix d'une intervention | 450 - 650 EUR (TJM) | Inclus dans le volant |
| Surveillance sécurité | Aucune | Continue |
| Délai de prise en charge | Variable (jours) | Garanti par SLA |
| Sauvegardes | À votre charge | Automatiques |
| Coût annuel typique | 2 700 - 5 200 EUR | 1 800 - 5 400 EUR |
En pratique, un site qui subit une seule attaque non anticipée coûte plus cher à réparer que 12 mois de forfait Business.
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Mini cas pratique
Sophie dirige un cabinet de conseil de 12 personnes à Strasbourg. Son site vitrine WordPress tournait sans maintenance ; en 2025, un plugin obsolète à permis une injection qui a fait tomber le site 3 jours, avec 2 800 EUR de dépannage d'urgence et des demandes de contact perdues. Elle souscrit un forfait Business à 380 EUR/mois (4 560 EUR/an). Depuis, zéro incident, sauvegardes quotidiennes, et les 4 h incluses servent à publier ses études de cas. Le forfait coûte moins que le seul dépannage subi l'année précédente.
FAQ
Quel est le prix plancher d'une TMA sérieuse ? Comptez 150 EUR/mois HT pour un palier Essentiel avec sauvegardes quotidiennes et mises à jour de sécurité. En dessous, le prestataire ne surveille rien de façon proactive.
Le temps de rétablissement de 4 h est-il garanti ? Sur un palier Premium à 500-600 EUR/mois, oui, avec astreinte 7j/7. Les paliers inférieurs visent un rétablissement sous 8 à 48 h ouvrées.
Que couvrent les heures incluses ? Les 2 à 8 h/mois servent aux petites évolutions : nouvelle page, mise à jour de contenu, ajout d'un formulaire. Elles ne sont généralement pas reportables au mois suivant.
Puis-je héberger ailleurs et prendre juste la TMA ? Oui, mais la plupart des prestataires exigent un hébergement compatible. Un pack hébergement managé + TMA coûte entre 200 et 700 EUR/mois selon le trafic.
Le forfait est-il engageant ? Les contrats standards sont mensuels ou annuels résiliables. Un engagement 12 mois donne souvent 1 à 2 mois offerts.
Parlons de votre projet. Indiquez-nous votre CMS, votre trafic et votre exigence de disponibilité : nous vous proposons le palier de TMA le plus adapté. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
