Le verdict en trois phrases
Un contrat de TMA (tierce maintenance applicative) pour un site vitrine coute en 2026 entre 150 et 600 EUR/mois a Strasbourg selon le niveau de SLA. Le forfait couvre les mises a jour de securite, les sauvegardes quotidiennes, un temps de retablissement cible sous 4 heures et un volant d'heures d'evolution (2 a 8 h/mois). Face a la maintenance a l'acte, le forfait devient rentable des que vous demandez plus de 2 interventions par trimestre.
Les trois niveaux de TMA en 2026
Un contrat de maintenance ne se resume pas a "faire les mises a jour". Il combine securite, disponibilite, sauvegardes et un droit a evolution. Voici les paliers standards du marche B2B francais.
| Niveau | Prix/mois EUR HT | SLA retablissement | Heures incluses | Sauvegardes |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel | 150 - 250 | < 48 h ouvrees | 2 h | Quotidiennes 7 j |
| Business | 300 - 450 | < 8 h ouvrees | 4 h | Quotidiennes 30 j |
| Premium | 500 - 600 | < 4 h (7j/7) | 8 h | Horaires + 90 j |
| Sur mesure | 700+ | < 2 h garanti | 12 h+ | Temps reel |
Le palier Business est le plus vendu aux PME : il couvre 95 % des besoins d'un site vitrine sans surpayer une astreinte 24/7.
Maintenance a l'acte ou forfait mensuel
La maintenance a l'acte parait moins chere sur le papier, mais elle facture chaque intervention au TJM (450-650 EUR) et n'inclut aucune surveillance preventive. Le forfait lisse le cout et transforme la securite en processus continu.
| Critere | A l'acte | Forfait mensuel |
|---|---|---|
| Cout affiche | 0 EUR fixe | 150 - 600 EUR/mois |
| Prix d'une intervention | 450 - 650 EUR (TJM) | Inclus dans le volant |
| Surveillance securite | Aucune | Continue |
| Delai de prise en charge | Variable (jours) | Garanti par SLA |
| Sauvegardes | A votre charge | Automatiques |
| Cout annuel typique | 2 700 - 5 200 EUR | 1 800 - 5 400 EUR |
En pratique, un site qui subit une seule attaque non anticipee coute plus cher a reparer que 12 mois de forfait Business.
Besoin d'un site web professionnel ?
Kolonell crée des sites web qui attirent des clients, optimisés pour le marché sénégalais. Devis gratuit en 2 minutes.
Mini cas pratique
Sophie dirige un cabinet de conseil de 12 personnes a Strasbourg. Son site vitrine WordPress tournait sans maintenance ; en 2025, un plugin obsolete a permis une injection qui a fait tomber le site 3 jours, avec 2 800 EUR de depannage d'urgence et des demandes de contact perdues. Elle souscrit un forfait Business a 380 EUR/mois (4 560 EUR/an). Depuis, zero incident, sauvegardes quotidiennes, et les 4 h incluses servent a publier ses etudes de cas. Le forfait coute moins que le seul depannage subi l'annee precedente.
FAQ
Quel est le prix plancher d'une TMA serieuse ? Comptez 150 EUR/mois HT pour un palier Essentiel avec sauvegardes quotidiennes et mises a jour de securite. En dessous, le prestataire ne surveille rien de facon proactive.
Le temps de retablissement de 4 h est-il garanti ? Sur un palier Premium a 500-600 EUR/mois, oui, avec astreinte 7j/7. Les paliers inferieurs visent un retablissement sous 8 a 48 h ouvrees.
Que couvrent les heures incluses ? Les 2 a 8 h/mois servent aux petites evolutions : nouvelle page, mise a jour de contenu, ajout d'un formulaire. Elles ne sont generalement pas reportables au mois suivant.
Puis-je heberger ailleurs et prendre juste la TMA ? Oui, mais la plupart des prestataires exigent un hebergement compatible. Un pack hebergement manage + TMA coute entre 200 et 700 EUR/mois selon le trafic.
Le forfait est-il engageant ? Les contrats standards sont mensuels ou annuels resiliables. Un engagement 12 mois donne souvent 1 a 2 mois offerts.
Parlons de votre projet. Indiquez-nous votre CMS, votre trafic et votre exigence de disponibilite : nous vous proposons le palier de TMA le plus adapte. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
