Le verdict en trois phrases
Un portail patient sur mesure a Casablanca coute en 2026 entre 180 000 et 420 000 MAD, livre en 3 a 5 mois, avec chiffrement, gestion du consentement et integration a l'agenda. Il reduit les appels de prise de RDV, fluidifie la transmission des resultats et securise des donnees de sante hautement sensibles. Face au module standard d'un SIH (systeme d'information hospitalier), un portail dedie coute plus cher a l'achat mais s'adapte a vos parcours et a votre image.
Postes de budget d'un portail patient
Le coeur d'un portail patient, c'est la securite des donnees de sante : chiffrement, consentement, journalisation. Voici l'ordre de grandeur 2026 au Maroc.
| Poste | Perimetre | Budget 2026 (MAD) | Delai |
|---|---|---|---|
| Cadrage & UX | Parcours patient, specs | 25 000 - 45 000 | 3-4 sem |
| Auth & securite | MFA, chiffrement, logs | 30 000 - 60 000 | 3-4 sem |
| Prise de RDV & agenda | Creneaux, rappels, sync | 35 000 - 70 000 | 4-5 sem |
| Resultats & dossiers | Depot, partage securise | 40 000 - 80 000 | 4-6 sem |
| Consentement & conformite | Registre, tracabilite | 20 000 - 45 000 | 2-3 sem |
| Integration SIH & recette | API, tests, mise en ligne | 30 000 - 120 000 | 3-5 sem |
Le total tombe dans la fourchette 180 000 - 420 000 MAD. L'integration au SIH est le poste le plus variable : une API moderne coute peu, un systeme ferme fait grimper la note et le delai.
Module d'un SIH vs portail patient dedie
| Critere | Module de SIH | Portail dedie sur mesure |
|---|---|---|
| Cout initial | 0 - 80 000 MAD | 180 000 - 420 000 MAD |
| Cout mensuel | Inclus dans licence SIH | 3 000 - 8 000 MAD (TMA) |
| Experience patient | Standard | Sur mesure, a votre image |
| Prise de RDV en ligne | Souvent limitee | Complete, avec rappels |
| Personnalisation parcours | Faible | Totale |
| Integration multi-sites | Selon editeur | Sur mesure |
| Independance editeur | Non | Oui |
Le module SIH suffit si vous voulez le minimum et acceptez l'experience standard de l'editeur. Le portail dedie s'impose quand la prise de RDV en ligne, l'image de la clinique et le parcours patient sont strategiques, ou quand vous gerez plusieurs sites.
Mini cas pratique
Le Dr Alaoui dirige une clinique a Casablanca avec un standard qui traite environ 2 600 appels/mois, dont 55 % concernent la prise ou la modification de RDV. Cout charge d'un appel : estimation 9 MAD.
Il investit 300 000 MAD dans un portail patient plus 5 000 MAD/mois de TMA. Le portail bascule 40 % des RDV en ligne, supprimant environ 570 appels/mois (0,40 x 55 % x 2 600) : 570 x 9 = 5 130 MAD/mois, dont on retire la TMA, soit 130 MAD/mois de gain direct sur le seul standard. Le vrai retour vient d'ailleurs : -25 % de rendez-vous manques grace aux rappels automatiques, ce qui, sur des consultations facturees, represente plusieurs dizaines de milliers de MAD de chiffre d'affaires recupere par an. Compte tenu de ce gain, le portail est amorti en environ 18 a 24 mois.
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FAQ
Quel budget pour un portail patient en 2026 ?
Entre 180 000 et 420 000 MAD a Casablanca pour un perimetre RDV, resultats, dossiers et conformite. L'integration au SIH peut representer a elle seule 30 000 a 120 000 MAD.
Combien de temps pour le livrer ?
Comptez 3 a 5 mois. La securite et la gestion du consentement demandent un cadrage rigoureux (3-4 semaines) qu'il ne faut pas comprimer.
Comment protege-t-on les donnees de sante ?
Par le chiffrement au repos et en transit, l'authentification MFA, la journalisation des acces et un registre de consentement. Ces briques representent 50 000 a 105 000 MAD et sont non negociables.
Peut-on connecter notre SIH ?
Oui, via API ou passerelle. Avec un SIH ouvert, l'integration reste basse ; un systeme ferme pousse vers 120 000 MAD et allonge le delai de plusieurs semaines.
Quels gains attendre concretement ?
Un objectif realiste est 40 % des RDV en ligne et -25 % de rendez-vous manques. Pour un standard a 2 600 appels/mois dont 55 % de RDV, cela represente environ 570 appels/mois evites.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
