Le verdict en trois phrases
Un portail grossiste B2B à Douala se chiffre entre 8 000 000 et 24 000 000 FCFA en 2026, pour 7 à 13 semaines, selon le périmètre et l'intégration ERP/facturation. Un bon cahier des charges structure le projet en lots fonctionnels priorisés : comptes clients, catalogues par zone, encours, historique et réassort. Le KPI central à suivre est le coût de traitement d'une commande, que le portail doit faire chuter de manière mesurable.
Le périmètre fonctionnel par lot
Découper en lots permet de lancer vite un socle utile, puis d'enrichir. Voici les lots types et leur coût 2026.
| Lot | Fonctions | Coût 2026 (FCFA) |
|---|---|---|
| Lot 1 - Comptes & accès | Inscription, rôles, validation revendeur | 1 500 000 - 3 500 000 |
| Lot 2 - Catalogue par zone | Gamme par région, prix, stock | 2 000 000 - 4 800 000 |
| Lot 3 - Commande & réassort | Panier, recommandé, listés | 1 800 000 - 4 200 000 |
| Lot 4 - Encours & paiement | Plafond crédit, paiement à terme, Wave/OM | 1 500 000 - 3 800 000 |
| Lot 5 - Historique & documents | Factures, bons, suivi commande | 1 200 000 - 3 000 000 |
| Lot 6 - Intégration ERP/facturation | Sync produits, prix, commandes, factures | 2 500 000 - 6 000 000 |
Un MVP utile (lots 1 à 3) tient autour de 8 000 000 FCFA. Le portail complet avec encours, historique et ERP atteint 20 000 000 à 24 000 000 FCFA.
Les KPI à inscrire au cahier des charges
Un cahier des charges sans objectifs chiffres ne pilote rien. Voici les KPI à fixer avant/après.
| KPI | Avant portail | Cible après |
|---|---|---|
| Coût de traitement / commande | 1 800 - 3 000 FCFA | 600 - 1 000 FCFA |
| Temps de saisie / commande | 8 - 14 min | < 3 min (self-service) |
| Taux d'erreur de commande | 6 - 8 % | < 3 % |
| Part des commandes self-service | 0 % | 55 - 75 % |
| Délai de réassort | 1 - 2 jours | < 2 h |
Ces cibles rendent le ROI vérifiable et alignent le prestataire sur des résultats, pas seulement des livrables.
Mini cas pratique
Mme Fouda, responsable des ventes d'un grossiste en produits cosmétiques à Douala, traite 2 600 commandes/mois à un coût moyen de 2 200 FCFA/commande (saisie, vérification, relance), soit ~5 720 000 FCFA/mois. Elle vise 65 % de self-service à 800 FCFA/commande.
Nouveau coût : (0,35 x 2 600 x 2 200) + (0,65 x 2 600 x 800) = 2 002 000 + 1 352 000 = 3 354 000 FCFA/mois, soit ~2 366 000 FCFA/mois économisés, ~28,4 M FCFA/an. Pour un portail à 16 000 000 FCFA et 600 000 FCFA/mois de maintenance, le ROI est atteint en moins de 9 mois.
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FAQ
Que doit contenir le cahier des charges d'un portail grossiste ?
Le périmètre en lots (comptes, catalogue par zone, commande, encours, historique, ERP), les KPI chiffrés, les contraintes techniques (3G, Mobile Money) et le planning par lot.
Combien coûte un portail grossiste B2B à Douala ?
Entre 8 000 000 et 24 000 000 FCFA en 2026 selon le nombre de lots et la profondeur de l'intégration ERP/facturation.
Peut-on lancer un MVP puis enrichir ?
Oui, c'est recommandé. Les lots 1 à 3 forment un socle utile dès 8 000 000 FCFA ; on ajoute encours, historique et ERP ensuite.
Comment gérer le paiement à terme des revendeurs ?
Via un plafond de crédit par compte, un blocage automatique au dépassement et des relances ; Wave et Orange Money couvrent le paiement comptant.
Quel est le bon KPI pour juger le projet ?
Le coût de traitement par commande, vise à passer de 1 800-3 000 FCFA à 600-1 000 FCFA grâce au self-service.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
