Le verdict en trois phrases
Un portail grossiste B2B a Douala se chiffre entre 8 000 000 et 24 000 000 FCFA en 2026, pour 7 a 13 semaines, selon le perimetre et l'integration ERP/facturation. Un bon cahier des charges structure le projet en lots fonctionnels priorises : comptes clients, catalogues par zone, encours, historique et reassort. Le KPI central a suivre est le cout de traitement d'une commande, que le portail doit faire chuter de maniere mesurable.
Le perimetre fonctionnel par lot
Decouper en lots permet de lancer vite un socle utile, puis d'enrichir. Voici les lots types et leur cout 2026.
| Lot | Fonctions | Cout 2026 (FCFA) |
|---|---|---|
| Lot 1 - Comptes & acces | Inscription, roles, validation revendeur | 1 500 000 - 3 500 000 |
| Lot 2 - Catalogue par zone | Gamme par region, prix, stock | 2 000 000 - 4 800 000 |
| Lot 3 - Commande & reassort | Panier, recommande, listes | 1 800 000 - 4 200 000 |
| Lot 4 - Encours & paiement | Plafond credit, paiement a terme, Wave/OM | 1 500 000 - 3 800 000 |
| Lot 5 - Historique & documents | Factures, bons, suivi commande | 1 200 000 - 3 000 000 |
| Lot 6 - Integration ERP/facturation | Sync produits, prix, commandes, factures | 2 500 000 - 6 000 000 |
Un MVP utile (lots 1 a 3) tient autour de 8 000 000 FCFA. Le portail complet avec encours, historique et ERP atteint 20 000 000 a 24 000 000 FCFA.
Les KPI a inscrire au cahier des charges
Un cahier des charges sans objectifs chiffres ne pilote rien. Voici les KPI a fixer avant/apres.
| KPI | Avant portail | Cible apres |
|---|---|---|
| Cout de traitement / commande | 1 800 - 3 000 FCFA | 600 - 1 000 FCFA |
| Temps de saisie / commande | 8 - 14 min | < 3 min (self-service) |
| Taux d'erreur de commande | 6 - 8 % | < 3 % |
| Part des commandes self-service | 0 % | 55 - 75 % |
| Delai de reassort | 1 - 2 jours | < 2 h |
Ces cibles rendent le ROI verifiable et alignent le prestataire sur des resultats, pas seulement des livrables.
Mini cas pratique
Mme Fouda, responsable des ventes d'un grossiste en produits cosmetiques a Douala, traite 2 600 commandes/mois a un cout moyen de 2 200 FCFA/commande (saisie, verification, relance), soit ~5 720 000 FCFA/mois. Elle vise 65 % de self-service a 800 FCFA/commande.
Nouveau cout : (0,35 x 2 600 x 2 200) + (0,65 x 2 600 x 800) = 2 002 000 + 1 352 000 = 3 354 000 FCFA/mois, soit ~2 366 000 FCFA/mois economises, ~28,4 M FCFA/an. Pour un portail a 16 000 000 FCFA et 600 000 FCFA/mois de maintenance, le ROI est atteint en moins de 9 mois.
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FAQ
Que doit contenir le cahier des charges d'un portail grossiste ?
Le perimetre en lots (comptes, catalogue par zone, commande, encours, historique, ERP), les KPI chiffres, les contraintes techniques (3G, Mobile Money) et le planning par lot.
Combien coute un portail grossiste B2B a Douala ?
Entre 8 000 000 et 24 000 000 FCFA en 2026 selon le nombre de lots et la profondeur de l'integration ERP/facturation.
Peut-on lancer un MVP puis enrichir ?
Oui, c'est recommande. Les lots 1 a 3 forment un socle utile des 8 000 000 FCFA ; on ajoute encours, historique et ERP ensuite.
Comment gerer le paiement a terme des revendeurs ?
Via un plafond de credit par compte, un blocage automatique au depassement et des relances ; Wave et Orange Money couvrent le paiement comptant.
Quel est le bon KPI pour juger le projet ?
Le cout de traitement par commande, vise a passer de 1 800-3 000 FCFA a 600-1 000 FCFA grace au self-service.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
