Le verdict en trois phrases
Un portail de commande grossiste avec tarifs négociés par client coûte en 2026 entre 25 000 et 80 000 EUR HT, selon la finesse des grilles et la gestion des encours. Le délai type est de 3 à 6 mois, avec une V1 exploitable dès la commande rapide et les prix par client. Les grossistes qui l'adoptent observent en général +20 % de commandes grâce au libre-service 24/7 et au réassort facilité.
Fonctionnalités clés et coûts
| Fonctionnalité | Coût 2026 (EUR HT) | Impact business |
|---|---|---|
| Grilles tarifaires par client | 6 000 - 15 000 | Fidélisation, marge protégée |
| Commande rapide par référence | 4 000 - 9 000 | -60 % temps de commande |
| Gestion des encours / crédit | 5 000 - 13 000 | Ventes sécurisées à terme |
| Réappro rapide (recommander) | 3 000 - 7 000 | +panier récurrent |
| Historique et export commandes | 2 500 - 6 000 | Autonomie client |
| Alertes stock et back-order | 3 000 - 8 000 | Moins de ruptures subies |
| Multi-adresses de livraison | 2 500 - 6 000 | Comptes multi-sites |
Grilles tarifaires : le coeur du B2B
| Type de grille | Complexité | Cas d'usage |
|---|---|---|
| Prix par client | Faible | Client historique, remise fixe |
| Prix par volume (paliers) | Moyenne | Remise à partir de X unités |
| Prix par groupe de clients | Moyenne | Segments (revendeurs, installateurs) |
| Prix contractuels datés | Élevée | Contrat annuel négocié |
| Promotions ciblées | Moyenne | Déstockage par segment |
Chaque type de grille ajoute des règles à tester ; c'est la principale source de variation entre un portail à 25 000 EUR HT et un portail à 80 000 EUR HT.
Mini cas pratique
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Karim, gérant d'un grossiste en matériel électrique à Dakar avec une filiale à Paris, gère 180 clients revendeurs, chacun avec sa remise. Avant, ses 3 commerciaux ADV passaient 4 heures par jour à saisir des commandes téléphoniques. Avec un portail à 52 000 EUR HT, 65 % des commandes basculent en libre-service : il libère environ 7,8 heures ADV par jour, réaffectées à la prospection. En parallèle, le libre-service 24/7 fait grimper le nombre de commandes de 19 % en six mois, un gain de marge qui amortit le portail en moins de deux ans.
FAQ
Peut-on importer nos grilles tarifaires existantes ? Oui, on importe vos grilles depuis Excel ou l'ERP au démarrage, puis elles se synchronisent. Comptez 2 000 à 5 000 EUR HT pour la reprise selon la propreté des données.
Comment gérer les encours et le crédit client ? Le portail affiche l'encours autorisé et bloque ou alerte au dépassement. Le paiement à terme reste possible, avec relances automatiques.
Les clients peuvent-ils commander depuis mobile ? Oui, un portail B2B moderne est responsive ou en PWA, ce qui compte pour les commandes passées en entrepôt ou sur le terrain.
Combien de temps pour former les clients ? La commande rapide par référence est conçue pour être prise en main en quelques minutes. Un guide et une hotline la première semaine suffisent généralement.
Que se passe-t-il si un produit est en rupture ? Le portail gère le back-order et les alertes de réappro, ce qui évite les commandes perdues et les appels au SAV.
Parlons de votre projet. Indiquez votre nombre de clients, de grilles tarifaires et si vous gérez des encours pour un chiffrage entre 25 000 et 80 000 EUR HT. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
