Le verdict en trois phrases
Un portail de commande B2B pour un distributeur de matériel électrique à Dakar coûte entre 8 000 000 et 18 000 000 FCFA en 2026, livré en 4 à 5 mois. Sa valeur tient à trois fonctions que WhatsApp et le téléphone ne savent pas faire proprement : des tarifs par client, un plafond d'encours appliqué automatiquement et le paiement des factures par virement, carte ou mobile money entreprise. Les distributeurs qui l'ont lancé constatent qu'environ 20 % des commandes arrivent le soir, tôt le matin ou le dimanche, quand les chefs de chantier préparent leur journée.
Pourquoi un portail et pas une boutique en ligne classique
Le gérant d'un distributeur à Dakar sert surtout des clients en compte : électriciens installateurs, entreprises de BTP, syndics, industriels de la zone de Mbao. Ils achètent à crédit, avec des remises négociées et des bons de commande signés. Une boutique grand public affiche un prix unique et exige un paiement immédiat, ce qui ne correspond pas à cette relation. Le portail reproduit les conditions du compte client dans l'ERP ou le logiciel de gestion (Sage 100, Odoo, logiciel local) et les rend accessibles 24 h sur 24.
| Brique | Fourchette 2026 (FCFA) | Commentaire |
|---|---|---|
| Cadrage, maquettes, parcours acheteur | 900 000 à 1 600 000 | Ateliers avec 5 à 8 clients clés |
| Catalogue 6 000 références, fiches techniques | 1 500 000 à 3 000 000 | Câbles, disjoncteurs, tableaux, éclairage |
| Tarifs par client et remises par famille | 1 200 000 à 2 800 000 | 3 à 10 grilles + exceptions |
| Encours, plafond, relevé de compte, factures PDF | 1 300 000 à 3 200 000 | Blocage ou validation au-delà du plafond |
| Paiement des factures (virement, carte, mobile money) | 900 000 à 2 400 000 | Wave Business, Orange Money, carte via agrégateur |
| Connecteur logiciel de gestion | 1 400 000 à 3 600 000 | Stock, prix, commandes, règlements |
| Recette, formation clients, mise en ligne | 800 000 à 1 400 000 | 30 premiers comptes accompagnés |
Trois formules selon la taille du compte client
| Critère | Essentiel (8 000 000 FCFA) | Pro (12 500 000 FCFA) | Intégral (18 000 000 FCFA) |
|---|---|---|---|
| Délai | 4 mois | 4,5 mois | 5 mois |
| Comptes clients actifs | Jusqu'à 150 | Jusqu'à 600 | Illimité |
| Utilisateurs par entreprise | 2 | 5, avec rôles | Illimité, validation à 2 niveaux |
| Synchronisation stock | Toutes les heures | Toutes les 15 min | Quasi temps réel |
| Paiement des factures | Virement + mobile money | + carte bancaire | + paiement partiel et échéancier |
| Gestion d'encours | Affichage | Plafond bloquant | Plafond + dérogation commerciale |
| Maintenance annuelle | 900 000 FCFA | 1 400 000 FCFA | 2 000 000 FCFA |
Les frais de paiement restent modestes : en ordre de grandeur 2026, environ 1 % sur Wave Business, 1 à 1,5 % sur Orange Money marchand, 2,5 à 3,5 % sur carte via un agrégateur, et quelques milliers de FCFA par virement selon la banque. Beaucoup de distributeurs laissent le virement gratuit et répercutent ou absorbent les frais du mobile money selon le client.
Les règles métier à décider avant le devis
Trois décisions conditionnent le budget. La première : que se passe-t-il quand un client dépasse son plafond d'encours, blocage net ou demande de validation au commercial ? La seconde : les prix affichés sont-ils HT avec TVA 18 % calculée au panier, ou TTC pour les petits installateurs ? La troisième : qui valide les commandes chez le client, le chef de chantier seul ou le chef de chantier puis le responsable achats ? Documenter ces règles en 2 ateliers évite 2 à 3 semaines de reprise en recette.
Mini cas pratique
Moussa, gérant d'un distributeur de matériel électrique à Dakar, compte 420 clients en compte et 3 commerciaux sédentaires qui saisissent 1 800 commandes par mois, majoritairement reçues sur WhatsApp en messages vocaux ou en photos de bons. Le délai moyen de paiement des factures est de 52 jours.
Il choisit la formule Pro à 12 500 000 FCFA. Objectif à 12 mois : 35 % des commandes sur le portail, soit 630 commandes par mois, avec 10 minutes de saisie et de vérification économisées par commande, donc 105 heures par mois. Le paiement des factures en ligne vise 8 jours de délai en moins sur un encours moyen de 180 000 000 FCFA, ce qui libère environ 47 000 000 FCFA de trésorerie. Avec 20 % de commandes hors heures d'ouverture, il estime 6 000 000 FCFA de marge additionnelle par an. Le portail est amorti en moins de 18 mois, sans compter l'effet trésorerie.
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FAQ
Nos clients installateurs utiliseront-ils vraiment un portail ?
Oui si l'accès se fait sur mobile en moins de 3 clics et si le commercial les accompagne. En ordre de grandeur, 30 à 40 % des comptes actifs l'adoptent la première année.
Peut-on encaisser les factures via Wave ou Orange Money au nom de l'entreprise ?
Oui, avec un compte Wave Business et un compte marchand Orange Money. Le portail rapproche le paiement de la facture et met à jour l'encours, avec des frais d'environ 1 à 1,5 %.
Faut-il changer de logiciel de gestion ?
Rarement. Sage 100, Odoo ou un logiciel local qui exporte stock, prix et factures suffisent. Le connecteur représente 1 400 000 à 3 600 000 FCFA selon les possibilités d'échange.
Comment gérer la TVA à 18 % ?
Les prix sont stockés HT et la TVA est calculée au panier et sur les factures. Les clients exonérés, par exemple certains marchés publics, ont un profil fiscal dédié.
Quel est le délai réaliste de mise en ligne ?
4 à 5 mois, dont 3 à 4 semaines de reprise des données catalogue et tarifs. Un pilote avec 20 clients pendant 3 semaines avant l'ouverture générale réduit fortement les retours.
Parlons de votre projet. Indiquez-nous votre nombre de références, de clients en compte et votre logiciel de gestion : nous cadrons un portail sur devis livré en 4 à 5 mois. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
