Le verdict en trois phrases
Une solution verticale est rapide et pas chère à l'entrée, mais vous payez par utilisateur à vie et vous vous pliez à son périmètre fonctionnel. Un portail sur mesure coûte plus cher à construire (35 000 à 90 000 EUR) mais s'intègre nativement à votre SI, se personnalise sans limite et devient un actif. Le point de bascule tient à l'intégration : plus votre portail doit dialoguer avec votre ERP, votre CRM et vos processus, plus le sur-mesure gagne.
Verticale ou sur mesure : deux logiques
La solution verticale est pensée pour un secteur : elle couvre 70 à 80 % des besoins standards immédiatement. Le portail sur mesure couvre 100 % de vos besoins, y compris vos processus spécifiques et vos intégrations, mais demande un investissement initial et un délai de construction.
| Critère | Solution verticale | Portail sur mesure |
|---|---|---|
| Coût d'entrée | Setup 2 000 à 10 000 EUR | 35 000 à 90 000 EUR |
| Coût récurrent | 20 à 80 EUR/user/mois | Maintenance 6 000 à 15 000 EUR/an |
| Délai | 3 à 6 semaines | 3 à 5 mois |
| Intégration SI existant | Limitée (connecteurs standards) | Native et illimitée |
| Personnalisation | Options prédéfinies | Totale |
| Propriété | Non | Oui |
| Évolution | Roadmap éditeur | Votre roadmap |
Le calcul coût sur cinq ans
Avec 80 utilisateurs à 50 EUR par mois, la verticale coûte 80 x 50 x 12 = 48 000 EUR par an, soit 240 000 EUR sur cinq ans. Un portail sur mesure à 70 000 EUR plus 12 000 EUR de maintenance revient à 130 000 EUR sur la même période.
| Horizon | Verticale 80 users à 50 EUR | Sur-mesure 70 000 EUR + maintenance |
|---|---|---|
| Année 1 | 48 000 EUR | 82 000 EUR |
| Année 2 (cumul) | 96 000 EUR | 94 000 EUR |
| Année 3 (cumul) | 144 000 EUR | 106 000 EUR |
| Année 4 (cumul) | 192 000 EUR | 118 000 EUR |
| Année 5 (cumul) | 240 000 EUR | 130 000 EUR |
| Point mort | ~année 2 | ~35 utilisateurs |
Au-delà d'une trentaine d'utilisateurs et si l'intégration au SI compte, le sur-mesure devient plus économique et plus souple dès l'année 2.
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Mini cas pratique
Nadia, directrice commerciale d'un distributeur B2B à Bordeaux, évalue un portail pour ses 90 revendeurs. Une solution verticale à 55 EUR par mois représente 59 400 EUR par an, soit 297 000 EUR sur cinq ans, mais ne se connecte pas à son ERP et impose des ressaisies. Un portail sur mesure intégré à l'ERP est chiffré à 78 000 EUR plus 13 000 EUR de maintenance annuelle, soit 143 000 EUR sur cinq ans. Économie estimée : 154 000 EUR, sans compter les heures de ressaisie évitées et une expérience revendeur réellement adaptée.
FAQ
Combien coûte une solution verticale en 2026 ? Comptez 20 à 80 EUR par utilisateur et par mois, plus un setup de 2 000 à 10 000 EUR. Le coût grimpe mécaniquement avec vos effectifs et les hausses tarifaires de l'éditeur.
Combien coûte un portail client sur mesure ? L'ordre de grandeur 2026 est 35 000 à 90 000 EUR selon la complexité et les intégrations, plus 6 000 à 15 000 EUR de maintenance annuelle. Vous en détenez le code.
Quand le sur-mesure devient-il plus rentable ? Au-delà d'une trentaine d'utilisateurs et dès que l'intégration à votre SI est un enjeu. Dans notre exemple, le sur-mesure passe devant dès l'année 2.
La verticale s'intègre-t-elle à mon ERP ? Souvent partiellement, via des connecteurs standards qui laissent des ressaisies manuelles. Le sur-mesure offre une intégration native et illimitée, sans double saisie.
Puis-je commencer verticale puis passer au sur-mesure ? Oui, mais anticipez le coût de migration et l'export des données. Si l'intégration est critique dès le départ, le sur-mesure évite ce détour coûteux.
Parlons de votre projet. Précisez votre nombre d'utilisateurs, vos intégrations SI et votre budget ; nous modélisons le coût sur cinq ans verticale contre sur-mesure et le point mort. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
