Le verdict en trois phrases
Pour un distributeur lyonnais de pièces techniques ou de fournitures, le bon choix dépend d'abord de la qualité de votre ERP et de la complexité de vos conditions commerciales. Shopify Plus B2B est le plus rapide et le moins cher à lancer si votre catalogue reste sous 20 000 références et vos tarifs lisibles, Sana Commerce s'impose quand votre ERP (Microsoft Dynamics ou SAP Business One) est la source de vérité absolue, et le sur mesure gagne dès que devis, reliquats et multi-comptes acheteurs sont au cœur du métier. Sur 3 ans, les trois options se situent entre 96 000 et 270 000 EUR HT de coût total.
Les besoins réels d'un distributeur B2B
Un acheteur de maintenance chez un industriel de la vallée de la chimie ne commande pas comme un particulier. Il saisit des références par lots, attend son prix négocié, demande un devis au-delà d'un seuil, accepte des livraisons partielles et passe par un circuit de validation interne. Une plateforme B2B doit donc couvrir ces fonctions avant toute question de design.
| Fonction B2B | Shopify Plus B2B | Sana Commerce | Sur mesure |
|---|---|---|---|
| Tarifs par client et remises par famille | Oui, catalogues par entreprise | Oui, lus en temps réel dans l'ERP | Oui, logique illimitée |
| Multi-comptes acheteurs et rôles | Oui, basique | Oui | Oui, circuits de validation personnalisés |
| Demande de devis en ligne | Via application tierce | Oui | Oui, avec négociation et versions |
| Reliquats et livraisons partielles | Limité | Oui, issus de l'ERP | Oui |
| Commande rapide par référence ou import CSV | Oui | Oui | Oui |
| Stock multi-dépôts en temps réel | Via connecteur | Natif | Selon intégration |
| Paiement à 30 ou 60 jours fin de mois | Oui (conditions de paiement) | Oui | Oui |
| Catalogue de plus de 50 000 références | Possible mais lourd | Oui | Oui |
Coût total sur 3 ans
Le prix d'entrée trompe souvent. Shopify Plus démarre autour de 2 300 USD par mois sur un engagement de 3 ans, auxquels s'ajoutent les applications B2B, le connecteur ERP et l'agence. Sana Commerce facture une licence annuelle liée au nombre d'utilisateurs et de sites, mais réduit fortement le coût d'intégration puisqu'il lit directement l'ERP. Le sur mesure concentre l'effort au départ.
| Poste (HT, ordre de grandeur 2026) | Shopify Plus B2B | Sana Commerce | Site B2B sur mesure |
|---|---|---|---|
| Mise en place et intégration | 35 000 à 70 000 EUR | 30 000 à 60 000 EUR | 60 000 à 150 000 EUR |
| Abonnement ou licence annuelle | Environ 26 000 EUR | 25 000 à 60 000 EUR | 0 EUR |
| Applications et connecteurs annuels | 4 000 à 12 000 EUR | Inclus en grande partie | 0 EUR |
| Hébergement et maintenance annuels | Inclus + 6 000 à 12 000 EUR d'agence | 5 000 à 10 000 EUR | 12 000 à 25 000 EUR |
| Frais de transaction (Shopify Payments ou passerelle) | 0,2 à 1,6 % selon passerelle | Selon prestataire | Selon prestataire |
| Coût total sur 3 ans | 143 000 à 220 000 EUR | 120 000 à 270 000 EUR | 96 000 à 225 000 EUR |
| Délai de lancement | 3 à 5 mois | 3 à 6 mois | 5 à 8 mois |
Le sur mesure apparaît compétitif sur 3 ans, mais il suppose une équipe capable de le faire évoluer. Shopify Plus impose ses limites de personnalisation du tunnel de commande. Sana reste dépendant de la feuille de route de l'éditeur et de votre ERP.
Comment trancher en cinq questions
| Question | Si oui | Si non |
|---|---|---|
| Votre ERP est-il Dynamics 365 BC, SAP B1 ou un ERP bien documenté par API ? | Sana ou sur mesure | Sur mesure avec couche d'intégration |
| Plus de 30 % de vos commandes passent-elles par devis ? | Sur mesure | Shopify Plus ou Sana |
| Avez-vous plus de 50 000 références avec attributs techniques ? | Sana ou sur mesure | Shopify Plus suffit |
| Visez-vous aussi une vente aux particuliers (B2C) ? | Shopify Plus | Sana ou sur mesure |
| Voulez-vous lancer en moins de 4 mois ? | Shopify Plus | Toutes options |
Mini cas pratique
Claire, directrice commerciale d'un distributeur de fournitures industrielles à Lyon (22 M EUR de chiffre, 18 000 références, ERP Dynamics 365 Business Central), vise 30 % des commandes en ligne d'ici 18 mois. Aujourd'hui, 4 assistantes commerciales saisissent 2 400 commandes par mois à 9 minutes chacune, soit 360 heures. Avec Sana à 45 000 EUR de licence annuelle et 50 000 EUR d'intégration, 720 commandes mensuelles passent en ligne : 108 heures libérées par mois, valorisées à 38 EUR chargées, soit environ 49 000 EUR par an. Ajoutez 1,5 % de chiffre additionnel lié au service 24 h/24 sur les clients actifs, soit 330 000 EUR de chiffre et environ 82 000 EUR de marge brute à 25 %. Gain annuel : environ 131 000 EUR pour un coût de première année de 95 000 EUR. Retour sur investissement en 9 mois environ.
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FAQ
Shopify Plus convient-il vraiment au B2B en 2026 ?
Oui pour des catalogues jusqu'à 20 000 références et des tarifs par entreprise simples. Les fonctions B2B natives couvrent les catalogues par client et les conditions de paiement, mais les devis complexes passent par des applications à 300 à 1 000 USD par mois.
Sana Commerce fonctionne-t-il avec tous les ERP ?
Non, Sana est conçu pour Microsoft Dynamics et SAP. Si votre ERP est un outil métier français spécifique, le sur mesure avec une couche d'intégration de 15 000 à 35 000 EUR est plus adapté.
Quelle part des commandes peut passer en ligne ?
Les distributeurs français atteignent 25 à 45 % de commandes en ligne après 18 à 24 mois. Les clients récurrents passent les premiers, les grands comptes avec EDI restent à part.
Faut-il une agence certifiée Shopify Plus ou Sana ?
C'est recommandé pour Sana, dont l'intégration passe par des partenaires. Pour Shopify Plus, une agence avec une expérience B2B et ERP compte plus que le badge, comptez 650 à 900 EUR HT par jour à Lyon.
Peut-on commencer petit ?
Oui, par un portail client avec commande rapide et suivi des commandes pour 30 000 à 50 000 EUR HT, puis ajouter devis et reliquats.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous votre ERP, votre nombre de références et vos conditions tarifaires : nous comparons les trois options et chiffrons un périmètre entre 60 000 et 150 000 EUR HT avec un délai de 3 à 8 mois. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
