Le verdict en trois phrases
Une PME toulousaine qui empile 15 automatisations bricolées et voit des scénarios casser chaque mois paie surtout le coût des pannes silencieuses, pas celui des abonnements. Make (9 à 30 EUR par mois puis facturation à l'opération) et n8n auto-hébergé (10 à 40 EUR par mois de serveur) restent excellents pour les flux simples et peu critiques. Pour les 3 à 5 flux qui touchent la facturation, les clients ou la paie, un développement sur mesure Kolonell à 3 810 à 6 100 EUR HT avec monitoring devient plus économique sur trois ans.
Make, n8n ou sur mesure : les coûts 2026
Ordres de grandeur 2026 pour une PME de services de 30 à 80 salariés. Les lignes Kolonell suivent notre grille applications sur mesure ; les tarifs Make et n8n sont des estimations de marché.
| Poste | Make (cloud) | n8n auto-hébergé | Sur mesure Kolonell |
|---|---|---|---|
| Mise en place | Interne ou freelance, 500 à 3 000 EUR HT | Interne ou freelance, 1 000 à 4 000 EUR HT | 3 810 à 6 100 EUR HT (2,5 à 4 M FCFA) |
| Récurrent logiciel | 9 à 30 EUR par mois, puis paliers d'opérations | 10 à 40 EUR par mois de serveur | Hébergement 20 à 60 EUR par mois |
| Montée en volume | Coût proportionnel aux opérations | Limitée par le serveur | Limitée par les API tierces |
| Monitoring | Notifications d'erreur basiques | À configurer soi-même | Alertes, journal, relance automatique inclus |
| Versionnement et tests | Faibles | Possibles mais rarement faits | Code versionné, tests automatisés |
| Maintenance | Par la personne qui a créé le scénario | Idem, plus les mises à jour du serveur | 110 EUR HT par mois (75 000 FCFA, Standard) |
| Dépendance à une personne | Forte | Très forte | Documentée, reprise possible |
Le point faible commun de Make et n8n en PME n'est pas l'outil, c'est l'absence de propriétaire : un salarié a monté les scénarios, il part, et plus personne ne sait pourquoi le CRM ne reçoit plus les leads.
Trier ses 15 automatisations : volume, criticité, monitoring, coût sur 3 ans
La bonne réponse est rarement « tout en sur mesure ». On classe chaque flux selon quatre critères.
| Flux type | Volume mensuel | Criticité | Recommandation | Coût sur 3 ans (estimation) |
|---|---|---|---|---|
| Notification Slack d'un nouveau formulaire | 100 | Faible | Make ou n8n | 300 à 1 000 EUR |
| Copie des pièces jointes vers le Drive | 500 | Faible | Make ou n8n | 300 à 1 000 EUR |
| Lead site web vers CRM avec scoring | 400 | Moyenne | n8n avec alertes | 1 500 à 3 000 EUR |
| Devis signé vers création de facture | 150 | Élevée | Sur mesure | Partie d'un projet 3 810 à 6 100 EUR |
| Synchronisation planning et paie | 60 salariés | Élevée | Sur mesure | Idem |
| Relances de factures clients | 300 | Élevée | Sur mesure | Idem |
| Rapport hebdomadaire de direction | 4 | Moyenne | Make ou n8n | 300 à 1 000 EUR |
Dans la plupart des PME, 10 à 12 flux sur 15 restent très bien en no-code, et 3 à 5 flux critiques justifient un regroupement en une petite application sur mesure, livrée en 5 à 8 semaines.
Le coût d'une panne silencieuse
Une automatisation qui casse sans prévenir coûte plus que n'importe quel abonnement. Exemple fréquent : le flux devis signé vers facture s'arrête après un changement d'API, et personne ne s'en aperçoit pendant trois semaines. Avec 150 devis par mois à 2 400 EUR HT de moyenne, 100 factures non émises représentent 240 000 EUR de chiffre d'affaires décalé, plus 15 à 25 heures de rattrapage manuel. Le sur mesure ne supprime pas les pannes d'API, mais il les signale en quelques minutes et rejoue les messages en file d'attente.
Mini cas pratique
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Sophie, dirigeante d'une PME de maintenance technique de 45 salariés à Toulouse, paie 29 EUR par mois de Make et 320 EUR par mois d'opérations supplémentaires, soit environ 4 200 EUR par an. Elle compte en moyenne une panne par mois, qui coûte 6 heures de rattrapage à 40 EUR, soit 2 900 EUR par an. Coût actuel sur 3 ans : (4 200 + 2 900) × 3 = 21 300 EUR. Option mixte : 4 flux critiques en sur mesure pour 5 000 EUR HT, maintenance 110 EUR par mois et hébergement 30 EUR par mois, plus Make réduit à 29 EUR par mois. Sur 3 ans : 5 000 + (110 + 30 + 29) × 36 = 11 080 EUR, soit environ 10 000 EUR économisés.
FAQ
n8n est-il gratuit ?
La version communautaire auto-hébergée est gratuite sous sa licence, mais il faut un serveur à 10 à 40 EUR par mois et quelqu'un pour le maintenir. La version cloud commence autour de 20 à 25 EUR par mois.
Peut-on garder Make pour certains flux ?
Oui, et c'est souvent la meilleure option. Nous reprenons uniquement les 3 à 5 flux critiques et laissons les flux de confort sur Make ou n8n.
Combien de temps faut-il pour migrer ?
Comptez 5 à 8 semaines pour 3 à 5 flux critiques, avec une période de fonctionnement en parallèle de 1 à 2 semaines avant de couper l'ancien scénario.
Qui est propriétaire du code ?
Vous. Le code est versionné dans votre dépôt et documenté, ce qui permet à un autre prestataire de reprendre si besoin.
Comment est assuré le monitoring ?
Chaque flux écrit dans un journal, et une alerte part par email ou Teams après 2 à 3 échecs consécutifs. La maintenance Standard à 75 000 FCFA (110 EUR HT) par mois inclut le suivi de ces alertes.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous la liste de vos automatisations actuelles : nous identifions les flux à reprendre et chiffrons le sur mesure entre 2,5 et 4 M FCFA (3 810 à 6 100 EUR HT) avec un planning de 5 à 8 semaines, via notre demande de devis gratuit. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
