Le verdict en trois phrases
Les agrégateurs de livraison prennent 25 à 35 % de commission sur chaque commande : sur un panier moyen de 10 000 FCFA, c'est 2 500 à 3 500 FCFA qui partent à chaque fois. Votre propre module de commande en ligne encaisse en direct via Wave et Orange Money avec seulement 1 à 1,5 % de frais. Pour un restaurant à 900 commandes/mois, la différence représente 2,2 à 3,2 M FCFA d'économies par an.
Agrégateur contre module en propre
Les plateformes de type Glovo ou Jumia Food apportent de la visibilité, mais elles possèdent votre client, votre donnée et prélèvent une commission qui écrase votre marge. Un module en propre inverse le rapport de force.
| Critère | Agrégateur | Module en propre |
|---|---|---|
| Commission par commande | 25 - 30 % | 0 % (frais Wave/OM 1-1,5 %) |
| Propriétaire du client | la plateforme | vous |
| Numéro / WhatsApp client | non | oui |
| Marge sur panier 10 000 FCFA | ~7 000 FCFA | ~9 850 FCFA |
| Frais de mise en avant | payants | vos propres canaux |
| Relance / reorder | impossible | SMS/WhatsApp automatique |
Avec une boucle de réachat par SMS/WhatsApp, 30 à 40 % des commandes migrent hors agrégateur en 6 mois, sans reperdre le client à chaque fois dans le classement de la plateforme.
Coût et économies chiffrées en 2026
Voici l'ordre de grandeur 2026 pour construire et exploiter votre module, et l'économie annuelle par rapport à une commission de 28 %.
| Poste | Fourchette 2026 |
|---|---|
| Développement module commande | 450 000 - 1 100 000 FCFA |
| Abonnement / hébergement | 15 000 - 35 000 FCFA / mois |
| Frais paiement Wave / Orange Money | 1 - 1,5 % par commande |
| Panier moyen livraison | 8 000 - 12 000 FCFA |
| Commission agrégateur évitée | 25 - 30 % du panier |
Sur 900 commandes/mois à 10 000 FCFA (9 M FCFA de volume), une commission de 28 % coûte 2,52 M FCFA/mois ; vos frais Wave/OM à 1,3 % coûtent 117 000 FCFA/mois. L'écart annuel dépasse 2,2 M FCFA même si seulement une partie des commandes migré.
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Mini cas pratique
Ibrahim, restaurateur à Cocody, Abidjan, fait 900 commandes/mois dont 500 via un agrégateur à 28 % de commission (panier moyen 10 000 FCFA). Ces 500 commandes lui coûtent 500 x 10 000 x 28 % = 1,4 M FCFA/mois de commission. Il investit 750 000 FCFA dans un module en propre plus 25 000 FCFA/mois d'hébergement.
En 6 mois, il migre 40 % de ces commandes (200/mois) vers son module. Économie : 200 x 10 000 x (28 % - 1,3 %) = 534 000 FCFA/mois. Il rembourse les 750 000 FCFA en moins de 2 mois, et sur l'année complète, une fois la boucle de réachat rodée, l'économie dépasse 2,5 M FCFA.
FAQ
Combien coûte un module de commande en ligne à Abidjan en 2026 ? Comptez 450 000 à 1 100 000 FCFA de développement selon les fonctionnalités, plus 15 000 à 35 000 FCFA/mois d'hébergement et 1 à 1,5 % de frais Wave/Orange Money par commande.
Combien un restaurant économise-t-il vraiment ? Pour 900 commandes/mois à 10 000 FCFA, éviter une commission de 28 % représente 2,2 à 3,2 M FCFA/an selon le taux de migration hors agrégateur.
Wave et Orange Money sont-ils intégrés nativement ? Oui : le client paie en un clic via Wave ou Orange Money, avec confirmation instantanée et frais de seulement 1 à 1,5 %, bien loin des 25-30 % des plateformes.
Vais-je perdre la visibilité des agrégateurs ? Non, on garde souvent l'agrégateur pour la découverte, mais on rapatrie les clients récurrents via SMS/WhatsApp : 30 à 40 % basculent en 6 mois.
Puis-je gérer moi-même mes livreurs ? Oui, le module gère zones, frais de livraison et suivi ; vous restez libre d'utiliser vos livreurs ou un prestataire ponctuel.
Discutons de votre projet. On construit votre module de commande avec Wave et Orange Money pour arrêter de nourrir les commissions des agrégateurs. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
