Le verdict en trois phrases
Après la mise en ligne, un site corporate exige un forfait maintenance de 250 à 900 EUR/mois (mises à jour sécurité, sauvegardes, monitoring) et, pour les évolutions, une TMA à 500-750 EUR/jour. Sans contrat clair, vous payez au coup par coup, plus cher et sans priorité. Le bon réflexe : choisir une formule adaptée à la criticité du site et verrouiller un SLA avec délais d'intervention garantis.
Les trois formules de maintenance et leurs prix
Toutes les maintenances ne se valent pas. On distingue le correctif (garder le site en vie), l'évolutif (le faire grandir) et le SLA (garantir la disponibilité). Voici les ordres de grandeur 2026.
| Formule | Ce qu'elle couvre | Prix 2026 |
|---|---|---|
| Correctif de base | Maj CMS, sécurité, sauvegardes, monitoring | 250-450 EUR/mois |
| Évolutif standard | Correctif + 1-2 j/mois d'évolutions | 500-750 EUR/mois |
| Premium + SLA | Évolutif + SLA 99,9 %, astreinte, 3-5 j/mois | 800-1 500 EUR/mois |
| TMA à l'usage | Jours d'évolution ponctuels | 500-750 EUR/jour |
| Astreinte 24/7 | Intervention hors ouvrés | +200-500 EUR/mois |
La TMA (tierce maintenance applicative) désigne l'externalisation de l'entretien et de l'évolution du site à un prestataire. Elle se facture soit en forfait mensuel (visibilité budgétaire), soit à l'usage (souplesse), soit en mode hybride — un socle mensuel plus des jours à la demande.
Ce que doit garantir un bon contrat de TMA
Un contrat de maintenance sérieux ne se résume pas à un prix : il fixe des engagements mesurables. Voici les clauses à exiger et leurs valeurs de référence 2026.
| Engagement | Valeur de référence 2026 | Pourquoi c'est clé |
|---|---|---|
| Disponibilité (uptime) | 99,9 % (soit ≈ 8 h d'arrêt/an max) | Continuité commerciale |
| Délai de prise en compte | 2-4 h ouvrées (incident critique) | Limiter l'impact |
| Délai de résolution | 1 j ouvré (critique), 3-5 j (mineur) | Éviter l'enlisement |
| Fréquence sauvegardes | Quotidienne, rétention 30 j | Récupération rapide |
| Mises à jour sécurité | Mensuelles minimum | Réduire les failles |
| Reporting | Mensuel (interventions, perf) | Transparence |
Exigez aussi une clause de réversibilité : à la fin du contrat, le prestataire doit vous restituer code, accès et documentation. C'est votre garantie de ne jamais être prisonnier d'une agence.
Mini cas pratique
Sophie, DAF d'un groupe de services à Lyon, budgétise l'après-refonte d'un site corporate multilingue. Elle choisit une formule évolutif standard à 650 EUR/mois incluant 1,5 jour d'évolutions, plus une astreinte à 300 EUR/mois vu la sensibilité de l'image de marque. Budget annuel : 11 400 EUR. Sur l'année, elle consomme 3 jours de TMA supplémentaires à 700 EUR (2 100 EUR) pour une campagne. Comparé au coup par coup — où chaque intervention urgente était facturée 900 EUR sans priorité — elle estime son économie à 4 000 EUR/an et gagne une garantie de délai qui protège son site vitrine principal.
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FAQ
Quelle différence entre maintenance et TMA ?
La maintenance couvre l'entretien courant (sécurité, sauvegardes, monitoring). La TMA englobe aussi les évolutions fonctionnelles et l'assistance, souvent en forfait mensuel ou à l'usage à 500-750 EUR/jour. Beaucoup de contrats combinent les deux.
Un forfait mensuel est-il plus intéressant que le coup par coup ?
Dès que vous avez des évolutions régulières, oui. Le forfait offre priorité, tarif dégressif et visibilité budgétaire. Le coup par coup ne se justifie que pour un site quasi statique sans besoin d'évolution.
Que signifie un SLA à 99,9 % ?
Cela garantit une disponibilité de 99,9 %, soit environ 8 heures d'indisponibilité maximum par an. Au-delà, le prestataire s'expose à des pénalités. C'est un standard pour un site corporate à enjeu commercial.
Combien prévoir par an pour un site corporate ?
Entre 3 000 EUR/an (correctif de base) et 18 000 EUR/an (premium avec SLA et astreinte). La médiane pour un site à enjeu tourne autour de 7 000-12 000 EUR/an, évolutions comprises.
La réversibilité est-elle vraiment importante ?
Oui, c'est votre assurance anti-dépendance. Une clause de réversibilité impose la restitution du code, des accès et de la documentation en fin de contrat. Sans elle, changer de prestataire devient coûteux et risqué.
Parlons de votre projet. Décrivez la criticité de votre site et vos besoins d'évolution, et nous vous proposons une formule TMA calibrée avec SLA. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
