Le verdict en trois phrases
La maintenance d'un logiciel de clinique privee a Alger represente 12 a 18 % du cout de build par an, auxquels s'ajoute un hebergement securise a 40 000-90 000 DZD/mois. Un SLA a 99,9 % avec sauvegardes chiffrees et support 5j/7 protege l'activite : un downtime au bloc operatoire est estime a 250 000 DZD/jour. Budgeter la TMA des la signature, c'est acheter de la disponibilite, pas une ligne de cout optionnelle.
Ce que couvre la TMA
La Tierce Maintenance Applicative ne se resume pas aux correctifs. Elle inclut les evolutions reglementaires, les montees de version, la surveillance et la restauration. Pour une clinique, la continuite de service et la securite des donnees patients priment sur tout le reste.
| Prestation | Perimetre | Cout estime (DZD) |
|---|---|---|
| TMA corrective + evolutive | 12-18 % du build / an | Selon build |
| Hebergement securise | Serveurs, chiffrement, sauvegardes | 40 000 - 90 000 / mois |
| Support 5j/7 | Hotline, tickets, priorisation | Inclus TMA |
| SLA 99,9 % | Disponibilite garantie | Inclus hebergement |
| Montees de version | 2 par an | Incluses TMA |
| Sauvegardes chiffrees | Quotidiennes, retention 30 j | Inclus hebergement |
Chiffrer le risque, pas seulement le cout
La vraie question n'est pas le prix de la TMA mais le cout d'une interruption. Comparez le budget annuel de maintenance au cout d'immobilisation d'un bloc.
| Scenario | Estimation 2026 | Impact |
|---|---|---|
| Downtime bloc operatoire | 250 000 DZD / jour | Interventions reportees |
| TMA annuelle (build 8 M DZD) | ~1 200 000 DZD / an | 15 % du build |
| Hebergement securise | 480 000 - 1 080 000 DZD / an | 40-90 k/mois |
| Restauration apres incident | < 4 h avec sauvegardes | SLA 99,9 % |
| Support reglementaire | 2 montees / an | Conformite |
Mini cas pratique
Mme Belkacem, directrice administrative d'une clinique de 40 lits a Alger, hesitait a signer une TMA a 100 000 DZD/mois. Un incident sans maintenance aurait immobilise le bloc : avec 250 000 DZD/jour de pertes, une panne de 2 jours coute 500 000 DZD, soit la moitie du budget TMA annuel en un seul incident. Avec SLA 99,9 % et restauration sous 4 h, le risque tombe a quelques heures. Le calcul est sans appel : la TMA se rembourse au premier incident evite.
FAQ
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Combien coute la TMA d'un logiciel de clinique en 2026 ?
Comptez 12 a 18 % du cout de build par an. Pour un build de 8 M DZD, cela represente environ 1 M a 1,4 M DZD annuels, hebergement en sus.
Pourquoi l'hebergement securise est-il facture a part ?
Parce qu'il couvre des serveurs dedies, le chiffrement et les sauvegardes quotidiennes : 40 000 a 90 000 DZD/mois selon le volume de donnees patients.
Que garantit un SLA a 99,9 % ?
Moins de ~9 heures d'indisponibilite par an, avec restauration prioritaire sous 4 h grace aux sauvegardes chiffrees.
Combien de montees de version par an ?
En general 2 par an, integrees a la TMA, pour suivre les evolutions reglementaires et de securite.
Peut-on reduire la facture en supprimant la TMA ?
A court terme oui, mais un seul downtime bloc (250 000 DZD/jour) peut couter plus cher qu'une annee entiere de maintenance. C'est un pari perdant.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.