Le verdict en trois phrases
Le cout de possession d'une application sur mesure est le grand oublie des budgets : la TMA (tierce maintenance applicative) represente 12 a 20 % du cout de build par an, soit 9 600-16 000 EUR pour une appli a 80 000 EUR. A cela s'ajoutent l'hebergement/monitoring (150-500 EUR/mois) et les evolutions annuelles. Choisir entre forfait et regie (TJM 500-700 EUR) depend de votre volume d'evolutions previsibles.
Ce que couvre reellement la TMA
La TMA n'est pas qu'un "filet de securite" en cas de bug. Elle regroupe le correctif, l'evolutif leger, la securite et la disponibilite.
| Type de maintenance | Contenu | Part du budget TMA |
|---|---|---|
| Corrective | Correction de bugs | 25-35 % |
| Evolutive legere | Petites ameliorations | 30-40 % |
| Preventive | Mises a jour, dependances | 15-20 % |
| Securite | Patchs, rotation cles | 10-15 % |
| Support utilisateurs | Assistance niveau 1-2 | 10-15 % |
Une regle simple : au-dela de 18 mois, une application sans maintenance accumule une dette technique (dependances obsoletes, failles) dont le rattrapage coute souvent plus cher qu'une TMA reguliere. Budgeter la TMA des le build est la decision la plus rentable.
Forfait vs regie : le comparatif chiffre 2026
Deux modeles coexistent. Le forfait mensuel lisse le cout et inclut un SLA ; la regie (facturation au temps passe) est plus souple mais moins previsible.
| Critere | Forfait mensuel | Regie (TJM) |
|---|---|---|
| Cout indicatif | 800-2 500 EUR/mois | 500-700 EUR/jour |
| Previsibilite | Elevee | Faible |
| SLA inclus | Oui | Negocie |
| Correctif critique | < 4 h (SLA type) | Selon dispo |
| Adapte si | Evolutions regulieres | Besoins ponctuels |
| Hebergement/monitoring | 150-500 EUR/mois | 150-500 EUR/mois |
Un SLA type distingue les niveaux de gravite : correctif critique (appli inaccessible) sous 4 h, majeur sous 1 jour ouvre, mineur planifie. Exigez que l'hebergement, les backups et le monitoring soient inclus ou facturés a part clairement — c'est une source frequente de mauvaises surprises.
Mini cas pratique
Julien, dirigeant d'une PME industrielle a Toulouse, a fait developper une application de gestion de production a 80 000 EUR HT. Il n'avait rien provisionne pour l'apres. Devis TMA : forfait 1 500 EUR/mois (SLA correctif critique < 4 h), hebergement + monitoring 300 EUR/mois, soit 21 600 EUR/an. En parallele, il budgete 15 jours de regie a 600 EUR/jour pour ses evolutions annuelles, soit 9 000 EUR. Cout de possession annuel : 30 600 EUR, environ 38 % du build. Un chiffre eleve, mais qui protege un actif de 80 000 EUR utilise quotidiennement par 40 collaborateurs.
Besoin d'un site web professionnel ?
Kolonell crée des sites web qui attirent des clients, optimisés pour le marché sénégalais. Devis gratuit en 2 minutes.
FAQ
Quel pourcentage du build prevoir pour la TMA ?
Un ordre de grandeur 2026 de 12 a 20 % par an, hors grosses evolutions. En dessous de 12 %, vous ne couvrez que le correctif ; l'evolutif s'accumule en dette technique.
Forfait ou regie : que choisir ?
Forfait si vous avez des evolutions regulieres et voulez un SLA previsible. Regie si vos besoins sont ponctuels. Beaucoup combinent : forfait pour le run, regie pour les projets d'evolution.
Que doit contenir un bon SLA ?
Des niveaux de gravite avec delais d'intervention (ex. critique < 4 h), une plage de couverture (heures ouvrees ou 24/7), et des penalites en cas de non-respect. Sans delais chiffres, le SLA est cosmetique.
L'hebergement est-il inclus dans la TMA ?
Pas toujours. Comptez 150-500 EUR/mois selon la charge et la redondance. Verifiez que backups et monitoring sont inclus, sinon budgetez-les separement.
Peut-on arreter la maintenance pour economiser ?
A court terme oui, mais la dette technique s'accumule : dependances obsoletes, failles de securite, incompatibilites. Le rattrapage coute souvent plus qu'une TMA continue.
Parlons de votre projet. Donnez-nous le cout de build, le nombre d'utilisateurs et le niveau de SLA souhaite : nous chiffrons un forfait TMA + hebergement adapte. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
