Le verdict en trois phrases
Pour une PME montpelliéraine, la maintenance d'un site institutionnel coûte en 2026 de 50 à 90 € HT par mois en corrective seule, de 150 à 300 € HT en évolutive avec 2 h de travaux incluses, et de 400 à 900 € HT en TMA avec un délai d'intervention garanti de 4 h. Trois devis très différents ne signifient pas qu'un prestataire abuse : ils décrivent souvent trois niveaux de service distincts. Le bon choix dépend du coût d'une journée d'indisponibilité pour votre activité et du volume de modifications que vous demandez chaque mois.
Les trois formules de maintenance comparées
Avant de comparer les prix, alignez les périmètres. Voici ce que contient chaque formule dans un contrat sérieux.
| Élément | Corrective seule | Évolutive | TMA |
|---|---|---|---|
| Prix mensuel 2026 | 50 à 90 € HT | 150 à 300 € HT | 400 à 900 € HT |
| Mises à jour de sécurité (CMS, extensions) | Mensuelles | Hebdomadaires | Dès publication du correctif |
| Sauvegardes | Hebdomadaires | Quotidiennes, 30 jours | Quotidiennes, 90 jours, copie externalisée |
| Correction de bugs | Oui, sans délai garanti | Sous 2 jours ouvrés | Intervention sous 4 h ouvrées |
| Travaux d'évolution inclus | Aucun | 2 h par mois | 6 à 12 h par mois |
| Surveillance de disponibilité | Non | Oui, alertes e-mail | Oui, 24/7 avec astreinte |
| Rapport mensuel | Non | Synthèse simple | Rapport détaillé et revue trimestrielle |
| Engagement | Mensuel | 12 mois | 12 à 36 mois |
La corrective seule convient à un site de 10 pages rarement modifié. L'évolutive correspond à la majorité des PME qui publient des actualités, des offres d'emploi ou ajustent leurs pages chaque mois. La TMA se justifie quand le site porte un extranet, des formulaires critiques ou une obligation réglementaire de publication.
Coût réel sur 12 mois, avec les heures hors forfait
Le prix mensuel ne dit pas tout. Le taux horaire hors forfait et les frais cachés changent le total annuel.
| Poste annuel | Corrective seule | Évolutive | TMA |
|---|---|---|---|
| Abonnement (milieu de fourchette) | 840 € HT | 2 700 € HT | 7 800 € HT |
| Taux horaire hors forfait | 75 à 95 € HT | 65 à 80 € HT | 55 à 70 € HT |
| Heures supplémentaires typiques (15 h par an) | 1 275 € HT | 0 à 600 € HT | 0 € HT |
| Incident de sécurité non couvert (estimation) | 800 à 2 500 € HT | Inclus | Inclus |
| Frais de réversibilité en fin de contrat | Souvent facturés | Variable | À négocier à 0 € |
| Total estimé | 2 100 à 4 600 € HT | 2 700 à 3 300 € HT | 7 800 € HT |
Ordre de grandeur 2026 : une PME qui demande plus de 10 heures de modifications par an paie souvent moins cher en évolutive qu'en corrective seule, une fois les heures hors forfait ajoutées.
Les cinq points de contrôle avant de signer
Un contrat de maintenance se juge sur ses clauses, pas sur son prix d'appel. Vérifiez au minimum ceci :
- Sauvegardes quotidiennes avec durée de rétention écrite (30 jours minimum) et test de restauration au moins une fois par an.
- Mises à jour de sécurité avec délai maximal après publication d'une faille critique, idéalement 72 h.
- Rapport mensuel listant mises à jour, incidents, temps consommé et état des sauvegardes.
- Réversibilité : remise des accès, du code et de la base de données sous 10 jours ouvrés, sans pénalité.
- Propriété : nom de domaine, hébergement et comptes administrateur au nom de votre entreprise.
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Nathalie, responsable administrative d'une PME de 45 salariés à Montpellier, reçoit trois devis : 70 € HT, 220 € HT et 650 € HT par mois. Son site publie 4 actualités et 2 offres d'emploi par mois, soit environ 20 heures de modifications par an. En corrective seule, elle paierait 840 € HT plus 20 h à 85 € HT, soit 2 540 € HT. En évolutive, 2 640 € HT avec 24 h incluses et des sauvegardes quotidiennes. La TMA coûterait 7 800 € HT pour un site sans extranet. Elle retient l'évolutive : 100 € HT de plus par an que la corrective pour un délai de correction garanti et une sécurité nettement meilleure.
FAQ
Pourquoi les devis de maintenance varient-ils autant ?
Parce qu'ils ne couvrent pas le même service : une corrective à 60 € HT ne garantit aucun délai, une TMA à 800 € HT engage le prestataire à intervenir sous 4 h. Comparez toujours les délais, les heures incluses et la fréquence des sauvegardes.
Un engagement de 12 mois est-il normal ?
Oui pour l'évolutive et la TMA, car le prestataire réserve du temps d'équipe. Négociez une sortie possible après 6 mois en cas de non-respect des délais, avec un préavis de 30 jours.
Que se passe-t-il si mon site est piraté ?
En évolutive et en TMA, la restauration est normalement incluse grâce aux sauvegardes quotidiennes, souvent en moins de 24 h. En corrective seule, comptez 800 à 2 500 € HT de nettoyage facturé à part.
Puis-je changer de prestataire en cours de contrat ?
Oui si la clause de réversibilité est claire : accès, code et base remis sous 10 jours ouvrés. Sans cette clause, une reprise peut coûter 1 000 à 3 000 € HT d'audit et de migration.
Faut-il un rapport mensuel même pour un petit site ?
Oui, il prouve que les mises à jour sont faites. Un rapport d'une page suffit : versions mises à jour, sauvegardes vérifiées, temps consommé, incidents.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous l'adresse de votre site et vos devis actuels, nous vous proposons la formule adaptée entre 50 et 900 € HT par mois avec des engagements écrits. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
