Le verdict en trois phrases
Pour une entreprise de propreté de 350 agents répartis sur 220 sites, un logiciel de planification se rentabilise par la récupération de 2 à 4 % d'heures non facturées et par la fin des erreurs de paie liées aux remplacements. Un SaaS à 4-10 EUR par agent et par mois, soit 16 800 à 42 000 EUR par an, convient si vos contrats sont homogènes, alors qu'un développement sur mesure à 35 000-80 000 EUR HT s'impose quand vous gérez des cahiers des charges très différents par client et un export paie spécifique à la convention collective de la propreté. Le pointage par QR code ou NFC est la brique qui fait la différence dès le premier mois.
Où partent les heures dans une entreprise de propreté
Le directeur d'exploitation d'une société lyonnaise de cette taille jongle avec des plannings fractionnés (tôt le matin, tard le soir), un taux d'absentéisme de 6 à 9 %, et des clients qui contestent les passages. Les chefs d'équipe passent une partie de leur semaine au téléphone pour trouver des remplaçants, et la paie reçoit des feuilles d'heures incomplètes.
Ordre de grandeur 2026 pour 350 agents et 220 sites :
| Poste | Situation actuelle | Avec logiciel et pointage | Impact estimé |
|---|---|---|---|
| Heures non facturées ou non pointées | 2 à 4 % | Sous 0,5 % | 9 000 à 20 000 heures récupérées |
| Temps des chefs d'équipe sur les remplacements | 8 à 12 h par semaine chacun | 3 à 4 h | 40 % de temps libéré |
| Erreurs de paie par mois | 25 à 40 | 3 à 6 | Moins de litiges prud'homaux |
| Contestations clients sur les passages | 10 à 15 par mois | 2 à 3 | Preuve horodatée par site |
| Contrôles qualité réalisés | 30 % des sites par mois | 80 à 100 % | Renouvellement des contrats |
| Délai de clôture paie | 4 à 5 jours | 1 jour | Export automatique |
SaaS ou sur mesure : le comparatif 2026
| Critère | SaaS propreté | Sur mesure | Commentaire |
|---|---|---|---|
| Coût | 4 à 10 EUR par agent et par mois | 35 000 à 80 000 EUR HT | Estimation marché 2026 |
| Coût annuel pour 350 agents | 16 800 à 42 000 EUR | 8 000 à 15 000 EUR (hébergement, maintenance) | Le sur mesure gagne à partir de 3 ans |
| Pointage | QR code ou NFC standard | QR, NFC, géolocalisation au choix par site | Adapté aux sites sans réseau |
| Contrôle qualité | Grilles génériques | Grilles par cahier des charges client | Argument commercial en appel d'offres |
| Export paie | Formats courants | Format exact de votre logiciel de paie et de la convention | Majorations nuit et dimanche |
| Portail client | Parfois en option | Rapports de passage et qualité par site | Différenciant face aux concurrents |
| Délai | 1 à 2 mois | 4 à 6 mois | Déploiement par secteur |
Pointage QR code, NFC ou géolocalisation
| Méthode | Coût matériel | Fiabilité | Limite |
|---|---|---|---|
| QR code imprimé sur site | 1 à 3 EUR par site | Bonne, photo possible | Le code peut être photographié et réutilisé |
| QR code dynamique sur écran | 80 à 150 EUR par site | Très bonne | Nécessite un équipement chez le client |
| Badge NFC collé | 3 à 8 EUR par site | Très bonne | Smartphone compatible requis |
| Géolocalisation GPS | Aucun | Moyenne en sous-sol | Acceptation sociale, information des salariés |
| Borne biométrique | 400 à 900 EUR par site | Excellente | Encadrement CNIL très strict, à éviter |
Pour 220 sites, un équipement NFC complet coûte de 660 à 1 760 EUR, un montant marginal. Pensez à informer le CSE avant le déploiement et à documenter le traitement dans le registre RGPD : le pointage est un dispositif de contrôle de l'activité des salariés.
Mini cas pratique
Prenons Sophie, directrice d'exploitation d'une entreprise de propreté à Lyon (persona illustratif). Ses 350 agents réalisent 420 000 heures par an, facturées en moyenne 26 EUR de l'heure. Elle estime que 2,5 % des heures prestées ne sont ni facturées ni justifiées, soit 10 500 heures, l'équivalent de 273 000 EUR de chiffre d'affaires.
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Si le pointage NFC et les rapports de passage lui permettent d'en récupérer la moitié, le gain atteint 136 500 EUR par an. Ajoutez 6 chefs d'équipe qui libèrent 6 heures par semaine chacun, soit 1 700 heures à 30 EUR chargés, environ 51 000 EUR. Un développement sur mesure à 65 000 EUR HT plus 12 000 EUR annuels de maintenance est amorti en moins de 5 mois. Un SaaS à 7 EUR par agent, soit 29 400 EUR par an, est aussi rentable, à condition que l'export paie gère vos majorations.
FAQ
Combien coûte un logiciel de planification pour 350 agents de propreté ?
Un SaaS coûte de 4 à 10 EUR par agent et par mois, soit 16 800 à 42 000 EUR par an pour 350 agents. Un développement sur mesure se situe entre 35 000 et 80 000 EUR HT, plus 8 000 à 15 000 EUR par an.
Le pointage par QR code est-il suffisant ?
Il suffit pour démarrer, à 1 à 3 EUR par site. Le badge NFC, à 3 à 8 EUR par site, est plus fiable car il ne peut pas être photographié et réutilisé à distance.
Faut-il consulter le CSE ?
Oui, tout dispositif de contrôle de l'activité des salariés doit être présenté au CSE et les salariés doivent être informés. Comptez 1 à 2 mois de dialogue social dans le planning du projet.
L'export paie gère-t-il la convention collective de la propreté ?
C'est le point à vérifier en priorité : majorations de nuit, du dimanche, heures complémentaires des temps partiels. Un export mal paramétré génère 20 à 40 erreurs par mois et annule une partie du gain.
Combien de temps pour déployer sur 220 sites ?
Comptez 4 à 6 mois pour du sur mesure, puis un déploiement par secteur de 30 à 50 sites toutes les deux semaines. Le gain sur les heures non facturées est mesurable dès le deuxième mois.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous votre nombre d'agents, de sites et votre logiciel de paie : nous chiffrons le périmètre, le budget indicatif et un déploiement par secteur. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
