Le verdict en trois phrases
Un centre de sante pluridisciplinaire qui additionne trois abonnements (agenda, teleconsultation, facturation) paie la double saisie en temps perdu et en erreurs. Un logiciel sur-mesure unifie (50 000 a 110 000 EUR HT) supprime les ressaisies, centralise le dossier patient et heberge tout en HDS. Le bon indicateur de decision n'est pas le prix affiche, mais le cout total de possession (TCO) sur 3 ans, briques verticales comprises.
Briques verticales additionnees ou logiciel unifie
Le piege des solutions verticales, c'est le cumul d'abonnements et les connecteurs fragiles entre outils. Ordres de grandeur 2026 pour un centre de 12 praticiens.
| Critere | Briques verticales | Sur-mesure unifie |
|---|---|---|
| Cout initial | 0 a 6 000 EUR HT | 50 000 a 110 000 EUR HT |
| Abonnements mensuels | 3 outils cumules | TMA 15-18 %/an |
| Hebergement HDS | selon editeurs | 800 a 2 500 EUR/mois |
| Double saisie | frequente | supprimee |
| Vue patient unifiee | partielle | complete |
| Propriete du code | non | oui |
| Delai de mise en service | 4 a 8 semaines | 5 a 7 mois |
Le cumul de trois abonnements pour 12 praticiens grimpe vite : c'est ce total, et pas un seul outil, qu'il faut comparer au sur-mesure.
Le TCO sur 3 ans, en clair
Comparons le cout total de possession sur 36 mois, hebergement HDS et maintenance inclus. Ordres de grandeur 2026 pour un centre de 12 praticiens.
| Poste | Briques verticales (3 ans) | Sur-mesure unifie (3 ans) |
|---|---|---|
| Licences / build | 65 000 a 130 000 EUR | 50 000 a 110 000 EUR |
| Hebergement HDS | 28 000 a 90 000 EUR | 28 000 a 90 000 EUR |
| Maintenance / TMA | incluse abonnements | 22 000 a 55 000 EUR |
| Cout double saisie (temps) | 30 000 a 55 000 EUR | negligeable |
| TCO total 3 ans | 123 000 a 275 000 EUR | 100 000 a 255 000 EUR |
Le sur-mesure devient competitif surtout grace a la suppression de la double saisie et a la maitrise des couts d'abonnement dans la duree.
Mini cas pratique
Sophie, gestionnaire d'un centre de sante pluridisciplinaire a Nantes (12 praticiens, 4 000 actes/mois), investit 82 000 EUR HT dans un logiciel sur-mesure unifie, plus 1 500 EUR/mois d'hebergement HDS et TMA. Avant, l'equipe ressaisissait les donnees entre trois outils. Apres 7 mois : la double saisie est supprimee, l'administratif gagne 15 h/mois, les actes de teleconsultation progressent de 25 % grace a un parcours integre, et les rejets de facturation baissent de 40 %. La reduction des rejets et le temps administratif economise representent plus de 6 000 EUR/mois de gain : le TCO sur 3 ans devient inferieur a celui des briques cumulees.
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FAQ
Pourquoi unifier plutot que garder trois outils specialises ?
Parce que la double saisie coute cher en temps et genere des erreurs de facturation. Un logiciel unifie donne une vue patient unique et supprime les ressaisies, ce qui reduit les rejets et fiabilise les recettes.
L'hebergement HDS est-il obligatoire pour la teleconsultation ?
Oui. Toute donnee de sante a caractere personnel doit etre hebergee chez un hebergeur certifie HDS. Comptez 800 a 2 500 EUR/mois selon le volume et la redondance.
Comment calculer le TCO sur 3 ans ?
Additionnez licences ou build, hebergement HDS, maintenance et le cout cache de la double saisie. C'est ce total, et non le prix d'entree, qui doit guider la decision.
Quel delai pour un centre pluridisciplinaire ?
Entre 5 et 7 mois pour un perimetre complet (agenda, teleconsultation, dossier unifie, facturation). Un MVP agenda + facturation peut sortir en 3 a 4 mois.
Quelle maintenance annuelle prevoir ?
Une TMA de 15 a 18 % du build par an, soit 7 500 a 19 800 EUR/an pour un projet de 50 000 a 110 000 EUR, couvrant evolutions reglementaires, corrections et support.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
