Le verdict en trois phrases
Une entreprise de propreté bordelaise de 120 agents répartis sur 90 sites perd en général 10 à 15 % d'heures non facturées : remplacements improvisés, heures supplémentaires non répercutées, prestations ponctuelles oubliées. Les logiciels du marché coûtent 5 à 12 EUR par agent et par mois (7 200 à 17 300 EUR HT par an) et un sur-mesure en agence locale 25 000 à 55 000 EUR HT ; Kolonell développe une plateforme avec pointage par QR code et rentabilité par site pour 6 100 à 10 670 EUR HT (4 à 7 millions FCFA). Récupérer seulement un tiers des heures perdues suffit à rembourser l'investissement en quelques mois, en ordre de grandeur 2026.
Où fuit la marge d'une entreprise de propreté
Avec 90 sites (bureaux, copropriétés, commerces, locaux médicaux), le planning change chaque jour : absences, congés, clients qui ajoutent une remise en état. Le chef d'équipe gère les remplacements par SMS, les feuilles d'heures remontent en fin de mois, la facturation se base sur le contrat et non sur le réalisé. La convention collective de la propreté impose en plus des règles précises sur les temps partiels, les heures complémentaires et la reprise du personnel (annexe 7) en cas de perte de marché.
| Source de perte | Part des heures concernées (estimation) | Effet sur la marge | Réponse logicielle |
|---|---|---|---|
| Prestations supplémentaires non facturées | 3 à 5 % | Chiffre d'affaires perdu | Bon d'intervention signé sur mobile, envoyé à la facturation |
| Heures complémentaires non répercutées | 2 à 4 % | Coût salarial non couvert | Pointage QR code comparé au contrat client |
| Remplacements mal tracés | 2 à 3 % | Doublons ou sites non faits | Planning en temps réel, alertes de non-pointage |
| Écarts entre feuilles d'heures et paie | 1 à 2 % | Litiges, régularisations | Export paie automatique (Silae, Sage, Cegid) |
| Sites structurellement déficitaires | Variable | Marge négative masquée | Tableau de rentabilité par site et par mois |
Logiciel du marché ou sur-mesure : comparatif 2026
Les montants suivants sont des estimations de marché, sauf la dernière ligne qui reprend la grille Kolonell.
| Option | Coût initial | Coût annuel (120 agents) | Délai | Limite principale |
|---|---|---|---|---|
| Logiciel propreté SaaS spécialisé | 1 500 à 4 000 EUR HT de paramétrage | 7 200 à 17 300 EUR HT | 1 à 2 mois | Rentabilité par site souvent limitée |
| Badgeuses et boîtiers sur site | 80 à 200 EUR par boîtier, soit 7 200 à 18 000 EUR HT | Abonnement 3 à 6 EUR par boîtier et par mois | 2 mois | Matériel à installer chez chaque client |
| Agence ou ESN bordelaise, sur mesure | 25 000 à 55 000 EUR HT | TMA 550 à 800 EUR par jour | 4 à 6 mois | Budget élevé pour une PME |
| Excel et SMS | 0 EUR | 1 à 2 jours par semaine d'administratif | Immédiat | Aucune visibilité réelle |
| Sur mesure Kolonell | 6 100 à 10 670 EUR HT (4 à 7 M FCFA) | Maintenance 114 EUR par mois | 3 à 4 mois | À bien cadrer avec la paie |
Le bas de fourchette couvre le planning, le pointage par QR code collé sur chaque site, l'application mobile des agents et le tableau de rentabilité par site. Le haut ajoute les bons d'intervention signés, l'export vers votre logiciel de paie, le portail client avec preuves de passage et la gestion des stocks de produits par site. Le pointage par QR code ne nécessite qu'une étiquette plastifiée par site, contre plusieurs milliers d'euros de badgeuses.
RGPD et pointage : les règles à respecter
Le pointage par smartphone est licite s'il reste proportionné. La CNIL admet le contrôle des horaires, mais pas un suivi GPS permanent des agents. Le QR code scanné à l'arrivée et au départ, sans géolocalisation continue, est la solution la plus sûre. Il faut informer les salariés, consulter le CSE si l'entreprise en a un (obligatoire dès 11 salariés) et inscrire le traitement au registre RGPD. Hébergement en France chez OVH ou Scaleway.
Mini cas pratique
Exemple illustratif : Laurent, gérant d'une entreprise de propreté à Bordeaux, 120 agents, 90 sites, environ 13 000 heures productives par mois facturées en moyenne 27 EUR HT.
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- Heures non facturées estimées à 12 % : 1 560 heures par mois, soit 42 120 EUR HT de chiffre d'affaires manqué.
- Hypothèse prudente : le logiciel en récupère un tiers, soit 520 heures et 14 040 EUR HT par mois.
- Investissement : 9 500 EUR HT de développement + 114 EUR par mois de maintenance.
- Retour sur investissement : moins d'un mois de chiffre d'affaires récupéré, auquel s'ajoute 1 jour par semaine d'administratif économisé.
FAQ
Les agents doivent-ils avoir un smartphone professionnel ?
Non, l'application fonctionne sur leur smartphone personnel en PWA, sans installation lourde. Pour les agents sans smartphone, un téléphone partagé par équipe à 120 à 150 EUR suffit.
Le pointage par QR code est-il infalsifiable ?
Aucun système ne l'est totalement, mais le QR code peut être renouvelé chaque mois et combiné à une vérification ponctuelle par le chef d'équipe. C'est nettement plus fiable que des feuilles d'heures papier remplies en fin de mois.
Peut-on exporter les heures vers notre logiciel de paie ?
Oui, vers Silae, Sage ou Cegid par fichier d'import. Ce connecteur représente en général 800 à 1 500 EUR HT du budget.
Combien de temps pour démarrer ?
Comptez 3 à 4 mois, dont 2 semaines de pilote sur 10 sites. La formation d'un agent prend 15 minutes.
Qui possède le logiciel et les données ?
L'entreprise est propriétaire du code et des données. La maintenance Kolonell est facultative, de 53 à 183 EUR HT par mois.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous votre nombre d'agents, de sites et votre logiciel de paie : nous chiffrons votre plateforme entre 6 100 et 10 670 EUR HT, livrée en 3 à 4 mois. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
