Le verdict en trois phrases
Depuis le calendrier d'interdiction de location des logements classés G en 2025, F en 2028 et E en 2034, le DPE conditionne les ventes et les baux, et les agences comme les notaires exigent des rapports en 48 h. Le logiciel du marché validé par l'ADEME (50 à 120 EUR par diagnostiqueur et par mois) produit le DPE, mais ne gère ni la prise de commande des prescripteurs, ni le planning optimisé, ni les relances. Une surcouche sur mesure à 25 000 à 50 000 EUR HT, branchée sur ce logiciel, fait passer le délai de livraison de 5 à 2 jours et fidélise les agences qui envoient le volume.
Le goulet d'étranglement n'est pas le diagnostic
Sur le terrain, un diagnostiqueur réalise 3 à 5 missions par jour. Le temps perdu se situe autour : les commandes arrivent par téléphone, par courriel et par SMS, le secrétariat ressaisit l'adresse, la surface et la liste des diagnostics, cherche un créneau, rappelle le propriétaire pour les clés, puis relance pour les documents (factures d'énergie, plans). Après la visite, le rapport attend la facturation et l'envoi manuel.
| Indicateur (cabinet de 12 diagnostiqueurs à Lyon) | Ordre de grandeur 2026 | Commentaire |
|---|---|---|
| Missions par an | 9 000 à 12 000 | DPE, amiante, plomb, électricité, gaz, Carrez |
| Panier moyen d'une mission vente | 250 à 450 EUR HT | Pack complet appartement à Lyon |
| Temps de secrétariat par mission | 20 à 35 min | Commande, planning, relances, envoi |
| Délai moyen de livraison du rapport | 4 à 6 jours | Après prise de commande |
| Part des commandes venant d'agences et notaires | 55 à 75 % | Prescripteurs récurrents |
| Impayés et retards de règlement | 3 à 6 % du CA | Facturation manuelle après envoi |
Comparatif des options en 2026
| Critère | Logiciel certifié seul | Logiciel certifié + outils génériques | Logiciel certifié + surcouche sur mesure |
|---|---|---|---|
| Coût d'entrée | Inclus | 1 000 à 4 000 EUR de paramétrage | 25 000 à 50 000 EUR HT |
| Coût récurrent | 50 à 120 EUR par diagnostiqueur et par mois | + 20 à 60 EUR par utilisateur et par mois | + 300 à 700 EUR par mois |
| Production du DPE et calcul 3CL | Oui | Oui | Oui, inchangé |
| Portail de commande pour agences et notaires | Non | Formulaire générique | Oui, avec suivi de dossier et documents |
| Planning optimisé par zone et compétences | Basique | Agenda partagé | Oui, tournées par arrondissement et commune |
| Relances automatiques (documents, paiement) | Non | Partielles | Oui, par courriel et SMS |
| Facturation et paiement en ligne au rendu | Partielle | Partielle | Rapport libéré au paiement ou facturé au prescripteur |
| Délai de livraison des rapports | 4 à 6 jours | 3 à 5 jours | 1 à 2 jours |
Le choix décisif est de ne pas reconstruire le moteur de calcul : il est validé par l'ADEME et doit le rester. La surcouche récupère les données de mission et les rapports via les exports ou l'API de l'éditeur, et prend en charge tout ce qui se passe avant et après la visite.
Ce que contient la surcouche
| Module | Budget indicatif (EUR HT) | Délai |
|---|---|---|
| Portail de commande prescripteurs | 6 000 à 12 000 | 4 semaines |
| Planning et tournées des diagnostiqueurs | 5 000 à 10 000 | 4 semaines |
| Collecte des documents et relances | 3 000 à 6 000 | 2 semaines |
| Facturation, paiement en ligne, relances d'impayés | 4 000 à 9 000 | 3 semaines |
| Connexion au logiciel certifié | 4 000 à 8 000 | 3 semaines |
| Tableau de bord par prescripteur, formation | 3 000 à 5 000 | 2 semaines |
Mini cas pratique
Julien gère un cabinet de diagnostic de 12 diagnostiqueurs à Lyon, pour 10 500 missions par an et un panier moyen de 320 EUR HT. La surcouche, budgétée à 38 000 EUR HT, fait tomber le temps de secrétariat de 28 à 12 minutes par mission : 2 800 heures économisées par an, soit environ 70 000 EUR de coût chargé redéployé. Le délai de livraison passe à 2 jours et le portail fidélise ses agences : il gagne 6 % de missions supplémentaires, soit 630 missions et environ 200 000 EUR de chiffre d'affaires. Les impayés baissent de 4 % à 1,5 % du CA. Avec 6 000 EUR de maintenance annuelle, le projet est remboursé en moins de 4 mois.
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FAQ
Combien coûte un logiciel sur mesure pour cabinet de diagnostic immobilier en 2026 ?
Une surcouche complète coûte 25 000 à 50 000 EUR HT, plus 300 à 700 EUR par mois de maintenance et d'hébergement. Votre abonnement au logiciel certifié, de 50 à 120 EUR par diagnostiqueur, reste inchangé.
Faut-il abandonner notre logiciel DPE certifié ?
Non, le calcul du DPE doit rester réalisé par un logiciel validé par l'ADEME. La surcouche s'y connecte et gère la commande, le planning, les relances et la facturation.
Les agences immobilières utiliseront-elles vraiment le portail ?
Oui si la commande prend moins de 2 minutes et que le suivi évite les appels. Dans les cabinets équipés, 60 à 80 % des commandes des prescripteurs passent par le portail après 3 mois.
Peut-on conditionner l'envoi du rapport au paiement ?
Oui pour les particuliers, avec paiement en ligne par carte avant libération du rapport. Pour les agences et notaires, la facturation mensuelle groupée reste possible, avec relance automatique à J+15.
Quel délai de mise en place ?
Trois à cinq mois, avec le portail de commande et le planning en production dès la sixième semaine. La reprise des prescripteurs et de l'historique de missions est incluse.
Parlons de votre projet. Indiquez-nous votre volume de missions, votre logiciel certifié et vos principaux prescripteurs : nous chiffrons une surcouche entre 25 000 et 50 000 EUR HT avec un planning de 3 à 5 mois. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
