Le verdict en trois phrases
Les CRM immobiliers du marché (Hektor, Apimo, Netty) coûtent 30 à 100 EUR/utilisateur/mois et suffisent à une agence standard. Un CRM sur mesure se chiffre 40 000 à 90 000 EUR HT à Toulouse en 2026, sur 5 à 8 mois, et prend son sens en multi-agences ou process spécifiques. Le point de bascule se lit dans le TCO 5 ans et dans la propriété de vos données et de votre diffusion portails.
Sur-mesure ou licence : la comparaison
Le sur-mesure ne remplace pas une licence pour une agence de 3 personnes. Il devient pertinent quand la licence multiplie les coûts par utilisateur et bride vos workflows (rapprochement, reporting réseau, signature intégrée). Ordre de grandeur 2026.
| Critère | Solution marché | Sur-mesure Kolonell |
|---|---|---|
| Coût initial | 0 - 3 000 EUR | 40 000 - 90 000 EUR |
| Prix par utilisateur | 30 - 100 EUR/mois | Inclus |
| Diffusion portails | Incluse (standard) | Sur mesure illimitée |
| Personnalisation workflow | Limitée | Totale |
| Propriété des données | Éditeur | Vous |
| Signature électronique | Option payante | Intégrée |
| Délai de démarrage | Immédiat | 5 - 8 mois |
TCO sur 5 ans selon la taille du réseau
Le calcul décisif est le coût total sur 5 ans. Plus vous avez d'agents, plus la licence par utilisateur pèse lourd. Estimation 2026 (licence à 60 EUR/user/mois).
| Nombre d'agents | Licence marché (5 ans) | Sur-mesure (5 ans, TMA incluse) | Verdict |
|---|---|---|---|
| 5 agents | 18 000 EUR | 70 000 EUR | Licence |
| 15 agents | 54 000 EUR | 95 000 EUR | Licence |
| 30 agents | 108 000 EUR | 120 000 EUR | Équilibré |
| 50 agents | 180 000 EUR | 140 000 EUR | Sur-mesure |
| 80 agents | 288 000 EUR | 165 000 EUR | Sur-mesure |
Mini cas pratique
Karim, directeur d'un réseau de 4 agences à Toulouse (38 agents). Sur une licence à 65 EUR/user/mois, le réseau paie environ 29 640 EUR/an, soit 148 200 EUR sur 5 ans, sans reporting consolidé ni rapprochement automatique. Un CRM sur mesure à 82 000 EUR + 14 % de TMA/an (11 500 EUR) revient à 139 500 EUR sur 5 ans, avec reporting réseau et diffusion portails illimitée. L'écart bascule dès la 4e année, et le rapprochement automatique fait gagner un estimé 2 ventes/an supplémentaires.
FAQ
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À partir de combien d'agents le sur-mesure devient rentable ?
Le point de bascule TCO 5 ans se situe autour de 30 agents à 60 EUR/user/mois. En dessous, une licence du marché reste plus économique.
La diffusion portails (SeLoger, Leboncoin, etc.) est-elle possible en sur-mesure ?
Oui, via les API et flux des portails. Comptez 8 000 à 16 000 EUR HT pour une diffusion multi-portails automatisée et un suivi des statuts d'annonces.
Peut-on intégrer la signature électronique des mandats ?
Oui. L'intégration d'un prestataire de signature (type Yousign, DocuSign) est incluse dans le sur-mesure, là où elle est souvent une option payante en licence.
Quel délai pour migrer nos mandats et contacts existants ?
La reprise de données représente 5 000 à 12 000 EUR HT et 2 à 4 semaines, selon la qualité de l'export de votre outil actuel.
Que devient l'outil si l'éditeur ferme ?
En sur-mesure, vous possédez le code et les données : aucun risque d'arrêt d'éditeur ni de hausse tarifaire unilatérale.
Parlons de votre projet. Communiquez votre nombre d'agences, d'agents et vos portails de diffusion pour trancher licence vs sur-mesure (budget indicatif 40 000-90 000 EUR HT, 5-8 mois). Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
