Le verdict en trois phrases
L'infogérance confie l'exploitation complète de votre site a un prestataire pour 40 000 à 150 000 FCFA/mois selon la criticité. Vous obtenez hébergement, sauvegardes quotidiennes, sécurité, mises à jour et un SLA de 8 à 24 h avec une disponibilité de 99,5 %, là où l'auto-gestion cumulé pannes et oublis. Pour un gérant qui n'a pas d'équipe technique, c'est le moyen le plus sûr d'atteindre un uptime supérieur à 99 % sans embaucher.
La grille d'infogérance en FCFA
Trois paliers couvrent la plupart des besoins des PME maliennes en 2026.
| Prestation | Essentiel (40 000 FCFA) | Business (80 000 FCFA) | Critique (150 000 FCFA) |
|---|---|---|---|
| Hébergement géré | Mutualisé | VPS dédié | VPS + CDN redondant |
| Sauvegardes | Quotidiennes | Quotidiennes + externalisées | Continues + rétention 30 j |
| Mises à jour | Mensuelles | Bi-mensuelles | Hebdomadaires |
| Sécurité | Base (SSL, MAJ) | + WAF + monitoring | + audit trimestriel |
| SLA (prise en charge) | 24 h | 12 h | 8 h |
| Disponibilité garantie | 99,5 % | 99,7 % | 99,9 % |
| Support | Email + WhatsApp | Prioritaire 7j/7 | |
| Rapport | Trimestriel | Mensuel | Mensuel + revue |
Budget annuel : 480 000 à 1 800 000 FCFA. Un site institutionnel simple reste au palier Essentiel ; un site générant des demandes commerciales justifie le Business, voire le Critique s'il est stratégique.
Infogérance vs auto-gestion : le vrai calcul
Beaucoup de gérants pensent économiser en gérant eux-mêmes. La comparaison chiffrée dit l'inverse dès qu'on intègre le temps perdu et les incidents.
| Poste | Auto-gestion | Infogérance |
|---|---|---|
| Coût mensuel affiché | 15 000 FCFA (hébergement) | 80 000 FCFA |
| Temps interne/mois | 4-8 h (non facturées mais réelles) | 0 h |
| Fréquence des pannes | Élevée (MAJ oubliées) | Faible |
| Durée moyenne d'une panne | 12-48 h | < 12 h (SLA) |
| Risque de piratage | Élevé | Faible |
| Sauvegardes fiables | Rarement testées | Testées |
| Uptime constaté | 95-98 % | 99,5-99,9 % |
Le surcoût apparent de l'infogérance est compensé par la disparition des pannes longues et du temps interne perdu. Sur un site commercial, chaque journée d'indisponibilité coûte des leads.
Mini cas pratique
Oumar, gérant d'une PME d'import-distribution à Bamako, gérait son site seul : deux pannes de 24 h en un an et un piratage (remise en état 350 000 FCFA). Il passe au palier Business à 80 000 FCFA/mois soit 960 000 FCFA/an. Sur l'année suivante : zéro panne longue, uptime constate à 99,7 %, et ses commerciaux ne perdent plus de demandes de devis pendant les indisponibilités. Face aux pertes de l'année précédente (piratage + leads perdus estimés à 1 200 000 FCFA), l'infogérance est immédiatement rentable, sans compter les heures qu'il reconsacre à son coeur de métier.
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FAQ
Combien coûte l'infogérance d'un site à Bamako en 2026 ?
De 40 000 à 150 000 FCFA/mois selon le palier, soit 480 000 à 1 800 000 FCFA/an. Cela inclut hébergement, sauvegardes, sécurité, mises à jour et support avec SLA.
Qu'est-ce qui est inclus dans l'infogérance ?
Hébergement géré, sauvegardes quotidiennes, mises à jour CMS, sécurité (SSL, WAF selon palier), monitoring, support et rapports. Le prestataire prend en charge toute l'exploitation.
Quelle disponibilité puis-je espérer ?
De 99,5 % au palier Essentiel à 99,9 % au palier Critique, contre 95-98 % en auto-gestion. Le SLA de prise en charge va de 24 h à 8 h.
L'infogérance est-elle plus chère que l'auto-gestion ?
En coût affiché oui, mais en coût réel non : elle supprime les pannes longues, le temps interne perdu et le risque de piratage, qui coûtent bien plus qu'un abonnement mensuel.
Puis-je résilier facilement ?
Oui si le contrat prévoit la réversibilité : récupération des accès, du code et des sauvegardes. Vérifiez cette clause avant de vous engager.
Parlons de votre projet. Dites-nous le type de site, sa criticité et le niveau de disponibilité visé ; nous chiffrons un forfait d'infogérance en FCFA avec SLA clair. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
