Le verdict en trois phrases
Ce qui distingue cette formation d'un tutoriel, ce sont ses deux projets à rendre, relus et notés : votre process d'encaissement et anti-litige au module 3, puis votre boutique prête à vendre en projet final. À Abidjan, où l'on vend beaucoup par WhatsApp entre Cocody, Yopougon et Abobo, ces deux documents deviennent votre manuel de travail quotidien. La formation E-commerce : vendre en ligne au Sénégal et en Afrique francophone, construite autour de ces projets est un niveau 2 à 50 000 FCFA pour 12 h.
Que contient le projet 1, le process d'encaissement ?
Le premier projet arrive à la fin du module 3, « Encaisser sans se faire avoir : Wave, Orange Money, paiement à la livraison ». Il assemble dans un seul document de deux à quatre pages ce que vous avez préparé pendant le module : celui que vous relirez avant une commande inhabituelle et que vous montrerez à une cliente qui conteste.
| Livrable | Contenu exigé | Points |
|---|---|---|
| Tableau de règles par type de commande | Sept lignes (stock sous le seuil, cliente déjà livrée, au-dessus du seuil, sur mesure, régions, diaspora, entreprise), vos seuils calculés sur votre panier moyen, vos 10 produits placés | 25 |
| Frais intégrés | Frais Wave et Orange Money, provision retours et coût du coursier chiffrés | 20 |
| Message /confirmation | Six éléments : numéro, détail, total, moyen et identifiant de transaction, date et heure, délai | 20 |
| Procédure litige en cinq étapes | Photo du colis numéroté, preuve horodatée, délai de réclamation, consigne au coursier | 25 |
| Réponses rapides enregistrées | /paiement, /confirmation, /regles, /reclamation, avec la capture d'un test depuis un autre téléphone | 10 |
Le point le plus utile à Abidjan concerne la vérification : un paiement se contrôle dans l'application marchande, avec le montant, le nom et l'identifiant, jamais sur une capture envoyée par la cliente. Wave et Orange Money sont tous deux présents en Côte d'Ivoire. Si vous encaissez aussi en MTN Mobile Money ou Moov Money, la règle reste identique.
Dans l'exemple fictif du cours, la boutique d'Awa à Dakar ramène ses pertes (colis refusés, fausses captures, retours non payés) de plus de 5 % du chiffre à moins de 1 % en un mois. C'est une estimation construite pour le cours, pas un résultat mesuré chez vous.
Que contient le projet final, la boutique prête à vendre ?
Le projet final, au module 6, réunit toutes les pièces dans un dossier de six à dix pages, plus le lien de votre Google Sheets en lecture seule. Le principe est simple : chaque élément doit être en ligne, testé depuis un autre téléphone, et cohérent avec les autres.
| Partie | Ce que vous livrez | Critère et points |
|---|---|---|
| 1. Catalogue et prix | 10 produits (3 d'appel, 5 cœur, 2 premium), coût complet, prix rond, marge nette, panier moyen visé | Au moins 35 % de marge nette, 25 points |
| 2. Encaissement | Process du projet 1 mis à jour, compte marchand actif ou demandé | Cohérence avec la livraison, 25 points (avec la partie 3) |
| 3. Livraison | Grille à quatre colonnes : destination, prix client, délai, paiement, avec le coût réel en face | Chaque prix couvre le coût réel |
| 4. Fiches et scripts | 3 fiches en sept lignes, 12 photos et une vidéo de 20 secondes, scripts des quatre moments | 20 points (fiches) et 15 points (scripts) |
| 5. Suivi et plan | Tableau en 10 colonnes avec 10 commandes, fiche des six chiffres, plan de sept jours, seuil de coût par vente | 15 points |
Le module 4 prend Dakar comme exemple, avec ses trois zones, ses coursiers et ses cars vers Thiès ou Ziguinchor. À Abidjan, vous appliquez la même méthode à votre ville : par exemple une zone 1 pour Cocody et le Plateau, une zone 2 pour Marcory, Treichville et Adjamé, une zone 3 pour Yopougon, Abobo et Bingerville, puis l'intérieur du pays et la diaspora. Les prix que vous inscrivez viennent des tarifs réels de vos coursiers, pas d'une moyenne trouvée en ligne.
Le test final est le même pour tout le monde : un proche vous écrit « c'est combien ? » depuis un autre téléphone pour un produit du catalogue, et l'échange doit aller jusqu'au récapitulatif de commande. Si vous n'avez pas encore dix commandes réelles, vous remplissez le tableau avec celles que vous avez et signalez les lignes simulées.
Qui relit, et que vaut ce travail ensuite ?
Un correcteur relit le projet final et vous répond sous 5 jours ouvrés. Le certificat Kolonell Academy n'est délivré qu'après toutes les leçons, chaque quiz réussi à 70 % au moins et ce projet validé. Il porte un numéro unique, un QR code et une page publique vérifiable, ajoutable sur LinkedIn.
Ce niveau 2 est la deuxième marche du parcours E-commerce et vente en ligne, qui continue avec la boutique en ligne puis la gestion du stock et de la logistique. Le parcours complet des cinq niveaux coûte 350 000 FCFA au lieu de 450 000 FCFA.
Apprendre ce métier avec Kolonell Academy
Formations en ligne courtes et pratiques, exercices corrigés, certificat. Paiement Wave ou Orange Money.
Mini cas pratique
Exemple fictif : Serge, 33 ans, vend des chaussures pour homme depuis Yopougon par WhatsApp et Facebook, avec environ 30 commandes par mois et un panier moyen de 18 000 FCFA.
En préparant le projet 1, il compte ses 30 dernières commandes : 4 colis refusés, chacun lui ayant coûté 2 000 FCFA de coursier aller-retour, soit 8 000 FCFA perdus. Avec un acompte de 30 % pour les nouvelles clientes au-dessus de son seuil, il vise à réduire les refus à 1 par mois, soit environ 6 000 FCFA économisés chaque mois.
À ce seul titre, les 50 000 FCFA de la formation seraient couverts en un peu plus de huit mois. Si la grille de livraison du projet final corrige aussi des frais de livraison sous-facturés de 500 FCFA par commande, il récupère 15 000 FCFA de plus par mois et le retour tombe autour de deux à trois mois. Ces calculs sont illustratifs : aucun revenu n'est garanti.
FAQ
Puis-je rendre les projets sur une activité qui démarre ?
Oui. Si vous n'avez pas encore de commandes, vous partez du catalogue de 10 produits du module 1 et vous estimez la répartition des paiements. Les lignes simulées du tableau de suivi doivent être signalées comme telles.
Combien de temps prennent les projets ?
Environ une heure pour le process d'encaissement et trois heures pour la boutique prête à vendre. Avec les leçons et exercices, comptez une dizaine d'heures au total sur quatre à cinq semaines.
Les exemples sont sénégalais, est-ce gênant à Abidjan ?
Non, la méthode se transpose : seuils calculés sur votre panier moyen, grille de livraison construite avec vos propres coursiers. Wave et Orange Money, utilisés dans le cours, fonctionnent aussi en Côte d'Ivoire.
Comment payer depuis Abidjan ?
Vous recevez une facture pro forma de 50 000 FCFA par email avec le numéro à créditer, vous payez par Wave ou Orange Money et envoyez la preuve sur WhatsApp. L'accès est activé sous 24 h ouvrées et reste ouvert à vie.
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Passez à l'action. Inscrivez-vous à la formation E-commerce : vendre en ligne au Sénégal et en Afrique francophone : 12 h, 50 000 FCFA, certificat Kolonell Academy vérifiable en ligne. Paiement Wave ou Orange Money. Une question ? WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
