Le verdict en trois phrases
Pour un fabricant de matériel agricole avec 120 concessionnaires et 12 000 références de pièces, un extranet de commande se budgète entre 30 000 et 70 000 EUR HT, livré en 4 à 6 mois. La complexité ne vient pas du catalogue mais des prix nets par concessionnaire, du circuit garanties et retours et du connecteur ERP. Un projet bien cadré se rembourse en 12 à 24 mois par la suppression de la ressaisie et des erreurs de commande.
Pourquoi le fax coûte plus cher qu'il n'y paraît
Dans un fabricant de 180 salariés implanté dans le Tarn-et-Garonne, l'administration des ventes reçoit chaque jour 60 à 90 commandes de pièces par fax, e-mail et téléphone. Chaque commande est ressaisie dans l'ERP en 6 à 10 minutes, avec un taux d'erreur de référence de 3 à 5 %. En pleine saison de moisson, une erreur sur une pièce de moissonneuse immobilise une machine chez un agriculteur et coûte une réexpédition express de 80 à 150 EUR HT.
L'extranet donne au concessionnaire un accès direct : recherche par référence, par vue éclatée ou par numéro de série de la machine, disponibilité du stock en temps réel, prix net négocié, suivi de commande et d'expédition. Le fabricant gagne une commande structurée qui arrive dans l'ERP sans ressaisie.
Les modules et leur budget
| Module (2026) | Budget HT indicatif | Points de complexité |
|---|---|---|
| Cadrage, ateliers concessionnaires, maquettes | 4 000 à 7 000 EUR | 3 à 5 concessionnaires pilotes |
| Catalogue 12 000 références et recherche | 6 000 à 12 000 EUR | Vues éclatées, compatibilités par modèle et numéro de série |
| Prix nets et conditions par concessionnaire | 4 000 à 9 000 EUR | Remises par famille, franco de port, promotions saisonnières |
| Panier, commande, suivi et factures | 5 000 à 10 000 EUR | Commandes urgentes, reliquats, PDF de factures |
| Garanties et retours | 4 000 à 10 000 EUR | Photos, numéro de série, validation technique, avoirs |
| Connecteur ERP | 5 000 à 15 000 EUR | Stocks, prix, commandes, statuts, selon l'API disponible |
| Comptes multi-utilisateurs, sécurité, hébergement | 2 000 à 7 000 EUR | Rôles magasinier, chef d'atelier, gérant |
| Total indicatif | 30 000 à 70 000 EUR | 4 à 6 mois |
Le connecteur ERP représente souvent le principal facteur d'incertitude. Un ERP disposant d'une API documentée (REST ou web services) maintient le poste vers le bas de la fourchette. Un ERP ancien sans API impose des échanges de fichiers planifiés et des tests plus longs. Ces montants sont des ordres de grandeur du marché français en 2026.
Extranet sur mesure, module e-commerce B2B ou portail de l'ERP
| Option | Coût d'entrée HT | Récurrent | Adapté si |
|---|---|---|---|
| Module portail fourni par l'éditeur ERP | 10 000 à 25 000 EUR | Licences 300 à 1 200 EUR/mois | Besoin standard, pas de garanties complexes |
| Plateforme e-commerce B2B en SaaS | 15 000 à 35 000 EUR d'intégration | 800 à 2 500 EUR/mois | Catalogue simple, peu de règles de prix |
| Extranet sur mesure | 30 000 à 70 000 EUR | Maintenance et hébergement 500 à 1 200 EUR/mois | Vues éclatées, numéros de série, garanties, règles par concessionnaire |
| Statu quo fax et e-mail | 0 EUR | 1,5 à 2 ETP d'administration des ventes | Moins de 20 commandes par jour |
Le choix dépend du nombre de règles métier qui sortent du standard. Si vos concessionnaires commandent surtout par numéro de série et que les garanties représentent plus de 10 % des échanges, le sur-mesure évite de tordre un outil générique.
Mini cas pratique
Philippe, directeur commercial d'un fabricant de matériel agricole près de Toulouse, compte 75 commandes de pièces par jour sur 220 jours, soit 16 500 commandes par an. À 8 minutes de ressaisie, cela fait 2 200 heures, environ 1,4 ETP à 42 000 EUR chargés, soit 58 800 EUR par an. Les erreurs de référence (4 %) génèrent 660 réexpéditions à 110 EUR HT, soit 72 600 EUR HT par an.
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L'extranet est chiffré à 55 000 EUR HT plus 900 EUR HT par mois. Avec un objectif de 70 % des commandes passées en ligne la première année, il économise environ 41 000 EUR de ressaisie et divise les erreurs par deux sur ce volume, soit 25 400 EUR HT. Le gain annuel de 66 400 EUR couvre l'investissement de première année (65 800 EUR HT) en un peu moins de 12 mois. Ce cas est un exemple illustratif.
FAQ
Combien coûte un extranet concessionnaires en 2026 ?
Comptez 30 000 à 70 000 EUR HT pour un extranet sur mesure avec catalogue, prix nets, garanties et connecteur ERP. La maintenance et l'hébergement ajoutent 500 à 1 200 EUR HT par mois.
Combien de temps dure le projet ?
En général 4 à 6 mois, dont 3 à 5 semaines de cadrage et 4 à 6 semaines de pilote avec quelques concessionnaires. Prévoyez la mise en service hors pleine saison agricole.
Comment convaincre les concessionnaires de l'utiliser ?
Rendez la commande en ligne plus rapide que le fax : recherche par numéro de série, stock visible, suivi d'expédition. Une remise de 1 à 2 % sur les commandes en ligne la première année accélère souvent l'adoption.
Faut-il reprendre toutes les vues éclatées ?
Commencez par les 20 % de modèles qui génèrent 80 % des commandes de pièces. La reprise des schémas existants en PDF ou issus de la CAO coûte quelques milliers d'euros selon le volume.
Que faire si notre ERP n'a pas d'API ?
Un échange de fichiers planifié toutes les 15 à 30 minutes reste viable pour les stocks et les commandes. Il ajoute 3 000 à 6 000 EUR HT de développement et de tests par rapport à une API.
Parlons de votre projet. Décrivez votre réseau, votre catalogue et votre ERP : nous cadrons un extranet concessionnaires avec un budget indicatif par module et un planning de 4 à 6 mois. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
