Le verdict en trois phrases
À Toulouse en 2026, un SaaS d'extranet vertical coûte 15 à 80 EUR/utilisateur/mois et un extranet sur mesure 40 000 à 90 000 EUR + run, ce qui déplace la vraie question sur le nombre d'utilisateurs et la durée d'usage. En dessous de ~40 utilisateurs sur 3 ans, le SaaS reste presque toujours moins cher ; au-delà, le sur-mesure devient compétitif et vous rend propriétaire. Le facteur décisif n'est pas que le prix : c'est le verrouillage fournisseur et la capacité à personnaliser vos processus métier.
TCO à 3 ans selon le nombre d'utilisateurs
Hypothèse : SaaS à 45 EUR/utilisateur/mois, sur-mesure à 65 000 EUR de build + 700 EUR/mois de run (soit 90 200 EUR sur 3 ans).
| Utilisateurs | SaaS 3 ans (EUR) | Sur-mesure 3 ans (EUR) | Le moins cher |
|---|---|---|---|
| 10 | 16 200 | 90 200 | SaaS |
| 25 | 40 500 | 90 200 | SaaS |
| 40 | 64 800 | 90 200 | SaaS |
| 60 | 97 200 | 90 200 | Sur-mesure |
| 100 | 162 000 | 90 200 | Sur-mesure |
| 200 | 324 000 | 90 200 | Sur-mesure |
Le point de bascule se situe autour de 55-60 utilisateurs avec ces hypothèses. Si votre SaaS facture au module ou aux transactions, le seuil descend souvent vers 40 utilisateurs.
Au-delà du prix : les critères qui décident vraiment
| Critère | SaaS du marché | Sur-mesure |
|---|---|---|
| Coût d'entrée | Faible, mensualisé | Élevé, capitalisé |
| Personnalisation métier | Limitée aux options | Totale |
| Verrouillage fournisseur | Fort (données, API) | Vous êtes propriétaire |
| Délai de mise en route | 2-6 semaines | 4-8 mois |
| Évolutivité des tarifs | Par utilisateur/module | Coût marginal faible |
| Réversibilité des données | Souvent contrainte | Contrôle total |
| Dépendance roadmap éditeur | Oui | Non |
Un SaaS vous fait gagner du temps au départ mais vous soumet à sa roadmap et à ses hausses de prix. Le sur-mesure demande un investissement initial mais neutralise le verrouillage et absorbe la croissance sans coût par siège.
Mini cas pratique
Karim, directeur des opérations d'un grossiste en matériel BTP à Toulouse, équipe 70 commerciaux et clients pro d'un extranet de commande et de suivi. Le SaaS retenu facture 55 EUR/utilisateur/mois, soit 46 200 EUR/an et 138 600 EUR sur 3 ans.
Un extranet sur mesure lui est chiffré à 72 000 EUR + 750 EUR/mois de run, soit 99 000 EUR sur 3 ans. Économie estimée : ~39 600 EUR sur 3 ans, plus la propriété du code et la fin du coût par siège. Comme ses processus de tarification par client sont trop spécifiques pour le SaaS, il choisit le sur-mesure : la bascule est financièrement et stratégiquement justifiée dès la première année d'usage complet.
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FAQ
À partir de combien d'utilisateurs le sur-mesure devient-il rentable ?
Avec des hypothèses classiques 2026, le seuil se situe entre 40 et 60 utilisateurs sur 3 ans. Au-delà, le coût par siège du SaaS finit par dépasser un build amorti.
Le verrouillage fournisseur est-il si important ?
Oui : reprendre ses données et migrer d'un SaaS peut coûter plusieurs mois et des frais d'export. Avec du sur-mesure, vous restez propriétaire du code et de la base.
Le SaaS n'est-il pas plus sûr et mieux maintenu ?
Un bon SaaS offre sécurité et mises à jour incluses, ce qui est un vrai avantage pour de petites équipes. Mais un extranet sur mesure bien conçu, avec TMA, atteint le même niveau et respecte vos règles métier.
Peut-on commencer en SaaS puis passer au sur-mesure ?
Oui, c'est une stratégie fréquente : valider l'usage en SaaS, puis internaliser quand le nombre d'utilisateurs et les besoins spécifiques justifient le build.
Combien coûte le run d'un extranet sur mesure ?
Comptez 400 à 1 200 EUR/mois (hébergement UE, monitoring, sauvegardes, correctifs), à ajouter au coût de build pour un TCO honnête.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
