Le verdict en trois phrases
Un dashboard KPI temps reel n'a de valeur que si le rafraichissement et le SLA de disponibilite sont contractualises. Un projet type PME nantaise se chiffre entre 14 000 et 38 000 EUR HT pour 4 a 10 sources connectees en API/webhooks, avec un rafraichissement sous 5 minutes. La vraie question n'est pas temps reel ou non, mais quels KPI justifient reellement le surcout des connecteurs live.
Temps reel vs batch : cout et pertinence
Le temps reel coute plus cher a construire et a maintenir. Il ne se justifie que pour les KPI ou une decision rapide a de la valeur.
| Critere | Batch (quotidien) | Temps reel (< 5 min) |
|---|---|---|
| Cout initial | 9 000 - 20 000 EUR | 14 000 - 38 000 EUR |
| Connexions | Exports planifies | API / webhooks |
| Frequence | 1 a 4 fois/jour | < 5 minutes |
| TMA mensuelle | 400 - 800 EUR | 500 - 1 100 EUR |
| Cas d'usage ideal | Reporting, marge | Tresorerie, stock, vente |
| Complexite technique | Moyenne | Elevee |
Regle utile : passez en temps reel uniquement les KPI ou une reaction dans l'heure change une decision (rupture de stock, alerte tresorerie).
Cout des connecteurs et clauses SLA
Chaque source live a un cout de connecteur et une exigence de disponibilite. On contractualise un SLA pour eviter les angles morts.
| Source | Type de connexion | Cout connecteur (EUR) | SLA cible |
|---|---|---|---|
| CRM (ventes) | API / webhook | 2 000 - 4 000 | 99,5 % |
| Banque / tresorerie | API agregateur | 2 500 - 4 500 | 99,5 % |
| E-commerce | Webhook commandes | 1 500 - 3 500 | 99,9 % |
| ERP | API | 3 000 - 5 000 | 99,5 % |
| Stock / WMS | API | 2 000 - 4 000 | 99,5 % |
| Publicite (Ads) | API planifiee | 1 200 - 2 500 | 99,0 % |
Hebergement UE : comptez 50 a 180 EUR/mois selon le volume, avec supervision et alertes de panne.
Mini cas pratique
Madame Guerin, directrice generale d'une PME de services de 40 salaries a Nantes, pilote a l'aveugle : elle decouvre ses tensions de tresorerie avec 8 jours de retard. Un dashboard temps reel a 24 000 EUR HT + 800 EUR/mois de TMA + 120 EUR/mois d'hebergement connecte CRM, banque et facturation avec un rafraichissement sous 5 minutes. Resultat chiffre : une alerte de tresorerie declenchee 6 jours plus tot lui a evite ~9 000 EUR d'agios et de decisions d'achat mal calibrees sur le seul premier trimestre. ROI qualitatif immediat sur le pilotage.
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FAQ
Le temps reel est-il toujours utile ?
Non. Reservez-le aux KPI ou une reaction dans l'heure change une decision (tresorerie, stock, vente). Le reste peut rester en batch quotidien, moins cher.
Combien de sources peut-on connecter ?
De 4 a 10 en API/webhooks (CRM, banque, e-commerce, ERP, stock, Ads). Chaque connecteur coute 1 200 a 5 000 EUR selon la source.
Quel SLA de disponibilite proposez-vous ?
Entre 99,0 % et 99,9 % selon la criticite, avec supervision, alertes et engagement de retablissement contractualise.
Quel delai de livraison ?
De 6 a 11 semaines selon le nombre de connecteurs et la complexite des regles d'agregation.
Ou sont hebergees les donnees ?
En UE (50 a 180 EUR/mois), conforme RGPD, avec sauvegardes, supervision et journalisation des acces.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
