Le verdict en trois phrases
Le TCO, et non le prix affiche, doit piloter la decision : un SaaS bon marche a l'entree peut devenir le plus cher sur 5 ans une fois cumules licences, integrations et cout de sortie. Un build sur mesure concentre son cout en annee 1 puis se stabilise a 15 a 20 % de maintenance annuelle. Modelisez toujours ligne a ligne sur 5 ans avec amortissement avant de signer.
La grille TCO ligne a ligne
Voici les postes a integrer pour un comparatif honnete, ici pour 75 utilisateurs.
| Poste de cout | SaaS du marche (5 ans) | Sur mesure (5 ans) |
|---|---|---|
| Licences (75 users, 60 EUR/mois) | 270 000 EUR | 0 EUR |
| Setup / integration initiale | 12 000 EUR | inclus dans le build |
| Build initial | 0 EUR | 120 000 EUR |
| Hebergement / infra | inclus | 18 000 EUR (3 600/an) |
| TMA / maintenance (18 %/an) | incluse | 108 000 EUR |
| Montees de version | incluses | incluses dans la TMA |
| Connecteurs / API | 20 000 EUR | inclus |
| Cout de sortie / migration | 30 000 EUR | 0 EUR (proprietaire) |
| Total 5 ans | 332 000 EUR | 246 000 EUR |
Amortissement et effet vendor lock-in
Le sur-mesure s'amortit comptablement sur 3 a 5 ans, allegeant le resultat imposable ; la licence SaaS reste une charge pure. Surtout, le vendor lock-in cree un cout cache : plus vos donnees et process dependent du SaaS, plus le cout de sortie gonfle.
| Facteur | SaaS | Sur mesure |
|---|---|---|
| Nature comptable | charge (OPEX) | actif amortissable (CAPEX) |
| Previsibilite des couts | hausses 8-10 %/an | forfait TMA stable |
| Proprietaire du code | non | oui |
| Cout de changement | 30 000 EUR + | faible (code detenu) |
| Evolutivite | bridee par l'editeur | illimitee |
Mini cas pratique
Sarah, DAF d'un cabinet de conseil a Londres, paie un SaaS metier 64 GBP/user/mois pour 75 consultants, soit 57 600 GBP/an, plus 20 000 GBP de connecteurs sur 5 ans. Son TCO SaaS projete atteint 315 000 GBP, cout de sortie compris. Un build sur mesure est chiffre 120 000 GBP + 18 %/an de maintenance, soit 228 000 GBP sur 5 ans, amortissable sur 4 ans. Economie nette : 87 000 GBP, plus un actif inscrit au bilan et la fin des hausses annuelles. Elle valide le build apres avoir modelise chaque ligne du TCO.
FAQ
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Quels postes oublie-t-on le plus souvent dans un TCO ?
Le cout de sortie (migration, reprise des integrations) et les connecteurs API payants. Ensemble, ils ajoutent souvent 30 000 a 50 000 EUR au cout SaaS reel sur 5 ans.
Quel taux de maintenance retenir pour un build ?
Entre 15 et 20 % du cout de developpement par an. Pour un build de 120 000 EUR, comptez 18 000 a 24 000 EUR/an couvrant corrections, evolutions et montees de version.
Le sur-mesure est-il vraiment un actif comptable ?
Oui : un logiciel developpe en interne ou commande peut etre immobilise et amorti sur 3 a 5 ans, contrairement a un abonnement SaaS qui reste une charge d'exploitation.
Comment limiter le vendor lock-in d'un SaaS ?
Exigez un export complet des donnees dans un format standard, documentez vos integrations et negociez une clause de reversibilite. Cela reduit le cout de sortie sans l'annuler.
Sur combien d'annees modeliser le TCO ?
Cinq ans est le bon horizon : il couvre la duree de vie utile d'un logiciel et laisse apparaitre le point de bascule, invisible sur un calcul a 1 ou 2 ans.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
