Le verdict en trois phrases
Le TCO, et non le prix affiché, doit piloter la décision : un SaaS bon marché à l'entrée peut devenir le plus cher sur 5 ans une fois cumulés licences, intégrations et coût de sortie. Un build sur mesure concentre son coût en année 1 puis se stabilise à 15 à 20 % de maintenance annuelle. Modélisez toujours ligne à ligne sur 5 ans avec amortissement avant de signer.
La grille TCO ligne à ligne
Voici les postes à intégrer pour un comparatif honnête, ici pour 75 utilisateurs.
| Poste de coût | SaaS du marché (5 ans) | Sur mesure (5 ans) |
|---|---|---|
| Licences (75 users, 60 EUR/mois) | 270 000 EUR | 0 EUR |
| Setup / intégration initiale | 12 000 EUR | inclus dans le build |
| Build initial | 0 EUR | 120 000 EUR |
| Hébergement / infra | inclus | 18 000 EUR (3 600/an) |
| TMA / maintenance (18 %/an) | incluse | 108 000 EUR |
| Montées de version | incluses | incluses dans la TMA |
| Connecteurs / API | 20 000 EUR | inclus |
| Coût de sortie / migration | 30 000 EUR | 0 EUR (propriétaire) |
| Total 5 ans | 332 000 EUR | 246 000 EUR |
Amortissement et effet vendor lock-in
Le sur-mesure s'amortit comptablement sur 3 à 5 ans, allégeant le résultat imposable ; la licence SaaS reste une charge pure. Surtout, le vendor lock-in crée un coût caché : plus vos données et process dépendent du SaaS, plus le coût de sortie gonflé.
| Facteur | SaaS | Sur mesure |
|---|---|---|
| Nature comptable | charge (OPEX) | actif amortissable (CAPEX) |
| Prévisibilité des coûts | hausses 8-10 %/an | forfait TMA stable |
| Propriétaire du code | non | oui |
| Coût de changement | 30 000 EUR + | faible (code détenu) |
| Évolutivité | bridée par l'éditeur | illimitée |
Mini cas pratique
Sarah, DAF d'un cabinet de conseil à Londres, paie un SaaS métier 64 GBP/user/mois pour 75 consultants, soit 57 600 GBP/an, plus 20 000 GBP de connecteurs sur 5 ans. Son TCO SaaS projeté atteint 315 000 GBP, coût de sortie compris. Un build sur mesure est chiffré 120 000 GBP + 18 %/an de maintenance, soit 228 000 GBP sur 5 ans, amortissable sur 4 ans. Économie nette : 87 000 GBP, plus un actif inscrit au bilan et la fin des hausses annuelles. Elle valide le build après avoir modélisé chaque ligne du TCO.
FAQ
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Quels postes oublie-t-on le plus souvent dans un TCO ?
Le coût de sortie (migration, reprise des intégrations) et les connecteurs API payants. Ensemble, ils ajoutent souvent 30 000 à 50 000 EUR au coût SaaS réel sur 5 ans.
Quel taux de maintenance retenir pour un build ?
Entre 15 et 20 % du coût de développement par an. Pour un build de 120 000 EUR, comptez 18 000 à 24 000 EUR/an couvrant corrections, évolutions et montées de version.
Le sur-mesure est-il vraiment un actif comptable ?
Oui : un logiciel développé en interne ou commandé peut être immobilisé et amorti sur 3 à 5 ans, contrairement à un abonnement SaaS qui reste une charge d'exploitation.
Comment limiter le vendor lock-in d'un SaaS ?
Exigez un export complet des données dans un format standard, documentez vos intégrations et négociez une clause de réversibilité. Cela réduit le coût de sortie sans l'annuler.
Sur combien d'années modéliser le TCO ?
Cinq ans est le bon horizon : il couvre la durée de vie utile d'un logiciel et laisse apparaître le point de bascule, invisible sur un calcul à 1 ou 2 ans.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
