Le verdict en trois phrases
Un portail de commande B2B où vos clients pros commandent 24/7 avec leurs propres tarifs coûte 30 000 à 90 000 EUR HT à Marseille en 2026. Le poste le plus lourd est l'intégration ERP/stock, qui conditionne la fiabilité des prix et des disponibilités. Bien conçu, un portail réduit les commandes téléphoniques de -50 % et augmente le panier moyen de +15 %.
Ce que couvre le budget d'un portail
Un portail B2B n'est pas une simple boutique : c'est une extension de votre ERP côté client. Voici la ventilation type à Marseille en 2026.
| Poste | Fourchette 2026 (EUR HT) | Commentaire |
|---|---|---|
| Cadrage + UX (comptes, rôles) | 4 000 - 10 000 | Multi-utilisateurs par client |
| Catalogue par client + tarifs | 8 000 - 22 000 | Grilles négociées, quotas |
| Réappro rapide + historique | 4 000 - 12 000 | Recommandé, listes types |
| Intégration ERP/stock | 10 000 - 30 000 | Prix, dispo, commandes |
| Paiement + comptes à échéance | 3 000 - 10 000 | Encours par client |
| Recette + formation + suivi | 4 000 - 12 000 | Adoption clients |
| Total | 30 000 - 90 000 | 3-5 mois |
Portail sur mesure ou module e-commerce B2B ?
Deux voies existent : bâtir un portail dédié ou activer un module B2B sur une plateforme e-commerce. Le tableau compare pour un grossiste.
| Critère | Module e-commerce B2B | Portail sur mesure |
|---|---|---|
| Coût entrée | 20 000 - 45 000 EUR | 30 000 - 90 000 EUR |
| Tarifs par client | Standard | Sur mesure fin |
| Intégration ERP | Connecteur | Native, profonde |
| Réappro/quotas métier | Limité | Total |
| Récurrent/an | 6 000 - 20 000 EUR | 6 000 - 18 000 EUR TMA |
| Évolutivité | Cadrée | Illimitée |
Le module gagne pour des besoins standards et un lancement rapide ; le portail sur mesure gagne quand vos règles métier (quotas, tournées, tarifs contractuels) sont le coeur de votre relation client.
Mini cas pratique
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Karim gère un grossiste en produits d'hygiène à Marseille, 5,1 M EUR de chiffre d'affaires, 240 clients pros (pharmacies, collectivités). Ses 4 commerciaux passent ~40 % de leur temps à saisir des commandes téléphoniques, soit environ 3 200 heures/an à 30 EUR chargées, ~96 000 EUR.
Il investit 62 000 EUR HT dans un portail connecté à son ERP. Un an après, 58 % des commandes passent en ligne, les appels de saisie chutent de -50 % (~48 000 EUR de temps libéré) et le panier moyen grimpe de +15 % grâce au réappro suggéré. Les commerciaux se recentrent sur la vente : le retour sur investissement dépasse 12 mois en incluant la croissance du panier.
FAQ
Quelle différence avec une boutique en ligne classique ? Un portail B2B affiche des tarifs par client, gère des comptes multi-utilisateurs, des quotas, des encours et se connecte à l'ERP. La boutique B2C ne gère aucune de ces règles contractuelles.
L'intégration ERP est-elle obligatoire ? Pratiquement, oui. Sans elle, vous saisissez les prix et stocks à la main, ce qui recrée les erreurs que le portail devait supprimer. C'est le poste le plus structurant du budget.
Comment faire adopter le portail par les clients ? Par un onboarding accompagne, des tarifs strictement identiques à ceux négociés et un réappro en un clic. L'adoption grimpe vite quand commander en ligne est plus rapide qu'appeler.
Combien de temps pour livrer un portail ? Entre 3 et 5 mois, dont une part importante pour l'intégration ERP. Un module e-commerce B2B se lance plus vite, en 6 à 10 semaines, avec moins de sur-mesure.
Peut-on gérer le paiement à échéance par client ? Oui : chaque compte dispose d'un plafond d'encours et d'un délai (30/45/60 jours), avec blocage automatique en cas de dépassement et relances intégrées.
Parlons de votre projet. Décrivez votre catalogue, vos règles de tarifs par client et votre ERP : nous cadrons le portail et un budget de 30 000 à 90 000 EUR HT. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
