Le verdict en trois phrases
Un site B2B sans TMA n'est pas un actif, c'est une dette technique qui s'accumule en silence jusqu'a la panne. En 2026 a Lille, comptez 80 a 150 EUR HT/mois pour un forfait basique, 200 a 400 EUR/mois pour un standard avec heures d'evolution, et 500 a 900 EUR/mois pour un premium avec SLA et astreinte. Le calcul est simple : un seul incident majeur non couvert (2 000 a 8 000 EUR de reprise) annule plusieurs annees d'economies sur la maintenance.
Que couvre reellement une TMA en 2026
La TMA (Tierce Maintenance Applicative) regroupe la maintenance corrective, evolutive, preventive et de securite. Sans elle, un CMS non mis a jour devient une porte d'entree : plus de 60 % des sites compromis le sont via un plugin ou un coeur obsolete. Voici la grille de reference 2026 pour une PME industrielle lilloise.
| Niveau TMA | Prix/mois HT | Mises a jour | Backup | Uptime | Evolutions incluses |
|---|---|---|---|---|---|
| Basique | 80-150 EUR | Mensuelles | Hebdomadaire | Best effort | 0 h |
| Standard | 200-400 EUR | Bimensuelles | Quotidien | 99,5 % | 4 h/mois |
| Premium | 500-900 EUR | Continues | Quotidien + offsite | 99,9 % + SLA | 8 h/mois + astreinte |
Les heures d'evolution non consommees sont le nerf de la guerre : un forfait standard a 4 h/mois represente 48 h/an, de quoi absorber refontes de pages, nouveaux formulaires et integrations CRM sans devis ponctuel a chaque fois.
TMA internalisee ou externalisee : le vrai cout
Beaucoup de DSI hesitent a internaliser. Or un demi-poste de developpeur a Lille coute bien plus qu'un forfait premium externalise, sans la continuite de service en cas de conge ou de depart.
| Poste | Internalisee (0,5 ETP) | Externalisee premium |
|---|---|---|
| Cout annuel direct | 22 000-28 000 EUR | 6 000-10 800 EUR |
| Continuite (conges/depart) | Risque eleve | Garantie contractuelle |
| Veille securite | Selon competence | Incluse |
| Astreinte 24/7 | Non | Oui (premium) |
| Delai reprise incident | Variable | < 2 h (SLA) |
L'externalisation d'une TMA standard ou premium reste, pour une PME de moins de 200 salaries, l'option au meilleur rapport cout/risque en 2026.
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Mini cas pratique
Thomas, responsable IT d'une PME industrielle de 130 salaries a Lille, refusait la TMA pour economiser 3 600 EUR/an. En fevrier 2026, une faille sur un plugin obsolete rend le site vitrine indisponible 4 jours. Facture de reprise : 5 200 EUR (nettoyage, restauration, durcissement), plus une estimation de 11 leads perdus a un cout d'acquisition moyen de 180 EUR, soit 1 980 EUR. Total du sinistre : 7 180 EUR contre un forfait standard a 3 600 EUR/an. Thomas signe desormais un contrat premium a 7 200 EUR/an : le differentiel est amorti par un seul incident evite.
FAQ
La TMA inclut-elle l'hebergement ? Rarement dans le forfait basique. L'hebergement manage represente 25 a 75 EUR HT/mois supplementaires ; verifiez toujours si backup offsite et CDN sont compris.
Quel engagement de duree ? Le standard du marche 2026 est 12 mois reconductibles, avec preavis de 60 jours. Certains prestataires proposent du mensuel sans engagement a +15 % de tarif.
Que se passe-t-il si je depasse mes heures d'evolution ? Les heures au-dela du forfait sont facturees 65 a 95 EUR HT/h selon le prestataire. Un standard a 4 h/mois suffit a 80 % des PME.
Un SLA a 99,9 % change-t-il vraiment quelque chose ? Oui : 99,9 % garantit moins de 8,8 h d'indisponibilite/an, contre plus de 43 h a 99,5 %. Pour un site generateur de leads, chaque heure compte.
Puis-je changer de prestataire pour la TMA ? Oui, a condition d'exiger la portabilite : acces serveur, code, et documentation. Prevoyez 2 a 4 semaines de transfert de connaissance.
Parlons de votre projet. Decrivez-nous votre site actuel, votre CMS et votre niveau de criticite : nous cadrons un contrat TMA adapte, de 80 a 900 EUR/mois. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
