Le verdict en trois phrases
Un contrat d'infogerance pour site d'entreprise coute en 2026 entre 200 et 1 500 EUR/mois selon le SLA, la criticite et le perimetre (supervision, sauvegardes, securite, PRA). La difference avec un simple hebergement mutualise tient a l'engagement de disponibilite (jusqu'a 99,9 %), au monitoring 24/7 et a la restauration garantie apres incident. Pour un site marchand, le vrai calcul est le cout d'une indisponibilite : quelques heures peuvent depasser une annee d'infogerance.
Ce que comprend un contrat d'infogerance
L'infogerance va au-dela de l'hebergement : c'est l'exploitation active de l'infrastructure. Les postes se cumulent selon le niveau de service.
| Prestation | Contenu | Ordre de grandeur 2026 |
|---|---|---|
| Supervision | Monitoring uptime, alertes | Inclus base |
| Sauvegardes | Journalieres, testees, retention | 30-150 EUR/mois |
| Mises a jour securite | Patchs OS, CMS, dependances | Inclus / 100-300 EUR/mois |
| Astreinte 24/7 | Intervention hors heures | +200-600 EUR/mois |
| PRA | Plan de reprise, bascule | +150-500 EUR/mois |
| Rapport mensuel | Metriques, incidents, conseils | Inclus |
Un contrat complet avec astreinte et PRA pour un site critique se situe autour de 900 a 1 500 EUR/mois.
Mutualise vs managed : le cout de l'indisponibilite
Un hebergement mutualise sans engagement laisse l'entreprise seule face aux incidents. Le managed transforme le risque en cout previsible.
| Critere | Mutualise sans infogerance | Contrat managed |
|---|---|---|
| Prix | 5-25 EUR/mois | 200-1 500 EUR/mois |
| Disponibilite garantie | Aucune | 99,9 % (SLA) |
| Monitoring | Non | 24/7 |
| Intervention incident | A votre charge | Garantie sous SLA |
| PRA / restauration | Non | Oui |
| Cout indispo 1 h (site marchand) | 500-5 000 EUR perdus | Evite / minimise |
Une disponibilite de 99,9 % autorise environ 8,7 h d'indisponibilite par an ; en dessous, chaque heure sur un site marchand se chiffre en centaines a milliers d'euros de ventes perdues.
Mini cas pratique
Marc, directeur informatique a Lille, exploite 4 sites dont un e-commerce a 1,2 M EUR de CA en ligne. Sans infogerance, une panne de 6 heures un samedi lui coute environ 8 000 EUR de ventes. Il signe un contrat managed a 1 100 EUR/mois (13 200 EUR/an) avec astreinte 24/7, PRA et SLA 99,9 %. Sur l'annee, l'infogerance evite 2 incidents majeurs estimes a 16 000 EUR de pertes cumulees, plus la tranquillite operationnelle. Le contrat se rentabilise des le premier incident evite.
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FAQ
Quelle difference entre hebergement et infogerance ?
L'hebergement fournit le serveur ; l'infogerance l'exploite activement : supervision, sauvegardes, mises a jour, intervention. C'est un service, pas seulement une ressource.
Que garantit un SLA de 99,9 % ?
Une indisponibilite maximale d'environ 8,7 h/an. Au-dela, des penalites contractuelles s'appliquent generalement, avec des avoirs sur la facture.
Le PRA est-il vraiment utile pour une PME ?
Oui pour tout site critique : le Plan de Reprise d'Activite garantit une bascule rapide en cas de panne majeure. Comptez 150 a 500 EUR/mois pour cette assurance.
Comment chiffrer le cout d'une indisponibilite ?
Divisez votre CA en ligne annuel par le nombre d'heures d'ouverture, puis multipliez par la duree de panne. Sur un site marchand actif, cela va vite de 500 a 5 000 EUR par heure.
Peut-on commencer petit et faire evoluer le contrat ?
Oui : demarrez avec supervision + sauvegardes (200-400 EUR/mois), puis ajoutez astreinte et PRA quand la criticite augmente.
Parlons de votre projet. Precisez le nombre de sites, votre CA en ligne et le niveau de disponibilite vise ; nous vous proposons un contrat managed avec SLA adapte, a partir de 200 EUR/mois. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
