Le verdict en trois phrases
La TMA (Tierce Maintenance Applicative) d'une application web coûte en 2026 entre 15 et 20 % du budget de build par an, soit 6 000 à 16 000 EUR/an pour un projet livré à 40 000 EUR. Elle couvre trois postes : correctifs, montées de version (frameworks, dépendances, sécurité) et petites évolutions fonctionnelles. Ne pas la budgéter, c'est accepter une dette technique qui double le coût d'une refonte en 3 à 4 ans et laisse des failles ouvertes.
Ce que couvre réellement une TMA
Une TMA sérieuse n'est pas une simple hotline. Elle combine du correctif (bugs bloquants et mineurs), du préventif (mises à jour de sécurité, montées de version) et de l'évolutif (ajustements et petites features). Le tarif dépend du SLA (délai garanti de prise en charge et de correction) et de la criticité de l'application.
| Poste TMA | Contenu | Ordre de grandeur 2026 |
|---|---|---|
| Correctif bloquant | Bug production, indisponibilité | Inclus, SLA 4-8 h |
| Correctif mineur | Affichage, cas limites | Inclus, SLA 24-48 h |
| Montée de version | Framework, librairies, patch sécurité | 2-6 j/an |
| Évolutif léger | Petites features, ajustements | Selon forfait heures |
| Supervision | Monitoring uptime, logs, alertes | 50-200 EUR/mois |
Pour un projet à 40 000 EUR, une TMA à 18 % représente 7 200 EUR/an, soit 600 EUR/mois de budget lissé.
Forfait mensuel vs régie au ticket
Deux modèles dominent le marché français en 2026. Le forfait mensuel offre un budget prévisible et un SLA fermé ; la régie au ticket facturé à l'heure consommée, plus souple mais imprévisible.
| Critère | Forfait mensuel | Régie au ticket |
|---|---|---|
| Prix indicatif | 400-1 400 EUR/mois | 80-120 EUR/h |
| SLA correction | 4-48 h garanti | Best effort |
| Prévisibilité budget | Élevée | Faible |
| Montées de version | Incluses | Facturées |
| Idéal pour | App critique, e-commerce | App secondaire, faible trafic |
| Coût annuel typique | 6 000-16 000 EUR | Variable 3 000-12 000 EUR |
Le coût de l'absence de maintenance est le plus élevé : une dépendance non patchée, une faille exploitée, une base RGPD exposée peuvent coûter bien plus qu'une année de TMA.
Mini cas pratique
Julien, DSI d'une PME de services à Paris, exploite une application web de gestion client livrée à 45 000 EUR. Sans TMA la première année, il accumule 3 bugs bloquants (2 jours de service dégradé chacun) et une faille de dépendance. Il passe à une TMA forfait à 750 EUR/mois (9 000 EUR/an, soit 20 % du build) avec SLA 8 h. Résultat : indisponibilité divisée par 5, montées de version à jour, et un coût évité estimé à 15 000 EUR (perte d'exploitation + remédiation d'urgence). Le retour sur investissement de la TMA est atteint dès la première année.
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FAQ
Quel pourcentage du budget faut-il prévoir pour la TMA ?
Comptez 15 à 20 % du coût de build par an en 2026. Pour une app critique à fort trafic, montez à 20-25 % pour couvrir un SLA rapide.
Quelle différence entre maintenance corrective et évolutive ?
Le correctif répare ce qui est cassé (bugs, failles) ; l'évolutif ajoute ou ajuste des fonctionnalités. Une bonne TMA réserve un quota d'heures évolutif chaque mois.
Que couvre un SLA de 4 heures ?
Il garantit une prise en charge d'un incident bloquant sous 4 h ouvrées, avec un objectif de correction sous 8 à 24 h. Comptez 20 à 40 % de surcoût par rapport à un SLA 48 h.
Peut-on suspendre la TMA pour économiser ?
Déconseillé : la dette technique s'accumule (dépendances obsolètes, failles) et une remise à niveau après 2 ans coûte souvent 30 à 50 % d'un rebuild.
La montée de version est-elle vraiment nécessaire ?
Oui. Les frameworks et librairies publient des patchs de sécurité réguliers ; rester sur une version non supportée expose à des failles et bloque les évolutions futures.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
