Le verdict en trois phrases
Une bonne agence se reconnait a trois preuves concretes : un portfolio verifiable en ligne, des references clients que vous pouvez appeler, et un contrat qui vous garantit la propriete du code. Les signaux d'alerte les plus fiables sont un devis flou (pas de perimetre chiffre), l'absence de phase de recette et le refus de vous ceder le code. Un choix rate coute en moyenne une refonte a 6 000-10 000 EUR et 4 mois perdus.
Les 10 criteres, questions et red flags
| Critere | Question a poser | Red flag |
|---|---|---|
| Portfolio verifiable | Puis-je voir 3 sites en ligne ? | Captures d'ecran seules |
| References appelables | Puis-je contacter 2 clients ? | Refus ou esquive |
| Process cadrage/recette | Comment se deroule la recette ? | Pas de phase de recette |
| Stack technique | Quelle techno et pourquoi ? | Reponse vague |
| Propriete du code | Le code m'appartient-il ? | Non ou lock-in |
| SEO inclus | Le SEO technique est-il inclus ? | SEO en option opaque |
| Delais contractuels | Sont-ils dans le contrat ? | Delais oraux seulement |
| Maintenance | Quel contrat de TMA ? | Aucune offre claire |
| Conformite RGPD | Comment gerez-vous le RGPD ? | Sujet elude |
| Transparence prix | Devis detaille par poste ? | Prix global sans detail |
Grille d'evaluation et budget associe
Ponderez chaque critere selon la criticite de votre projet. Ordre de grandeur 2026, marche francais (Marseille).
| Niveau d'agence | Prix site vitrine | Ce que vous obtenez | A verifier en priorite |
|---|---|---|---|
| Entree de gamme | 3 000-6 000 EUR HT | Site standard, peu de process | Propriete du code, delais |
| Milieu de gamme | 6 000-12 000 EUR HT | Process, recette, SEO de base | References, TMA |
| Premium | 12 000-25 000 EUR HT | Sur mesure, SEO avance, SLA | Contrat, equipe dediee |
| Signaux communs | — | — | Devis detaille obligatoire |
Mini cas pratique
Nadia, dirigeante d'une PME de negoce a Marseille (22 salaries), recoit trois devis : 4 200 EUR, 8 900 EUR et 14 500 EUR HT. Elle applique la grille. L'offre a 4 200 EUR refuse de ceder le code : eliminee (risque de refonte a 6 000 EUR plus tard). L'offre a 14 500 EUR est surdimensionnee pour 12 pages. Elle retient celle a 8 900 EUR : portfolio verifie, 2 references appelees, propriete du code contractualisee, recette et TMA a 1 500 EUR/an inclus. Le +4 700 EUR par rapport a la moins-disante lui evite un lock-in qui aurait coute bien davantage.
FAQ
Quel est le critere le plus important ?
Besoin d'un site web professionnel ?
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La propriete du code, car elle conditionne tout le reste : sans elle, changer d'agence ou faire evoluer le site vous enferme et peut couter 2 000 a 4 000 EUR de migration.
Comment verifier un portfolio ?
Demandez les URL en ligne, pas des captures. Testez la vitesse, le mobile et le referencement des sites presentes. Un vrai portfolio se visite en direct.
Faut-il toujours appeler les references ?
Oui pour un projet au-dela de 6 000 EUR. Deux appels de 10 minutes revelent le respect des delais, la qualite du support et la transparence de la facturation.
Un devis moins cher est-il un mauvais signe ?
Pas forcement, mais un ecart de plus de 40 % avec les autres cache souvent un perimetre reduit ou des couts caches. Comparez poste par poste, pas le total.
Quels red flags eliminent une agence d'office ?
Refus de ceder le code, absence de phase de recette, devis global sans detail et impossibilite de joindre une reference. Trois de ces signaux suffisent a passer son chemin.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous les devis recus, on vous aide a les comparer poste par poste et a reperer les red flags. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
