Le verdict en trois phrases
Une entreprise parisienne soumise aux obligations d'accessibilité numérique doit choisir une agence capable de livrer un site conforme au RGAA et de le prouver par un audit et une déclaration d'accessibilité. Le budget réaliste d'une refonte accessible se situe entre 12 000 et 45 000 EUR HT, audit initial de 2 000 à 6 000 EUR compris ou non selon les devis. La meilleure méthode de sélection est une grille notée sur 100 points, appliquée de la même manière à chaque agence consultée.
Ce que la conformité exige concrètement
| Exigence | Contenu | Coût indicatif HT |
|---|---|---|
| Audit initial | Contrôle des 106 critères RGAA sur un échantillon de pages | 2 000 à 6 000 EUR |
| Refonte du design | Contrastes, tailles de cibles, focus visible | Intégré au projet, 10 à 15 % du budget |
| Développement accessible | Structure HTML, ARIA, navigation clavier, formulaires | 15 à 25 % de surcoût par rapport à un site standard |
| Contenus | Alternatives textuelles, documents PDF accessibles, sous-titres | 1 000 à 5 000 EUR selon le volume |
| Audit de conformité final | Taux de conformité mesuré et rapport | 1 500 à 4 000 EUR |
| Déclaration et schéma pluriannuel | Déclaration publiée, plan sur 3 ans | 500 à 1 500 EUR |
| Maintenance | Contrôle des nouvelles pages, correctifs | 100 à 400 EUR par mois |
Depuis l'entrée en application de l'Acte européen sur l'accessibilité en juin 2025, de nombreuses entreprises de services sont concernées au-delà du secteur public : vérifiez votre situation avec votre service juridique avant de fixer le niveau d'exigence.
La grille de notation sur 100 points
| Critère | Points | Ce qui fait la note maximale |
|---|---|---|
| Expertise accessibilité démontrée | 20 | Auditeur formé au RGAA dans l'équipe, exemples de rapports anonymisés |
| Méthode et livrables | 20 | Audit initial, contrôles en cours de projet, audit final, déclaration |
| Tests avec utilisateurs et technologies d'assistance | 15 | Tests au lecteur d'écran et au clavier, si possible avec des utilisateurs concernés |
| Engagement contractuel | 15 | Taux de conformité cible écrit, correctifs inclus si non atteint |
| Formation des équipes internes | 10 | Atelier contributeurs, guide de rédaction accessible |
| Prix et transparence | 10 | Coûts d'audit séparés et justifiés |
| Maintenance et suivi | 10 | Contrôle des nouvelles pages inclus dans le forfait mensuel |
| Total | 100 | Retenir les agences au-dessus de 70 |
Les signaux d'alerte en rendez-vous
- L'agence propose une surcouche ou un widget d'accessibilité comme solution unique : cela ne rend pas le code conforme.
- Aucun taux de conformité cible n'est inscrit au devis.
- L'audit est réalisé par la même personne qui a développé le site, sans contre-vérification.
- Les PDF et vidéos sont exclus du périmètre sans le dire.
- Personne ne demande qui publiera les contenus après la livraison.
Mini cas pratique
Exemple type : Camille, responsable communication d'une entreprise parisienne de services de 300 salariés, reçoit trois devis : 14 000, 26 000 et 41 000 EUR HT. Avec la grille, ils obtiennent 52, 81 et 76 points. Le devis à 14 000 EUR exclut l'audit final et les PDF : en les ajoutant, il revient à 21 000 EUR pour une qualité moindre. Le devis à 26 000 EUR, audit initial à 3 500 EUR et maintenance à 250 EUR par mois compris, offre le meilleur rapport, soit environ 320 EUR par point contre 540 EUR pour le plus cher.
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FAQ
Combien de critères RGAA faut-il contrôler ?
Le référentiel compte 106 critères répartis en 13 thématiques. Un audit porte sur un échantillon représentatif, souvent 10 à 20 pages.
Un site peut-il être conforme à 100 % ?
C'est rare sur un site vivant. Un objectif de 75 à 90 % à la livraison, avec un plan de correction documenté, est réaliste.
La déclaration d'accessibilité est-elle obligatoire ?
Pour les organismes soumis aux obligations, oui, avec un schéma pluriannuel et un moyen de contact pour signaler un problème. Sa rédaction coûte 500 à 1 500 EUR HT.
Quel délai pour une refonte accessible ?
Comptez 12 à 20 semaines pour 30 à 80 pages, audit final compris.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous votre site actuel et votre périmètre : nous chiffrons l'audit, la refonte et la déclaration séparément, avec un taux de conformité cible écrit. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
