Le verdict en trois phrases
Une clinique privée de Ballsbridge, Sandyford ou du centre de Dublin qui lance un appel d'offres sans cahier des charges reçoit des devis de 3 000 à plus de 30 000 EUR qu'elle ne peut pas départager. Le document doit fixer la minimisation des données de santé, le sort des balises de suivi sur les pages de pathologies, la présentation des praticiens et la liste des intégrations, chacune sur sa ligne. C'est aussi la condition pour comparer une agence dublinoise avec la grille fixe de Kolonell, 2 700 EUR, 4 500 EUR ou 8 200 EUR.
Le cahier des charges en quatre blocs
Bloc 1, activité et publics. Médecine générale privée, consultations de spécialistes ou imagerie : décrivez l'offre réelle, les publics (patients locaux, salariés internationaux, entreprises clientes) et les 3 actions attendues d'un visiteur.
Bloc 2, contenu. Liste des pages : services, une page par spécialité, une fiche par praticien avec son numéro d'enregistrement au Medical Council, tarifs, accès, FAQ. Indiquez qui rédige, qui relit sur le plan médical et qui signe la conformité. Le guide du Medical Council encadre la publicité des médecins : pas d'allégations comparatives, pas de promesses de résultat.
Bloc 3, technique. Domaine et hébergement au nom de la clinique ; cible d'accessibilité WCAG 2.2 AA, à relier au contexte de l'European Accessibility Act ; inventaire des URL et plan de redirections 301 si un site existe ; critères de recette ; calendrier ; fourchette budgétaire.
Bloc 4, données et intégrations. Formulaires limités aux données nécessaires, aucune question sur les symptômes en champ libre ; balises publicitaires et pixels absents des pages de pathologies sauf validation du conseiller en protection des données ; mentions RGPD et Data Protection Act 2018, sous le contrôle de la Data Protection Commission. Réservation, portail patient, CRM, paiement en ligne : une ligne chacun, sur devis.
Le cadre de licence des services de santé privés, piloté par HIQA, évolue : prévoyez des pages de gouvernance faciles à modifier. Ceci n'est pas un conseil juridique.
Quelles questions les agences vont-elles poser, et combien coûte l'absence de réponse ?
Ordre de grandeur 2026, d'après les devis habituels des agences dublinoises.
| Question de l'agence | Sans réponse dans le brief | Avec réponse dans le brief | Impact typique sur le devis |
|---|---|---|---|
| Combien de spécialités et de praticiens ? | Estimation large, marge de sécurité | 7 spécialités, 12 fiches | 2 000 à 5 000 EUR de marge retirée |
| Réservation intégrée ou lien ? | Module chiffré par défaut | Lien vers l'outil existant, intégration sur devis | 4 000 à 10 000 EUR évités au départ |
| Portail patient ? | Ambigu, parfois inclus à tort | Hors périmètre, ligne séparée | Comparaison redevenue possible |
| Langues ? | « Multilingue » | Anglais, salutation en irlandais, polonais en option | Option chiffrée à part |
| Balises de suivi ? | Pixels installés partout | Liste des balises validée par écrit | Risque de non-conformité réduit |
| Contenu existant ? | Tout réécrit par défaut | 40 pages reprises, 10 réécrites | 1 500 à 4 000 EUR d'écart |
Comment noter trois devis ?
Note de 1 à 5 par critère, multipliée par le poids divisé par 5.
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| Critère | Poids | Devis 1 | Devis 2 | Devis 3 |
|---|---|---|---|---|
| Gouvernance du contenu médical | 20 | 4 (16) | 3 (12) | 5 (20) |
| Données de santé et balises | 20 | 3 (12) | 5 (20) | 4 (16) |
| Clarté des intégrations | 20 | 3 (12) | 4 (16) | 2 (8) |
| Accessibilité et performance | 15 | 4 (12) | 3 (9) | 5 (15) |
| Coût et propriété | 15 | 2 (6) | 4 (12) | 3 (9) |
| Délai | 10 | 3 (6) | 4 (8) | 2 (4) |
| Total sur 100 | 100 | 64 | 77 | 72 |
Où se place la grille fixe de Kolonell ?
| Exigence du cahier | Starter, 2 700 EUR | Growth, 4 500 EUR | Premium, 8 200 EUR |
|---|---|---|---|
| Pages et fiches praticiens | Pages essentielles | Spécialités, fiches, blog, mesure d'audience | Structure complète, SEO avancé |
| Langues | Une langue | Une langue | Palier multilingue, langues fixées dans le devis |
| Rédaction native | Anglais ou français | Anglais ou français | Anglais ou français |
| Réservation, portail, CRM | Sur devis | Sur devis | Sur devis |
| Livraison | 3 à 4 semaines | 3 à 4 semaines | 3 à 4 semaines |
| Support | 3 mois | 3 mois | 3 mois |
Le chef de projet est joignable à l'heure de Dublin. Au-delà des 3 mois inclus, maintenance et hébergement sont sur devis. Le détail des paliers est sur l'offre internationale.
Mini cas pratique
Cas fictif. Aoife, directrice des opérations de « Linden Quay Medical », clinique imaginaire de Sandyford avec 7 spécialités, reçoit un devis local de 19 000 EUR. Son cahier des charges retient Growth à 4 500 EUR, plus un photographe local pour les portraits des praticiens, coût tiers estimé à 800 EUR. Total : 5 300 EUR, soit 13 700 EUR d'écart. La relecture médicale de 14 pages à 30 minutes chacune mobilise 7 heures de médecins, à planifier avant le lancement. Le lien vers la réservation existante est conservé et l'intégration complète sera chiffrée sur devis plus tard.
FAQ
Faut-il afficher le numéro d'enregistrement des médecins ? C'est une bonne pratique de transparence : une ligne par fiche suffit. Comptez 12 fiches pour une clinique de taille moyenne.
Peut-on garder Google Analytics sur les pages de pathologies ? Le choix des outils et de leur paramétrage doit être validé par votre conseiller en protection des données. Beaucoup de cliniques limitent la mesure à des statistiques agrégées et retirent les pixels publicitaires de ces pages.
Combien coûte un site multilingue ? Chez Kolonell, Premium à 8 200 EUR est le palier multilingue, langues fixées dans le devis. En agence locale, une langue supplémentaire ajoute souvent 1 500 à 5 000 EUR.
Le portail patient est-il inclus ? Non, il reste toujours une ligne séparée sur devis, comme la réservation et le paiement en ligne.
Quel délai prévoir ? Comptez 3 à 4 semaines avec Kolonell une fois le contenu validé, et 1 à 2 semaines en amont pour rédiger et faire relire le cahier des charges.
Parlons de votre projet. Envoyez votre cahier des charges : chiffrage ligne à ligne de 2 700 à 8 200 EUR selon le palier, livraison en 3 à 4 semaines. Découvrez l'offre internationale ou demandez un devis gratuit : réponse détaillée sous 48 h.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
