Le verdict en trois phrases
Un cabinet d'expertise comptable ou fiscale de Westlands, Upper Hill, Kilimani ou Gigiri qui demande des devis sans cahier des charges reçoit des propositions impossibles à comparer, d'environ 180 000 à 1 500 000 KES (1 400 à 11 600 USD). Une liste de dix rubriques, rédigée en une demi-journée, suffit à obtenir des devis alignés sur le même périmètre. Notez-les ensuite avec une grille pondérée, et comparez au prix fixe Kolonell : 2 900 USD (Starter), 4 900 USD (Growth), 8 900 USD (Premium).
Que mettre dans le cahier des charges ?
| Rubrique | Ce qu'il faut écrire | Exemple pour un cabinet de Nairobi |
|---|---|---|
| Objectifs et publics | 2 ou 3 objectifs mesurables, publics prioritaires | Demandes de rendez-vous de PME, ONG, investisseurs de la diaspora, filiales de groupes |
| Pages et gabarits | Liste des pages, gabarits réutilisables | Accueil, 6 pages services, équipe, actualités fiscales, contact |
| Contenus | Qui rédige, qui valide, relecture conformité | Associé référent valide, titres réglementés vérifiés |
| Langues | Langues et ordre de priorité | Anglais ; swahili en option |
| Intégrations | Chaque outil sur une ligne séparée | Lien vers le portail client existant, CRM, prise de rendez-vous |
| Accessibilité | Niveau visé | WCAG 2.2 AA |
| Données personnelles | Champs autorisés dans les formulaires | Nom, e-mail, téléphone, type de besoin ; jamais de PIN KRA ni de coordonnées bancaires |
| Hébergement et domaine | Propriétaire des comptes | Domaine et hébergement au nom du cabinet |
| Migration SEO | Si un site existe | Inventaire des URL, plan de redirections 301 |
| Recette, délai, budget | Critères d'acceptation, date, fourchette | Formulaires testés, hors pic de déclarations de juin |
Portail client et échange de documents sont deux lignes distinctes, chiffrées sur devis. Les intégrations complexes (synchronisation avec un logiciel comptable, par exemple) aussi.
Côté conformité : le Kenya Data Protection Act 2019 s'applique aux données collectées par le site, sous le contrôle de l'Office of the Data Protection Commissioner (ODPC). Le titre de Certified Public Accountant ne s'affiche que pour les personnes inscrites auprès de l'ICPAK. Les pages qui évoquent iTax ou eTIMS décrivent les services du cabinet de façon générale, sans conseil fiscal. Ceci n'est pas un conseil juridique.
Comment un brief vague ou précis change-t-il les devis ?
Ordre de grandeur 2026 d'après les devis habituels d'agences de Nairobi, converti à environ 129 KES pour 1 USD (approximatif).
| Élément du brief | Version vague | Version précise | Effet sur les devis |
|---|---|---|---|
| Nombre de pages | « Un site professionnel » | 12 pages, 3 gabarits | Écart réduit de 1 400 à 11 600 USD vers 3 500 à 6 500 USD |
| Portail client | « Un espace client » | Lien vers le portail existant, intégration sur devis | Évite 2 000 à 5 000 USD de développement imprévu |
| Rédaction | Non précisé | Rédaction incluse, validation par un associé | Écart de 500 à 1 500 USD clarifié |
| Langues | « Bilingue peut-être » | Anglais seul en phase 1 | Évite un palier multilingue inutile |
| Migration | Non mentionnée | 60 URL, plan 301 attendu | Évite la perte de trafic après lancement |
| Délai | « Rapidement » | En ligne avant le 1er mai | Planning comparable entre agences |
Comment noter trois devis ?
Note de 1 à 5 par critère, points = poids x note / 5.
| Critère | Poids | Devis A note | A points | Devis B note | B points | Devis C note | C points |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Couverture du cahier des charges | 30 | 4 | 24 | 5 | 30 | 3 | 18 |
| Données, hébergement, propriété | 20 | 3 | 12 | 4 | 16 | 2 | 8 |
| Plan de migration SEO | 15 | 2 | 6 | 4 | 12 | 1 | 3 |
| Délai et planning | 15 | 4 | 12 | 3 | 9 | 5 | 15 |
| Transparence du prix | 20 | 3 | 12 | 4 | 16 | 5 | 20 |
| Total | 100 | 66 | 83 | 64 |
Le devis C, le moins cher, perd sur la migration et les données : c'est le profil qui coûte le plus cher après lancement.
Joignez aussi au cahier des charges cinq questions auxquelles chaque agence répond par écrit : qui détient le domaine et l'hébergement à la livraison ? Le plan 301 est-il livré avant la mise en ligne ? Quelles lignes sont exclues du prix ? Combien d'allers-retours de relecture sont prévus ? Qui forme l'équipe du cabinet à publier une actualité fiscale ? Les réponses écrites rendent la colonne transparence du prix beaucoup plus facile à noter.
Comment la grille Kolonell répond-elle à la liste ?
Starter à 2 900 USD couvre un site court en une langue ; Growth à 4 900 USD couvre le cas type ci-dessus (pages services par public, actualités, plan 301) ; Premium à 8 900 USD est le palier multilingue, langues fixées dans le devis, par exemple anglais et swahili. Tous incluent un chef de projet joignable à l'heure de Nairobi, une rédaction native en anglais ou en français, une livraison en 3 à 4 semaines une fois les contenus prêts et 3 mois de support ; la maintenance ensuite est sur devis. Kolonell a notamment réalisé le site de TR Signing Group, société de services de signature du New Jersey. Le détail est sur l'offre internationale.
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Mini cas pratique
Cas fictif. Achieng, associée gérante de Mvule Partners, cabinet de 9 personnes à Upper Hill, demande d'abord trois devis sans brief : 1 400, 5 800 et 11 000 USD, soit 9 600 USD d'écart. Elle consacre 6 heures à un cahier des charges de dix rubriques. Nouveaux devis : 4 200, 4 900 et 6 300 USD, soit 2 100 USD d'écart.
- Choix : Growth, 4 900 USD, lien vers le portail client existant (intégration éventuelle sur devis)
- Hébergement sur 3 ans (hypothèse de marché) : 3 x 150 = 450 USD ; maintenance Kolonell après les 3 mois inclus sur devis
- Total indicatif sur 3 ans hors maintenance : 4 900 + 450 = 5 350 USD
- Mise en ligne prévue en avril, avant le pic de déclarations de fin juin
FAQ
Combien de temps faut-il pour rédiger le cahier des charges ?
Une demi-journée suffit pour un cabinet de 5 à 20 personnes. Le gain : des devis comparables, avec un écart souvent divisé par trois ou quatre.
Faut-il un portail client dès la phase 1 ?
Pas forcément : un lien vers l'outil existant suffit souvent au lancement. L'intégration reste une ligne séparée sur devis, comme l'échange de documents.
Quelles données le formulaire peut-il demander ?
Le minimum : nom, e-mail, téléphone, type de besoin. Jamais de PIN KRA ni de coordonnées bancaires, qui s'échangent par un canal sécurisé.
Quand mettre le site en ligne ?
Hors du pic de déclarations qui précède l'échéance du 30 juin. Avec 3 à 4 semaines de production, lancez le projet au plus tard début avril.
Le site doit-il être en swahili ?
C'est un choix commercial. Une version complète relève du Premium à 8 900 USD, palier multilingue, langues fixées dans le devis.
Parlons de votre projet. Envoyez votre cahier des charges, même incomplet : nous le relisons et revenons avec un périmètre, un prix fixe en USD et un délai de 3 à 4 semaines. Découvrez l'offre internationale ou demandez un devis gratuit : réponse détaillée sous 48 h.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
