Le verdict en trois phrases
En 2026, la maintenance applicative (TMA) d'une application web métier se provisionne à 15-25 % du coût de build par an, soit un forfait de 800 à 4 000 EUR/mois HT selon le niveau de SLA. Ce budget couvre trois choses : correctifs, mises à jour de sécurité et petites évolutions. La faute classique du DSI est de ne rien provisionner : la dette technique non traitée finit par coûter bien plus cher qu'une TMA régulière.
Les niveaux de SLA et leur prix
Le forfait dépend surtout du temps de réponse garanti et de la couverture horaire. Ordres de grandeur 2026.
| Niveau SLA | Couverture | Délai d'intervention critique | Forfait mensuel |
|---|---|---|---|
| Essentiel | Heures ouvrées | < 8 h ouvrées | 800 - 1 500 EUR |
| Standard | Heures ouvrées étendues | < 4 h ouvrées | 1 500 - 2 500 EUR |
| Business | 6j/7, 8h-20h | < 2 h | 2 500 - 3 500 EUR |
| Critique | 24/7 | < 1 h | 3 500 - 4 000+ EUR |
Plus l'application est vitale pour l'activité, plus le SLA se justifie. Une appli de facturation qui bloque la trésorerie n'a pas le même besoin qu'un outil interne secondaire.
Où part le budget annuel de run
La TMA n'est qu'une partie du coût total de possession. Voici la répartition typique du run annuel.
| Poste | Part du budget annuel | Détail |
|---|---|---|
| Correctifs & support | 30 - 40 % | Bugs, incidents, assistance utilisateurs |
| Mises à jour sécurité | 20 - 25 % | Dépendances, correctifs, veille CVE |
| Petites évolutions | 20 - 30 % | Ajustements métier, nouveaux champs |
| Hébergement cloud | 10 - 20 % | Serveurs, base, sauvegardes, CDN |
Les mises à jour de sécurité ne sont jamais optionnelles : une dépendance non patchée est la première porte d'entrée d'une attaque. C'est le poste qu'on ne coupe jamais, même en budget serré.
Mini cas pratique
Élodie, DSI d'une PME de services de 80 salariés à Paris, a livré une application métier facturée 90 000 EUR l'an dernier. Elle hésite à provisionner une TMA. Sans budget, la dette technique s'accumule : au bout de 18 mois, une refonte partielle d'urgence lui coûte 35 000 EUR plus deux semaines d'indisponibilité. Avec une TMA Standard à 18 % du build, soit ~1 350 EUR/mois (16 200 EUR/an), elle aurait lissé sécurité et évolutions, évité la crise et gardé une application stable. Le bon réflexe : provisionner la TMA dès la livraison, pas après le premier incident.
Besoin d'un site web professionnel ?
Kolonell crée des sites web qui attirent des clients, optimisés pour le marché sénégalais. Devis gratuit en 2 minutes.
FAQ
Pourquoi payer une TMA si l'application fonctionne ?
Parce que l'environnement bouge : navigateurs, dépendances, failles de sécurité, besoins métier. Sans maintenance, une appli « qui marche » devient vulnérable et obsolète en 12 à 24 mois, et la remise à niveau coûte alors bien plus cher.
Comment calculer mon budget TMA ?
Comptez 15 à 25 % du coût de build par an. Pour une appli à 90 000 EUR, cela fait 13 500 à 22 500 EUR/an. Le taux monte avec la criticité et le niveau de SLA choisi.
Que couvre exactement le forfait mensuel ?
Correctifs, mises à jour de sécurité, supervision et un volant d'heures pour petites évolutions. Les évolutions majeures (nouveau module) sont chiffrées à part, hors forfait.
Peut-on commencer petit et monter en SLA ensuite ?
Oui. Beaucoup de PME démarrent en Essentiel (800-1 500 EUR/mois) puis passent en Standard ou Business quand l'application devient critique pour l'activité. Le SLA se révise chaque année.
L'hébergement est-il inclus dans la TMA ?
Pas toujours : il est parfois facturé à part (10 à 20 % du run annuel). Vérifiez si le forfait inclut serveurs, sauvegardes et CDN, ou s'ils sont refacturés au coût réel.
Parlons de votre projet. Indiquez le coût de build de votre application et sa criticité pour l'activité ; TMA indicative de 800 à 4 000 EUR/mois selon le SLA, contrat annuel révisable. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
