Le verdict en trois phrases
Un groupe qui refuse d'exposer procédures, contrats et données RH à une IA grand public a trois options réalistes en 2026 : Copilot Microsoft 365, un modèle Mistral hébergé en France, ou un assistant RAG sur mesure branché sur ses propres sources. Copilot est rapide à déployer mais coûte cher dès que l'on dépasse 200 licences et reste dépendant du cloud américain. Pour 1 000 salariés, l'assistant sur mesure hébergé de façon souveraine revient trois à cinq fois moins cher par an, à condition de traiter sérieusement la gestion des droits d'accès.
Copilot, Mistral, sur mesure : comparatif des coûts 2026
Hypothèse : groupe de 1 000 salariés, 400 utilisateurs actifs, 120 000 documents indexés (procédures, contrats, notes internes, bases RH).
| Option | Coût initial | Coût annuel estimé | Hébergement des données | Respect des droits documentaires | Personnalisation |
|---|---|---|---|---|---|
| Copilot Microsoft 365 (1 000 licences) | 5 000 à 20 000 € HT de cadrage | environ 330 000 € (30 $ x 12 x 1 000) | cloud Microsoft, région UE | oui, hérite de SharePoint | faible |
| Copilot limité à 400 utilisateurs | 5 000 à 20 000 € HT | environ 132 000 € | cloud Microsoft, région UE | oui | faible |
| Le Chat Enterprise de Mistral | 3 000 à 15 000 € HT | 15 à 25 € par utilisateur et par mois, soit 72 000 à 120 000 € pour 400 | France ou sur site | partiel, selon connecteurs | moyenne |
| Assistant RAG sur mesure + API Mistral hébergée en France | 25 000 à 70 000 € HT | 40 000 à 90 000 € (inférence, hébergement, maintenance) | France, SecNumCloud possible | oui, filtrage par groupe AD | totale |
| Assistant RAG sur mesure + modèle open source sur GPU dédiés | 40 000 à 90 000 € HT | 60 000 à 140 000 € (2 à 4 GPU loués) | vos serveurs ou cloud de confiance | oui | totale |
Les coûts d'inférence surprennent souvent dans le bon sens : 400 utilisateurs qui posent 15 questions par jour avec 6 000 tokens de contexte représentent environ 800 millions de tokens par mois. Avec un modèle de taille moyenne facturé 0,5 à 2 € par million de tokens, la facture mensuelle tourne entre 400 et 1 600 €.
Ce que doit contenir un assistant interne sérieux
| Brique | Rôle | Budget indicatif | Délai |
|---|---|---|---|
| Connecteurs sources | SharePoint, serveurs de fichiers, Confluence, GED, ERP | 5 000 à 15 000 € HT | 2 à 4 semaines |
| Indexation et découpage | OCR, extraction des tableaux, mise à jour incrémentale | 4 000 à 10 000 € HT | 2 semaines |
| Gestion des droits | Filtrage des résultats selon les groupes Active Directory ou Entra ID | 4 000 à 12 000 € HT | 2 à 3 semaines |
| Interface et citations | Chat web et Teams, sources citées avec lien vers le document | 4 000 à 10 000 € HT | 2 semaines |
| Sécurité et journalisation | SSO, chiffrement, journal des requêtes, anonymisation des données sensibles | 3 000 à 10 000 € HT | 1 à 2 semaines |
| Évaluation et qualité | Jeu de 200 questions test, taux de réponses justes, retours utilisateurs | 3 000 à 8 000 € HT | 2 semaines |
Le point qui fait échouer la plupart des projets n'est pas le modèle mais les droits documentaires. Un assistant qui répond à un commercial avec un extrait d'un contrat de travail ou d'une note du comité de direction ruine la confiance en une journée. Le filtrage doit se faire avant la génération, au niveau de la recherche, jamais après.
Souveraineté et conformité : les vraies questions à poser
Le Cloud Act américain s'applique aux fournisseurs américains même lorsque les données sont stockées en Europe. Pour les données sensibles (santé, défense, données RH, secret des affaires), privilégiez un hébergeur qualifié SecNumCloud (OVHcloud, Outscale, Cloud Temple) dont le surcoût se situe autour de 15 à 30 % par rapport à un cloud standard. Le RGPD impose aussi une analyse d'impact (AIPD) et l'AI Act européen demande, pour un usage interne, surtout de la transparence et de la formation des utilisateurs.
Mini cas pratique
Nathalie, DSI d'un groupe industriel de 1 000 salariés à Lyon, compare deux scénarios sur trois ans. Copilot pour 400 utilisateurs : 132 000 € par an, soit 396 000 € sur trois ans. Assistant RAG sur mesure : 55 000 € HT de build plus 60 000 € par an (inférence 12 000 €, hébergement SecNumCloud 18 000 €, maintenance et évolutions 30 000 €), soit 235 000 € sur trois ans. Écart : 161 000 €, avec en prime un accès ouvert aux 1 000 salariés sans coût par licence. Si chaque utilisateur actif gagne 20 minutes par semaine sur la recherche de procédures, 400 x 20 min x 45 semaines = 6 000 heures par an, soit environ 270 000 € de temps valorisé à 45 € l'heure.
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FAQ
Un assistant sur mesure est-il aussi bon que Copilot ?
Sur les documents internes, souvent meilleur, car l'indexation est adaptée à vos formats et vos sources. En 2026, les modèles Mistral de taille moyenne atteignent 85 à 92 % de réponses justes sur un jeu de test métier bien construit.
Nos données servent-elles à entraîner le modèle ?
Non, ni avec l'API Mistral en offre entreprise ni avec un modèle open source hébergé chez vous. Le contrat doit le préciser explicitement, avec une durée de rétention des journaux limitée à 30 jours maximum.
Combien de temps pour un premier pilote ?
Six à huit semaines pour un pilote sur 2 à 3 sources et 50 utilisateurs. Le déploiement généralisé suit en 2 à 3 mois.
Peut-on l'intégrer à Microsoft Teams ?
Oui, l'assistant peut prendre la forme d'un bot Teams avec authentification Entra ID, pour 3 000 à 6 000 € HT de développement supplémentaire.
Qui maintient l'assistant après livraison ?
Un contrat de maintenance de 1 500 à 3 000 € HT par mois couvre la surveillance, la mise à jour des modèles, l'ajout de sources et le suivi de la qualité des réponses.
Parlons de votre projet. Décrivez-nous vos sources documentaires, votre nombre d'utilisateurs et vos contraintes de sécurité : nous chiffrons un pilote souverain entre 25 000 et 70 000 € HT, livrable en 6 à 8 semaines. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
