Le verdict en trois phrases
Un plombier ou electricien qui gere son planning sur un carnet et ses devis de tete perd des affaires au moment ou le client hesite. Une application d'intervention transforme la prise de RDV, le planning technicien, le devis signe sur place et l'encaissement mobile money en un flux unique, ce qui augmente le nombre d'interventions par jour de ~20 %. Le devis accepte et paye immediatement supprime la zone grise ou naissent 80 % des impayes.
Pourquoi le papier coute cher a l'artisan
Le cout invisible n'est pas le carnet, c'est l'intervention non planifiee, le deplacement a vide et le devis promis "ce soir" jamais envoye. Un technicien qui passe de 5 a 6 interventions par jour gagne un chiffre d'affaires equivalent a un mois de salaire supplementaire chaque trimestre.
| Module | Ce qu'il fait | Gain observe (ordre de grandeur 2026) |
|---|---|---|
| Prise de RDV en ligne | Client reserve un creneau 24h/24 | -30 % d'appels manques |
| Planning technicien | Tournee optimisee par zone | +1 intervention/jour |
| Devis sur place | Modele + signature tablette | Devis signe en 10 min |
| Photo avant/apres | Preuve visuelle horodatee | -50 % de litiges |
| Facture auto | PDF envoye WhatsApp | Facturation le jour meme |
| Paiement mobile money | Wave / Orange Money / Paystack | 0 impaye sur solde |
Combien ca coute et en combien de temps
Le prix depend du nombre de techniciens et des modules. Une TPE d'un artisan seul demarre en bas de fourchette ; une entreprise de 6 techniciens vise le haut avec planning multi-equipes.
| Formule | Modules inclus | Prix (FCFA) | Delai |
|---|---|---|---|
| Essentiel | RDV + planning + devis | 600 000 - 900 000 | 3-4 semaines |
| Pro | + facture + photo + mobile money | 1 200 000 - 1 800 000 | 5-7 semaines |
| Multi-equipes | + suivi flotte techniciens + B2B | 2 000 000 - 2 500 000 | 8-10 semaines |
| Interventions/jour visees | de 5 a 6-7 par technicien | — | — |
Mini cas pratique
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Modou, plombier a Dakar, tourne avec 2 aides et fait 5 interventions par jour a 25 000 FCFA de marge moyenne, soit 125 000 FCFA/jour. Avec l'app et une tournee mieux planifiee, il passe a 6 interventions : +25 000 FCFA/jour, soit environ 500 000 FCFA/mois sur 20 jours travailles. L'application Pro a 1 500 000 FCFA est donc amortie en 3 mois, sans compter les impayes evites grace au paiement mobile money sur place.
FAQ
Le technicien doit-il savoir se servir d'un logiciel complique ? Non. L'interface se limite a 3 actions : voir sa tournee, remplir un devis, encaisser. Un artisan est autonome en une demi-journee de prise en main.
Est-ce que ca marche sans reseau sur un chantier ? Oui, en mode hors-ligne : le devis et les photos se stockent sur le telephone et se synchronisent des le retour du reseau. C'est indispensable en zone peri-urbaine.
Peut-on encaisser Wave et Orange Money directement ? Oui, le lien de paiement ou le QR code est genere sur la facture. Le client paie sur son telephone et le solde passe a zero immediatement, ce qui supprime la relance.
Combien d'interventions faut-il pour rentabiliser l'app ? A 25 000 FCFA de marge, une seule intervention supplementaire par jour rembourse une app a 1 500 000 FCFA en environ 3 mois. Le retour est mecanique.
Peut-on demarrer petit puis ajouter des modules ? Oui, on livre l'Essentiel puis on branche facture, photo et B2B au fil de la croissance, sans tout refaire.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
