Le verdict en trois phrases
Le moins-disant n'est presque jamais le mieux-disant : un devis anormalement bas se rattrape en avenants, en TMA surfacturée ou en absence de propriété du code. La bonne méthode est une grille pondérée qui compare expertise, méthodologie, références, coût total de possession (TCO) et garanties. Posez systématiquement les 15 questions ci-dessous : elles révèlent en dix minutes le niveau réel d'un prestataire.
La grille d'évaluation pondérée
Adaptez les poids à votre contexte, mais gardez le prix sous 30 % : au-delà, vous achetez un chiffre, pas un résultat. Notez chaque critère de 1 à 5, multipliez par le poids.
| Critère | Poids | Ce qui fait un bon score | Signal d'alerte |
|---|---|---|---|
| Expertise technique | 20 % | Stack maîtrisée, exemples récents | Vagues promesses |
| Méthodologie | 15 % | Sprints, recette, jalons clairs | "On verra en cours de route" |
| Références vérifiables | 15 % | Sites live, contacts joignables | Aucun contact fourni |
| Coût total (TCO 3 ans) | 25 % | Hébergement + TMA chiffrés | Prix initial seul |
| Propriété du code | 10 % | Dépôt Git remis au client | Code "loué" |
| Garanties & SLA | 10 % | Délais de correction écrits | Aucun engagement |
| Réactivité commerciale | 5 % | Réponses précises sous 48 h | Silence, flou |
Comparer le vrai coût, pas le prix affiché
Un devis n'est comparable qu'à périmètre et durée identiques. Reconstituez le TCO sur trois ans avant de décider.
| Poste | Agence A (basse) | Agence B (juste) | Commentaire |
|---|---|---|---|
| Conception initiale | 6 000 EUR | 12 000 EUR | B inclut SEO + RGPD |
| Avenants estimés (3 ans) | 5 000 EUR | 1 000 EUR | A sous-dimensionne |
| TMA annuelle | 3 600 EUR/an | 2 400 EUR/an | A facture au ticket |
| Hébergement | 1 200 EUR/an | inclus 1re année | — |
| Propriété du code | Non | Oui | Risque de dépendance |
| TCO 3 ans | ~25 400 EUR | ~19 800 EUR | B moins cher au final |
Mini cas pratique
Karim, responsable achats d'une PME de distribution à Lyon, reçoit cinq devis de 6 000 à 15 000 EUR. Séduit par le moins cher, il applique néanmoins la grille pondérée : l'agence à 6 000 EUR ne remet pas le code et facture chaque évolution. En reconstituant le TCO sur trois ans, elle atteint 25 400 EUR contre 19 800 EUR pour une agence à 12 000 EUR incluant SEO, RGPD et propriété du code. Karim choisit la seconde et économise ~5 600 EUR sur trois ans tout en gagnant en autonomie.
FAQ
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Combien d'agences consulter ?
Trois à cinq suffisent. Au-delà, le temps d'analyse dépasse le gain. Fournissez à toutes le même cahier des charges pour obtenir des devis réellement comparables.
Un devis très bas est-il forcément mauvais ?
Pas toujours, mais il mérite un examen renforcé : périmètre réel, propriété du code, coût des évolutions et TMA. Le risque est de payer la différence en avenants sur trois ans.
Faut-il exiger la propriété du code ?
Oui. Sans dépôt Git remis, vous êtes captif du prestataire. Exigez-le dès le devis ; c'est un critère éliminatoire pour beaucoup d'acheteurs avertis.
Quelles garanties demander ?
Un délai de correction des bugs bloquants (idéalement < 48 h), une période de garantie post-livraison et un contrat de TMA clair avec tarif à la journée connu à l'avance.
Comment vérifier les références ?
Demandez trois sites en production et contactez au moins un client. Vérifiez la performance (Core Web Vitals) et la fraîcheur des réalisations, pas seulement le portfolio.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous votre cahier des charges : nous répondons avec une proposition détaillée, un TCO 3 ans transparent et la propriété du code incluse. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
