Le verdict en trois phrases
Pour une PME toulousaine de 20 à 80 salariés, un freelance senior est le bon choix quand le périmètre tient en 15 à 25 pages, sans intégration métier, et qu'un salarié peut piloter le projet 3 à 4 heures par semaine. Dès que le site doit parler à un CRM, un ERP ou un espace client, l'agence devient plus rentable sur trois ans malgré un devis initial souvent deux fois plus élevé. Le vrai coût caché n'est pas le TJM, c'est le risque de dépendance à une seule personne quand elle tombe malade, change de métier ou augmente ses tarifs.
Ce que coûte réellement une refonte en 2026
Les TJM observés en Occitanie restent un peu en dessous de Paris, mais l'écart se resserre depuis la généralisation du télétravail. Un développeur front-end freelance confirmé facture entre 350 et 550 € HT par jour à Toulouse, quand une agence de 8 à 30 personnes affiche un TJM moyen pondéré de 550 à 800 € HT (chef de projet, designer, développeur, intégrateur SEO).
| Poste | Freelance (ordre de grandeur 2026) | Agence (ordre de grandeur 2026) |
|---|---|---|
| TJM moyen | 350 à 550 € HT | 550 à 800 € HT |
| Site vitrine 25 pages, CMS | 6 000 à 12 000 € HT | 12 000 à 25 000 € HT |
| Atelier de cadrage et arborescence | Souvent inclus, 1 jour | 2 à 4 jours facturés |
| Maquettes UX/UI sur mesure | 2 000 à 4 000 € HT | 4 000 à 8 000 € HT |
| Reprise SEO et redirections 301 | 800 à 1 500 € HT | 1 500 à 3 500 € HT |
| Délai de livraison constaté | 8 à 14 semaines | 10 à 16 semaines |
| Maintenance mensuelle | 80 à 200 € HT | 150 à 450 € HT |
Le freelance gagne nettement sur le ticket d'entrée. L'agence facture le pilotage, la recette et la redondance des compétences, ce qui pèse peu sur un site de 10 pages et beaucoup sur un site connecté à un outil commercial.
Garanties, risques et dépendance : le tableau qui change la décision
Le prix ne suffit pas. Un dirigeant doit comparer ce qui se passe le jour où quelque chose tourne mal : un bug en pleine campagne, un départ, un litige sur la propriété du code.
| Critère de risque | Freelance | Agence |
|---|---|---|
| Continuité si absence de 3 semaines | Projet à l'arrêt dans 70 % des cas | Remplacement interne sous 48 h |
| Assurance RC Pro | Variable, plafond souvent 300 000 € | Systématique, 1 à 3 M€ |
| Pénalités de retard au contrat | Rarement acceptées | Négociables, 0,5 à 1 % par semaine |
| Propriété du code et des accès | À exiger par écrit | Clause standard de cession |
| Garantie de correction des bugs | 1 mois en moyenne | 3 à 12 mois |
| Capacité sur intégration CRM ou ERP | Limitée à son stack | Équipe dédiée |
Un freelance très bon peut tout à fait offrir ces garanties. Le point clé est de les écrire dans le contrat : cession des droits, transfert des accès d'hébergement et du nom de domaine au nom de la PME, documentation technique livrée, délai de correction des anomalies bloquantes.
Quatre questions pour trancher en 30 minutes
- Le site doit-il échanger des données avec un autre logiciel ? Si oui, privilégiez une agence ou un binôme de freelances avec un contrat cadre.
- Qui pilote en interne ? Sans référent disponible 3 heures par semaine, un freelance risque de dériver faute d'arbitrages.
- Le budget total sur trois ans (création + maintenance + évolutions) dépasse-t-il 30 000 € HT ? Au-delà, la structure d'une agence se rentabilise.
- Le calendrier est-il contraint par un salon, une levée de fonds ou une marque employeur ? La redondance d'une agence sécurise la date.
Mini cas pratique
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Sophie, directrice générale d'un bureau d'études de 45 salariés à Toulouse (Montaudran), compare deux devis pour un site de 28 pages relié à HubSpot. Le freelance propose 10 500 € HT et 150 € HT par mois de maintenance, soit 15 900 € HT sur trois ans. L'agence propose 19 800 € HT et 290 € HT par mois, soit 30 240 € HT sur trois ans. Mais l'intégration HubSpot n'est pas dans le stack du freelance : il faudrait sous-traiter 6 jours à 500 €, soit 3 000 € HT, et assumer seule la coordination. Sophie estime aussi à 15 heures par mois son temps de pilotage avec le freelance contre 6 heures avec l'agence, valorisées à 60 € de l'heure : 9 heures économisées par mois pendant 4 mois de projet représentent 2 160 €. Écart réel ramené à environ 9 200 € HT sur trois ans, pour une garantie de 12 mois et une équipe de remplacement. Elle retient l'agence, avec une pénalité de retard négociée à 0,5 % par semaine.
FAQ
Un freelance peut-il gérer une refonte de plus de 40 pages ?
Oui, si le site reste éditorial et sans intégration métier. Au-delà de 40 pages avec plusieurs gabarits, prévoyez 25 à 35 jours de travail, soit un engagement de 3 à 4 mois pour une seule personne, ce qui augmente le risque de glissement.
Comment vérifier le TJM annoncé par une agence ?
Demandez la ventilation du devis en jours par profil. Un devis de 18 000 € HT pour 25 jours donne un TJM moyen de 720 € HT, cohérent avec le marché toulousain 2026.
Faut-il exiger un acompte limité ?
Un acompte de 30 % à la commande est la norme, puis 40 % à la validation des maquettes et 30 % à la mise en ligne. Évitez de verser plus de 50 % avant la recette.
Le freelance ou l'agence doit-il héberger le site ?
Idéalement, l'hébergement et le nom de domaine sont au nom de la PME, pour 15 à 60 € HT par mois. Le prestataire reçoit un accès délégué, ce qui évite toute prise en otage en cas de litige.
Quelle durée de garantie est raisonnable ?
Trois mois de correction gratuite des bugs constitue un minimum, douze mois pour un projet supérieur à 15 000 € HT. Faites préciser le délai de prise en charge : 24 à 72 heures ouvrées selon la gravité.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous votre arborescence actuelle et vos intégrations souhaitées : nous chiffrons une refonte au périmètre précis, avec budget indicatif et planning de 8 à 14 semaines. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
