Le verdict en trois phrases
Un acheteur public ne paie pas au panier : il passe une commande avec numéro d'engagement, reçoit une facture sur Chorus Pro, puis le comptable public règle par mandat administratif sous 30 jours (50 jours pour un établissement public de santé). Votre boutique B2B doit donc proposer un tunnel « commande sur facture » à côté de la carte d'achat publique, et produire des factures conformes du premier coup. Comptez 6 000 à 18 000 EUR HT de développement selon le niveau d'automatisation, un budget vite amorti dès que quelques mairies ou hôpitaux commandent en ligne plutôt que par e-mail.
Les trois façons dont un acheteur public vous paie
Le fournisseur de matériel scolaire, de consommables médicaux ou de mobilier qui vend aux collectivités rencontre trois circuits. Le mandat administratif reste majoritaire : l'ordonnateur valide la facture, le comptable public paie par virement. La carte d'achat publique sert aux petites dépenses récurrentes : la banque émettrice vous règle en quelques jours et l'entité la rembourse ensuite. Le bon de commande issu d'un marché (accord-cadre, UGAP, centrale d'achat) suit le même circuit que le mandat, avec des prix figés.
| Circuit | Délai de paiement 2026 | Ce que votre site doit gérer | Usage typique |
|---|---|---|---|
| Mandat administratif (État, collectivités) | 30 jours légaux | Numéro d'engagement, code service, dépôt Chorus Pro | Commandes de 500 à 40 000 EUR HT |
| Mandat, établissement public de santé | 50 jours légaux | Mêmes champs, références de marché | Consommables, petits équipements |
| Carte d'achat publique | 2 à 5 jours ouvrés (banque émettrice) | Paiement carte niveau 3, données de ligne détaillées | Achats récurrents sous 1 500 EUR |
| Bon de commande sur accord-cadre | 30 jours légaux | Catalogue à prix négociés par client | Fournitures scolaires annuelles |
| Centrale d'achat (type UGAP) | Selon la centrale | Flux catalogue et facturation à la centrale | Grands volumes mutualisés |
| Retard de paiement | Intérêts moratoires + 40 EUR | Relance automatique, calcul des intérêts | Tout circuit en dépassement |
En cas de retard, la loi impose des intérêts moratoires au taux de la BCE majoré de 8 points, plus une indemnité forfaitaire de 40 EUR par facture. Peu de fournisseurs les réclament : votre back-office peut les calculer et les ajouter à la relance sans effort.
Ce qu'il faut développer, et combien cela coûte
Une boutique grand public ne suffit pas. Il faut des comptes clients par entité (une mairie, plusieurs services acheteurs), un champ obligatoire pour le numéro d'engagement juridique, un circuit de validation interne côté acheteur, et une connexion à Chorus Pro par API ou par dépôt de fichiers Factur-X. Avec la réforme de la facturation électronique entre entreprises, en vigueur depuis septembre 2026 pour la réception, ce même flux vous sert aussi pour vos clients privés.
| Brique | Fourchette 2026 (EUR HT) | Délai | Priorité |
|---|---|---|---|
| Comptes multi-services et rôles acheteur / valideur | 1 500 à 3 500 | 1 à 2 semaines | Indispensable |
| Tunnel « paiement sur facture » avec numéro d'engagement | 1 000 à 2 500 | 1 semaine | Indispensable |
| Génération Factur-X et dépôt Chorus Pro par API | 2 000 à 5 000 | 2 à 3 semaines | Indispensable |
| Paiement carte d'achat (données niveau 3) | 800 à 2 000 | 1 semaine | Recommandé |
| Catalogues à prix de marché par client | 1 200 à 3 000 | 1 à 2 semaines | Si accords-cadres |
| Relances et calcul des intérêts moratoires | 500 à 2 000 | 3 à 5 jours | Recommandé |
| Total projet | 6 000 à 18 000 | 6 à 10 semaines |
Le bas de fourchette correspond à une extension sur une boutique existante (WooCommerce, Shopify Plus, PrestaShop) avec dépôt Chorus Pro semi-automatique. Le haut de fourchette couvre une plateforme sur mesure, synchronisée avec votre ERP et capable de traiter les statuts de facture renvoyés par Chorus Pro (rejetée, mise en paiement, payée).
Les erreurs qui bloquent le paiement
Une facture publique rejetée relance le délai de 30 jours à zéro. Les causes les plus fréquentes : SIRET de l'entité incorrect, code service manquant, numéro d'engagement absent, montant différent du bon de commande. Un site bien conçu rend ces champs obligatoires au moment de la commande et les reporte automatiquement sur la facture : le taux de rejet passe typiquement de 10 à 15 % des factures saisies à la main à moins de 2 %, ordre de grandeur constaté sur ce type de projet.
Mini cas pratique
Besoin d'un site web professionnel ?
Kolonell crée des sites web qui attirent des clients, optimisés pour le marché sénégalais. Devis gratuit en 2 minutes.
Claire dirige une PME de fournitures scolaires près de Lyon : 180 collectivités clientes, 2 400 factures publiques par an, panier moyen 900 EUR HT. Aujourd'hui, 12 % des factures sont rejetées et payées en moyenne à 58 jours au lieu de 30. Sur 2,16 M EUR de chiffre d'affaires public, 28 jours de retard représentent environ 166 000 EUR d'encours supplémentaire. Avec une boutique B2B à 14 000 EUR HT qui impose les champs Chorus Pro, le rejet tombe à 2 % et le délai moyen à 34 jours : l'encours baisse d'environ 142 000 EUR, et l'équipe récupère près de 6 h de ressaisie par semaine. Le projet se rembourse en moins d'un an sur le seul coût de financement du besoin en fonds de roulement.
FAQ
Une collectivité peut-elle payer directement par carte sur mon site ?
Oui, si elle dispose d'une carte d'achat publique, souvent plafonnée entre 1 000 et 5 000 EUR par transaction. Vous êtes alors réglé en 2 à 5 jours ouvrés par la banque émettrice.
Chorus Pro est-il obligatoire pour toutes mes factures publiques ?
Oui, depuis 2020 toute entreprise doit déposer ses factures destinées à l'État, aux collectivités et aux établissements publics sur Chorus Pro. Une facture envoyée par e-mail ou papier n'est pas recevable.
Puis-je réclamer les 40 EUR d'indemnité automatiquement ?
L'indemnité forfaitaire de 40 EUR et les intérêts moratoires sont dus de plein droit dès le premier jour de retard. Votre back-office peut générer la demande via Chorus Pro, sans démarche juridique.
Faut-il un marché public pour vendre en ligne à une mairie ?
Sous le seuil de dispense de procédure (40 000 EUR HT pour les fournitures, ordre de grandeur à vérifier selon le seuil en vigueur), l'acheteur peut commander directement. Au-delà, votre catalogue en ligne sert à exécuter un accord-cadre déjà attribué.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Comptez 6 à 10 semaines, dont 2 à 3 pour le raccordement Chorus Pro et les tests en environnement de qualification.
Parlons de votre projet. Nous cadrons votre boutique B2B secteur public, du tunnel « paiement sur facture » au raccordement Chorus Pro, pour un budget indicatif de 6 000 à 18 000 EUR HT livré en 6 à 10 semaines. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
