Le verdict en trois phrases
Après la mise en ligne, budgetez une TMA (tierce maintenance applicative) de 12 a 20 % du cout de developpement par an pour une application web a Casablanca en 2026. Un contrat correctif + evolutif se situe entre 3 000 et 9 000 MAD/mois, auquel s'ajoutent 800 a 2 500 MAD/mois d'hebergement et de monitoring. Le vrai differenciateur n'est pas le prix affiche mais le SLA : un delai d'intervention de 4 h n'a pas le meme cout qu'un delai de 24 h.
Ce que coute la maintenance en 2026
Une application sans maintenance se degrade : failles de securite, dependances obsoletes, bugs qui s'accumulent. Voici les reperes 2026 (ordre de grandeur, marche marocain).
| Poste | Fourchette 2026 (MAD/mois) | Frequence |
|---|---|---|
| Contrat correctif seul | 1 500 - 4 000 | mensuel |
| Contrat correctif + evolutif | 3 000 - 9 000 | mensuel |
| Hebergement + monitoring | 800 - 2 500 | mensuel |
| Mises a jour de securite | incluses | trimestrielles |
| Sauvegarde + supervision | incluses | quotidiennes |
| Heures d'evolution supplementaires | 450 - 750 /heure | a la demande |
En regle generale, une application developpee pour 300 000 MAD genere une TMA de l'ordre de 36 000 a 60 000 MAD/an, soit 3 000 a 5 000 MAD/mois, hebergement inclus.
Formules TMA et niveaux de SLA
| Formule | Correctif | Evolutif | SLA (intervention) | Cible |
|---|---|---|---|---|
| Essentielle | Oui | Non | 24 h | App stable, faible criticite |
| Standard | Oui | 2-4 h/mois | 8-12 h | PME, usage quotidien |
| Premium | Oui | 6-10 h/mois | 4 h ouvrees | App critique, chiffre d'affaires en jeu |
Le SLA definit le delai maximum de prise en charge d'un incident. Pour une application qui porte la facturation ou les commandes, un SLA de 4 h ouvrees evite qu'une panne ne bloque l'activite une journee entiere. C'est ce qui justifie l'ecart de prix entre formules.
Mini cas pratique
Yassine, dirigeant d'une societe de services a Casablanca, vient de livrer une application de gestion de dossiers a 420 000 MAD. Sans contrat, le premier bug bloquant en pleine periode de facturation lui a coute une journee d'activite pour 30 collaborateurs. Il souscrit une TMA Standard a 5 500 MAD/mois (correctif + 3 h d'evolutif, SLA 8 h) plus 1 500 MAD/mois d'hebergement supervise, soit 84 000 MAD/an. C'est 20 % du cout de dev, mais cela securise un outil qui fait travailler 30 personnes : une seule journee d'arret evitee (estimee a 15 000 MAD) rembourse deux mois de contrat.
FAQ
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Pourquoi la TMA coute-t-elle 12 a 20 % du dev chaque annee ?
Parce qu'une application vit : navigateurs qui evoluent, failles de securite, dependances a mettre a jour, petites evolutions metier. Ce ratio est un standard 2026 pour garder l'outil fiable et sur.
Quelle difference entre correctif et evolutif ?
Le correctif repare ce qui casse (bugs, securite). L'evolutif ajoute ou ameliore des fonctionnalites. Un contrat correctif+evolutif inclut un volant d'heures mensuel pour les petites demandes.
Que se passe-t-il sans contrat de maintenance ?
L'application continue de tourner un temps, puis accumule dette technique et failles. Une intervention d'urgence hors contrat coute plus cher (450-750 MAD/h) et sans garantie de delai.
Le SLA vaut-il vraiment le surcout ?
Pour une application critique (facturation, commandes, production), oui : le cout d'une journee d'arret depasse souvent plusieurs mois de contrat. Pour un outil secondaire, un SLA de 24 h suffit.
Peut-on changer de prestataire pour la TMA ?
Oui, si le code source vous appartient et que la documentation est fournie. C'est un point a verifier des le contrat de developpement pour eviter toute dependance.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
