Le verdict en trois phrases
La TMA (tierce maintenance applicative) couvre le correctif (bugs, sécurité) et l'évolutif (nouvelles fonctions) après la mise en ligne. À Bamako en 2026, comptez 150 000 à 1 200 000 FCFA/mois selon le SLA et le volume de code. Ne pas maintenir revient à laisser filer la dette technique : la facture arrive plus tard, multipliée par 3 à 5.
Tarifs de TMA à Bamako en 2026
Le forfait dépend du périmètre (correctif seul ou correctif + évolutif), du niveau de service (SLA) et de la criticité de l'application. Voici les ordres de grandeur 2026.
| Formule TMA | Périmètre | SLA | Tarif FCFA/mois |
|---|---|---|---|
| Essentiel | Correctif + sécurité | 48-72 h | 150 000 - 300 000 |
| Standard | Correctif + petites évolutions | 24 h | 350 000 - 600 000 |
| Business | Correctif + évolutif + monitoring | 8 h ouvrées | 650 000 - 900 000 |
| Critique | Support étendu + astreinte | 4 h / 24-7 | 1 000 000 - 1 200 000 |
Le SLA (délai de prise en charge garanti) est le vrai facteur de prix. Voici les niveaux courants et ce qu'ils impliquent.
| Niveau SLA | Délai de prise en charge | Disponibilité | Convient à |
|---|---|---|---|
| Basique | 48-72 h ouvrées | Heures bureau | Outil interne non critique |
| Standard | 24 h ouvrées | Heures bureau | App métier courante |
| Renforcé | 8 h ouvrées | Heures étendues | App à fort usage |
| Critique | 4 h / 24-7 | 24-7 + astreinte | App génératrice de revenus |
Correctif, évolutif : ce que couvre vraiment la TMA
Un contrat clair distingue trois natures d'intervention, souvent facturées différemment.
| Nature | Exemple | Facturation typique |
|---|---|---|
| Correctif | Bug bloquant, faille sécurité | Inclus au forfait |
| Adaptatif | Mise à jour librairie, compatibilité | Inclus ou quota |
| Évolutif | Nouvelle fonctionnalité | Quota de jours ou en sus |
Le piège classique : un forfait "tout compris" trop vague. Exigez un quota de jours d'évolutif explicite et un tarif jour pour le hors-forfait (souvent 200 000 à 350 000 FCFA/jour à Bamako en 2026).
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Mini cas pratique
Amadou, gérant d'une PME logistique à Bamako, exploite une application de suivi de colis développée il y a deux ans. Il a coupe la TMA pour économiser. Résultat : librairies obsolètes, une faille non corrigée et deux pannes ayant bloque les livraisons une journée entière.
Coût d'une journée d'arrêt : environ 1 800 000 FCFA de commandes retardées et de pénalités clients. Sur l'année, la remise à niveau d'urgence (mise à jour sécurité + correctifs accumulés) est chiffrée à 4 500 000 FCFA.
Une TMA Standard à 450 000 FCFA/mois, soit 5 400 000 FCFA/an, aurait évite pannes, faille et remise à niveau d'urgence. Amadou souscrit finalement une TMA Business à 750 000 FCFA/mois : la dette technique est contenue et chaque euro dépensé en prévention lui évite plusieurs euros de crise.
FAQ
Combien coûte une TMA par mois à Bamako ? De 150 000 FCFA/mois pour une formule essentielle (correctif + sécurité) à 1 200 000 FCFA/mois pour une formule critique avec astreinte 24-7. La formule standard se situe entre 350 000 et 600 000 FCFA/mois.
Qu'est-ce qu'un SLA et pourquoi ça change le prix ? Le SLA est le délai garanti de prise en charge d'un incident. Passer d'un délai de 48 h à 4 h avec astreinte peut doubler ou tripler le forfait, car il mobilise une équipe disponible en continu.
La TMA inclut-elle les nouvelles fonctionnalités ? Le correctif est inclus ; l'évolutif est souvent limité à un quota de jours ou facturé en sus, autour de 200 000 à 350 000 FCFA/jour. Vérifiez ce point dans le contrat pour éviter les surprises.
Que risque-t-on sans TMA ? L'accumulation de dette technique : librairies obsolètes, failles non corrigées, pannes. Une refonte forcée coûte alors 3 à 5 fois plus cher qu'un entretien régulier, sans compter les pertes d'exploitation.
Peut-on changer de prestataire pour la TMA ? Oui, à condition d'avoir la propriété du code et une documentation à jour. Prévoyez une phase de reprise (audit + transfert de connaissances) d'environ 2 à 4 semaines avant le démarrage effectif.
Parlons de votre projet. Indiquez-nous la criticité de votre application, le SLA souhaité et le volume d'évolutions prévu : nous cadrons le forfait TMA adapté. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
