Le verdict en trois phrases
Une plateforme de teleconsultation met en relation patient et medecin par video, avec paiement mobile money a l'acte (MTN MoMo, Orange Money) de 3 000 a 15 000 FCFA. Le prepaiement obligatoire fait tomber le no-show de 40 %, la video optimisee tient sous 500 kbps pour les zones rurales, et l'ordonnance electronique cloture la consultation. L'investissement de 3 000 000 a 6 000 000 FCFA ouvre un acces aux soins la ou l'offre manque.
Paiement a l'acte ou abonnement : le bon modele
Deux modeles de revenus coexistent. Le paiement a l'acte colle a l'usage reel et rassure le patient occasionnel ; l'abonnement fidelise les patients chroniques et lisse les revenus. Beaucoup de plateformes combinent les deux.
| Critere | Paiement a l'acte | Abonnement mensuel |
|---|---|---|
| Prix typique | 3 000 - 15 000 FCFA / consult | 5 000 - 20 000 FCFA / mois |
| Public cible | Patient occasionnel | Patient chronique |
| Prepaiement (anti no-show) | Oui, systematique | Inclus |
| Previsibilite revenus | Faible | Elevee |
| Barriere a l'entree | Faible | Moyenne |
| Mobile money | MoMo / OM a l'acte | Prelevement recurrent |
Ce que la plateforme apporte
La teleconsultation ne remplace pas tout, mais elle absorbe une grande part des consultations simples et de suivi, en supprimant le deplacement.
| Indicateur | Sans plateforme | Avec plateforme | Impact |
|---|---|---|---|
| Taux de no-show | 30 - 40 % | 18 - 24 % | -40 % (prepaiement) |
| Debit video requis | 1,5 - 2 Mbps | < 500 kbps | Zones rurales servies |
| Delai d'obtention d'un RDV | 2 - 5 jours | < 24 h | Acces accelere |
| Cout de deplacement patient | 1 000 - 5 000 FCFA | 0 | Economie directe |
| Ordonnance | Papier | Electronique | Pharmacie fluidifiee |
| Encaissement | Cash au cabinet | 100 % mobile money | Tracabilite |
Le prepaiement par MoMo ou OM avant l'ouverture de la salle video est le mecanisme central : il garantit la venue et securise la remuneration du medecin.
Mini cas pratique
Dr Fotso, medecin generaliste a Yaounde, veut lancer une offre de teleconsultation. Il vise 12 consultations par jour a 6 000 FCFA, soit 72 000 FCFA/jour, 26 jours par mois = 1 872 000 FCFA de revenus mensuels bruts.
La plateforme coute 4 500 000 FCFA. Le prepaiement fait passer son no-show de 35 % a 21 %, ce qui sauve environ 1,7 consultation par jour, soit ~10 200 FCFA/jour recuperes = 265 200 FCFA/mois. En comptant l'ensemble des revenus de teleconsultation qu'elle rend possibles, la plateforme est amortie en moins de 3 mois d'activite.
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| Type de projet | Commission a la vente | Recurrent |
|---|---|---|
| Vitrine | 15 % | 5 % |
| E-commerce | 12 % | 5 % |
| Marketplace | 10 % | - |
| Institutionnel | 8 % | - |
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FAQ
Combien coute une plateforme de teleconsultation a Yaounde en 2026 ?
Entre 3 000 000 et 6 000 000 FCFA selon les modules (video, prise de RDV, file d'attente, ordonnance electronique, paiement, dossier). Ordre de grandeur 2026 pour une plateforme complete.
Comment le prepaiement reduit-il le no-show de 40 % ?
Le patient paie sa consultation par MoMo ou Orange Money avant d'entrer dans la salle video. Ayant deja regle, il se presente : le no-show tombe d'environ 40 %.
La video fonctionne-t-elle sur une connexion faible ?
Oui, une plateforme bien concue optimise le flux pour tenir sous 500 kbps, avec bascule audio si besoin. C'est essentiel pour desservir les zones rurales.
L'ordonnance electronique est-elle valable ?
Elle est generee, horodatee et transmise au patient ; son cadre d'usage depend de la reglementation locale. Elle fluidifie nettement le passage en pharmacie.
Quels moyens de paiement sont supportes ?
MTN Mobile Money et Orange Money en priorite, avec possibilite d'ajouter la carte pour la diaspora. Le paiement a l'acte comme l'abonnement recurrent sont geres.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
