Le verdict en trois phrases
Une plateforme de teleconsultation sur mesure pour un groupe de sante a Nantes represente en 2026 un investissement de 60 000 a 160 000 EUR HT, incluant visio securisee, agenda et paiement sur hebergement HDS. Le delai realiste va de 5 a 9 mois, la TMA de 800 a 1 800 EUR/mois. La reussite se mesure a un taux d'adoption cible de 40 % et a la baisse des annulations liees aux deplacements.
Ce qui compose la plateforme
La teleconsultation sur mesure se distingue des solutions grand public par la maitrise du parcours : integration a l'agenda existant, paiement en ligne, dossier partage, et surtout conformite HDS/RGPD sur le flux video. Le sur-mesure evite les commissions par acte des plateformes tierces.
| Brique | Contenu | Fourchette 2026 (EUR HT) |
|---|---|---|
| Visio securisee | Chiffrement, salle d'attente, qualite adaptative | 15 000 - 40 000 |
| Agenda + reservation | Creneaux, rappels, file d'attente | 10 000 - 26 000 |
| Paiement en ligne | CB, tiers payant, recus | 8 000 - 22 000 |
| Dossier partage | Documents, comptes rendus | 10 000 - 30 000 |
| Hebergement HDS + securite | Certification, journalisation | 8 000 - 30 000 |
| App mobile patient | iOS/Android ou PWA | 12 000 - 35 000 |
Cout total et economie face aux plateformes tierces
Les plateformes tierces prelevent une commission par teleconsultation. Sur du volume, une plateforme proprietaire devient plus economique et capitalise un actif. Voici la comparaison sur 3 ans pour un groupe realisant 3 000 teleconsultations/mois.
| Scenario (3 000 actes/mois, 3 ans) | Cout total | Actif possede |
|---|---|---|
| Plateforme tierce a 1,20 EUR/acte | 129 600 EUR | Non |
| Plateforme tierce a 2,00 EUR/acte | 216 000 EUR | Non |
| Sur-mesure 80 000 EUR + TMA 1 000 | 116 000 EUR | Oui |
| Sur-mesure 110 000 EUR + TMA 1 400 | 160 400 EUR | Oui |
| Sur-mesure 160 000 EUR + TMA 1 800 | 224 800 EUR | Oui |
| Hebergement HDS additionnel | 500 - 1 200 EUR/mois | Selon volume |
Mini cas pratique
Mme Guerin, directrice d'un groupe de sante a Nantes (6 sites), realise 2 800 teleconsultations/mois via une plateforme tierce a 1,50 EUR/acte, soit 4 200 EUR/mois de commissions. Elle investit 105 000 EUR HT dans une plateforme sur mesure + TMA 1 300 EUR/mois + hebergement HDS 900 EUR/mois. Cout recurrent : 2 200 EUR/mois contre 4 200 EUR : 2 000 EUR/mois economises. En integrant l'agenda, le taux d'adoption passe de 28 % a 40 %, generant environ 340 actes supplementaires/mois a 22 EUR de marge, soit 7 480 EUR/mois. Le build s'amortit en environ 12 mois.
FAQ
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Combien coute une plateforme de teleconsultation sur mesure en 2026 ?
Entre 60 000 et 160 000 EUR HT selon les briques (visio, paiement, app mobile). Un socle visio + agenda + paiement reste vers 70-90 000 EUR HT ; ajouter l'app mobile et le dossier partage pousse au-dela de 120 000 EUR HT.
Le flux video doit-il etre heberge en HDS ?
Oui des lors que des donnees de sante transitent ou sont enregistrees. La visio securisee et la journalisation font partie du perimetre HDS a chiffrer des le cadrage.
A partir de quel volume le sur-mesure devient rentable ?
Generalement au-dela de 2 000-2 500 actes/mois, ou les commissions des plateformes tierces depassent le cout d'une solution proprietaire sur 3 ans.
Comment atteindre 40 % d'adoption ?
En integrant l'agenda existant, en simplifiant l'acces (PWA, un clic) et en formant les praticiens. L'adoption est un enjeu de parcours autant que de technique.
Que couvre la TMA a 800-1 800 EUR/mois ?
Maintenance de la visio, mises a jour securite, evolutions du paiement et support. Un flux video critique exige une TMA solide.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.