Le verdict en trois phrases
Une plateforme de teleconsultation sur mesure pour un groupe de cliniques coute entre 60 000 et 180 000 EUR en 2026, hebergement HDS et integration incluse au perimetre. Le sur-mesure se justifie au-dela de plusieurs milliers de consultations par mois ou quand la plateforme doit s'integrer au DPI et au parcours patient existant. En dessous, une solution white-label a 1 500-6 000 EUR/mois met en ligne un service en quelques semaines sans immobiliser de capital.
Ce que couvre une plateforme de teleconsultation
Une plateforme serieuse va bien au-dela de la video : elle gere le RDV, la salle d'attente virtuelle, l'ordonnance electronique, le paiement et la tracabilite. Voici les briques et leur poids budgetaire en sur-mesure.
| Module | Fourchette 2026 (EUR HT) | Delai indicatif |
|---|---|---|
| Video securisee + salle d'attente | 15 000 - 40 000 | 6 - 9 sem. |
| Ordonnance electronique | 10 000 - 28 000 | 4 - 7 sem. |
| Paiement + facturation | 8 000 - 22 000 | 3 - 6 sem. |
| Dossier + compte-rendu | 10 000 - 30 000 | 4 - 7 sem. |
| Integration DPI / agenda | 8 000 - 25 000 | 4 - 8 sem. |
| Hebergement HDS + securite | 9 000 - 35 000 | continu |
Le cumul explique la fourchette 60 000-180 000 EUR selon la profondeur d'integration et le niveau de securite exige.
Build vs White-label selon les volumes
Le bon arbitrage depend du volume de consultations mensuelles. Voici un comparatif sur trois ans.
| Critere | White-label | Sur-mesure |
|---|---|---|
| Cout entree | 0 - 10 000 EUR setup | 60 000 - 180 000 EUR |
| Cout recurrent | 1 500 - 6 000 EUR/mois | 1 200 - 3 500 EUR/mois (HDS + maintenance) |
| Delai mise en service | 3 - 6 sem. | 5 - 9 mois |
| Cout par consultation (2 000/mois) | 0,90 - 3,00 EUR | 0,60 - 1,50 EUR (an 2+) |
| Marque et parcours | Contraints | Totalement maitrise |
| TCO 3 ans (ordre de grandeur) | 65 000 - 220 000 EUR | 120 000 - 300 000 EUR |
Sous 1 500 consultations/mois, le white-label est plus rapide et plus sur. Au-dela, le cout par consultation du sur-mesure devient competitif et la propriete de la plateforme prend de la valeur.
Mini cas pratique
Besoin d'un site web professionnel ?
Kolonell crée des sites web qui attirent des clients, optimisés pour le marché sénégalais. Devis gratuit en 2 minutes.
Mme Sarr, directrice generale d'un groupe de 5 cliniques a Dakar et Abidjan, projette 3 500 teleconsultations/mois. En white-label a 2,20 EUR la consultation, cela represente 7 700 EUR/mois, soit 277 200 EUR sur 3 ans. Un build sur mesure a 140 000 EUR + 30 000 EUR/an (HDS + maintenance) revient a 230 000 EUR sur 3 ans, avec un cout par consultation qui tombe sous 1 EUR des l'annee 2. Decision : sur-mesure, car l'integration au DPI des 5 sites et une marque unique etaient strategiques pour la fidelisation.
FAQ
Combien coute une plateforme de teleconsultation sur mesure en 2026 ?
Entre 60 000 et 180 000 EUR selon les modules (video, ordonnance, paiement) et la profondeur d'integration au DPI. L'hebergement HDS s'ajoute en recurrent.
Le white-label est-il moins bon que le sur-mesure ?
Non, il est simplement adapte a un autre volume. Sous 1 500 consultations/mois, il est plus rapide et moins risque ; au-dela, le sur-mesure devient plus economique par consultation.
La plateforme doit-elle etre hebergee HDS ?
Oui, la teleconsultation traite des donnees de sante. Comptez un surcout HDS de 30 a 60 % vs un hebergement standard, soit 1 000 a 2 500 EUR/mois pour un groupe.
Combien de temps pour lancer ?
Entre 5 et 9 mois en sur-mesure pour un perimetre groupe. Un MVP video + RDV + paiement peut sortir en 12 a 16 semaines, puis ordonnance et integrations par iterations.
Parlons de votre projet. Indiquez votre volume de consultations, le nombre de sites et si vous visez build ou white-label : nous chiffrons le TCO 3 ans et le cout par consultation. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
