Le verdict en trois phrases
Une plateforme e-commerce B2B sur-mesure (tarifs par client, commandes récurrentes, comptes multi-utilisateurs) coûte 45 000 à 120 000 EUR HT en 2026, pour un délai de 4 à 9 mois. Un Shopify Plus revient à ~2 000 EUR/mois plus une intégration de 20 000 à 50 000 EUR HT, mais plafonne vite sur les règles B2B complexes. Si votre catalogue dépasse 5 000 références avec des grilles tarifaires par contrat et une connexion ERP temps réel, le sur-mesure devient rentable dès la 2ᵉ année.
Ce que couvre réellement une plateforme B2B sur-mesure
Le B2B n'est pas un B2C avec une TVA différente. Un grossiste doit gérer des prix négociés par client, des encours et plafonds de crédit, des commandes récurrentes en un clic, des comptes multi-utilisateurs (acheteur, valideur, comptable) et une synchronisation stock/ERP en temps réel. Chaque brique ajoute du développement et des tests.
| Poste sur-mesure | Fourchette 2026 (EUR HT) | Délai indicatif |
|---|---|---|
| Cadrage, UX et architecture | 6 000 - 12 000 | 3 - 5 semaines |
| Catalogue + moteur de recherche B2B | 8 000 - 18 000 | 4 - 7 semaines |
| Moteur de tarification par client | 10 000 - 25 000 | 5 - 8 semaines |
| Comptes multi-utilisateurs + rôles | 5 000 - 12 000 | 3 - 5 semaines |
| Commandes récurrentes + recommande | 4 000 - 9 000 | 2 - 4 semaines |
| Connexion ERP / stock temps réel | 12 000 - 35 000 | 6 - 10 semaines |
| Recette, sécurité, mise en production | 6 000 - 12 000 | 3 - 5 semaines |
| Total projet | 45 000 - 120 000 | 4 - 9 mois |
SaaS vs sur-mesure : le tableau de décision
Le choix ne dépend pas du budget seul, mais de la spécificité de vos règles commerciales et de votre dépendance à un éditeur.
| Critère | Shopify Plus + intégration | Plateforme sur-mesure |
|---|---|---|
| Coût de démarrage | 20 000 - 50 000 EUR HT | 45 000 - 120 000 EUR HT |
| Coût récurrent | ~2 000 EUR/mois (24 000/an) | 500 - 1 200 EUR/mois (hébergement + maintenance) |
| Time-to-market | 2 - 4 mois | 4 - 9 mois |
| Règles tarifaires complexes | Limité (apps tierces) | Illimité, sur-mesure |
| Connexion ERP profonde | Via connecteurs payants | Native, maîtrisée |
| Dépendance éditeur | Forte (verrouillage) | Faible (code livré) |
| Coût à 3 ans (ordre de grandeur) | 92 000 - 122 000 EUR | 63 000 - 163 000 EUR |
À volume modeste et règles standard, le SaaS gagne. Dès que les remises volume, les contrats-cadres et les encours deviennent centraux, le sur-mesure amortit son coût.
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Thomas, directeur général d'un grossiste en fournitures industrielles à Lille, traite 320 commandes/jour dont 55 % par téléphone. Chaque appel mobilise un commercial 8 minutes en moyenne, soit ~23 heures/jour d'équipe. Il investit 78 000 EUR HT dans une plateforme sur-mesure (délai 6 mois, maintenance 900 EUR/mois).
Après 4 mois d'exploitation, 50 % des commandes téléphoniques basculent en ligne : ~11 heures/jour libérées, soit environ 2 300 heures/an. À un coût chargé de 32 EUR/h, l'économie annuelle atteint ~73 600 EUR. Ajouté à une hausse de 9 % du panier moyen (recommande facilitée), l'investissement est absorbé en environ 13 mois.
FAQ
Pourquoi le sur-mesure coûte-t-il plus cher au départ ? Parce qu'on développe vos règles commerciales exactes plutôt que d'adapter un produit générique. Le surcoût initial (25 000 à 70 000 EUR de plus qu'un SaaS) se rentabilise via des abonnements évités et des règles impossibles ailleurs.
Combien de temps pour être en ligne ? Comptez 4 à 6 mois pour un périmètre maîtrisé, 7 à 9 mois avec une intégration ERP lourde. Un premier lot fonctionnel (catalogue + commande) peut sortir en 10 à 12 semaines.
Peut-on garder Shopify et migrer plus tard ? Oui, c'est une stratégie fréquente : démarrer sur Shopify Plus (~2 000 EUR/mois) pour valider le marché, puis passer au sur-mesure quand le volume dépasse 4 000 à 5 000 commandes/mois.
Quel budget de maintenance prévoir ? Entre 500 et 1 200 EUR/mois selon la criticité et les évolutions. Prévoyez aussi 10 à 15 % du coût projet par an pour les nouvelles fonctionnalités.
Le code m'appartient-il ? En sur-mesure, oui : le code source vous est livré, sans redevance de licence ni verrouillage éditeur, contrairement à un SaaS propriétaire.
Parlons de votre projet. Décrivez-nous votre volume de commandes, votre ERP actuel et vos règles de tarification : nous chiffrons le périmètre sur-mesure ou l'option SaaS + intégration. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.