Le verdict en trois phrases
Un apporteur ne perd pas son argent au closing, il le perd faute de suivi : recurrents oublies, deals signes mais jamais reconcilies, paiements en retard non reclames. Un pipeline simple en quatre etapes (lead -> demo -> signe -> paye) plus un registre du recurrent suffit a colmater une fuite qui atteint facilement 5 % du revenu annuel. Un CRM gratuit et une discipline hebdomadaire valent des centaines de milliers de FCFA par an.
Le pipeline en quatre etapes et ce qu'il faut logger
Chaque deal traverse des etapes. Sans suivi, vous ne savez plus ou en est chaque prospect ni combien on vous doit. Voici le pipeline minimal et les champs a renseigner par deal.
| Etape | Ce que ca signifie | A logger | Action de relance |
|---|---|---|---|
| Lead | Contact identifie | Nom, pole, ticket estime | Premier RDV sous 7 jours |
| Demo | Demo presentee | Date demo, objections | Devis sous 48 h |
| Signe | Contrat signe | Montant, pole, date, taux | Confirmer a l'agence |
| Paye | Client a paye l'agence | Date paiement, commission due | Reclamer payout sous 30 j |
Le piege classique : un deal reste bloque a l'etape "signe" parce que personne ne verifie que le client a paye et que la commission a ete versee. C'est la que fuit l'argent.
Le registre du recurrent : la fuite invisible
Les 5 % recurrents sur la maintenance des vitrines sont faciles a oublier car ils tombent en petits montants chaque mois. Un registre dedie evite que l'agence "oublie" et que vous ne reclamiez jamais.
| Element a suivre | Frequence | Exemple 2026 | Risque si non suivi |
|---|---|---|---|
| Clients en maintenance | Mensuelle | 20 clients actifs | Recurrent non verse |
| Montant maintenance/client | Mensuelle | 60 000 FCFA/mois | Base de calcul erronee |
| Recurrent du (5 %) | Mensuelle | 60 000 FCFA/an total | 5 % de fuite |
| Date de payout | Mensuelle | 5 du mois | Retard non reclame |
| Reconciliation agence | Mensuelle | releve compare | Ecart non detecte |
Un apporteur avec 20 clients en maintenance a 60 000 FCFA/mois touche 60 000 FCFA/an de recurrent (20 x 60 000 x 12 x 5 %). Ne pas le suivre, c'est offrir cet argent.
Le programme apporteur Kolonell et sa transparence
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Kolonell fournit a ses apporteurs un suivi clair des commissions par pole — vitrine 15 % + 5 % recurrent, e-commerce 12 %, marketplace 10 %, institutionnel 8 % — avec dates de signature, de paiement client et de payout. Le payout des commissions suit un rythme mensuel apres encaissement client. Cette transparence facilite votre reconciliation : vous comparez votre registre au releve de l'agence et detectez tout ecart. Un apporteur organise ne laisse jamais un recurrent filer.
Mini cas pratique
Fatou, apporteuse a Dakar, tenait tout de tete. En reconstituant son annee dans un tableur gratuit, elle decouvre 3 deals signes dont un e-commerce Growth (240 000 FCFA de commission) jamais reconcilie, et 14 clients en maintenance dont le recurrent (14 x 60 000 x 12 x 5 % = 50 400 FCFA) n'avait jamais ete reclame. Total recupere : 290 400 FCFA oublies faute de suivi. Depuis, elle fait une revue chaque vendredi.
FAQ
Quelles etapes de pipeline suivre au minimum ? Quatre : lead, demo, signe, paye. La plupart des fuites arrivent entre "signe" et "paye", quand personne ne verifie que la commission a bien ete versee.
Pourquoi le recurrent est-il si souvent perdu ? Parce qu'il tombe en petits montants mensuels faciles a oublier. 20 clients a 5 % de 60 000 FCFA/mois, c'est 60 000 FCFA/an qui disparaissent sans registre dedie.
Faut-il un CRM payant ? Non. Un tableur gratuit ou un CRM gratuit (type HubSpot free) suffit pour quelques dizaines de deals. L'important est la discipline hebdomadaire, pas l'outil.
A quel rythme reclamer son payout ? Sous 30 jours apres le paiement du client. Notez la date de paiement client dans votre registre pour relancer si le payout tarde.
Comment reconcilier avec l'agence ? Comparez chaque mois votre registre au releve de commissions de Kolonell. Tout ecart (deal manquant, recurrent non verse) se detecte immediatement et se reclame.
Discutons de votre projet. Rejoignez le programme apporteur Kolonell et suivez chaque commission sans fuite. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
