Le verdict en trois phrases
Sur une commande unique melangeant plusieurs vendeurs, le bon modele est de splitter au settlement (a l'encaissement confirme), pas a la volee, et de retenir la part plateforme avant payout. La commission variable par vendeur (8 a 18 %) et les frais de split (0,3-0,5 %) doivent etre calcules ligne par ligne, car chaque vendeur peut avoir un taux different. Le point le plus delicat reste le remboursement partiel (4-6 % des commandes): il faut pouvoir annuler la part d'un seul vendeur sans casser le reste de la commande.
Split a l'encaissement vs au settlement
Deux ecoles: repartir l'argent au moment ou le client paie, ou attendre le settlement confirme puis repartir. Pour l'Afrique de l'Ouest, le settlement est plus sur.
| Critere | Split a l'encaissement | Split au settlement |
|---|---|---|
| Moment de repartition | Instantane | Apres confirmation |
| Risque de reversement premature | Eleve | Faible |
| Gestion remboursement | Complexe | Simple |
| Tresorerie plateforme | Faible controle | Bon controle |
| Compatibilite Wave/OM | Moyenne | Bonne |
| Recommandation | Non | Oui |
Le split au settlement laisse une fenetre pour annuler ou ajuster avant de verser, ce qui simplifie enormement les remboursements partiels.
Repartition ligne par ligne
Chaque ligne de la commande porte son propre vendeur et son propre taux de commission. Voici un panier type a 3 vendeurs.
| Vendeur | Montant ligne | Commission | Part plateforme | Net vendeur |
|---|---|---|---|---|
| Vendeur A | 20 000 FCFA | 10 % | 2 000 FCFA | 18 000 FCFA |
| Vendeur B | 15 000 FCFA | 15 % | 2 250 FCFA | 12 750 FCFA |
| Vendeur C | 5 000 FCFA | 18 % | 900 FCFA | 4 100 FCFA |
| Total | 40 000 FCFA | - | 5 150 FCFA | 34 850 FCFA |
La plateforme retient 5 150 FCFA (12,9 % moyen pondere) et versera 34 850 FCFA repartis entre les 3 vendeurs, moins les frais de split de 0,3-0,5 %.
Mini cas pratique
Grace opere une marketplace mode a Cotonou. Une cliente paie une commande de 40 000 FCFA melangeant 3 vendeurs (voir tableau ci-dessus). La plateforme retient 5 150 FCFA de commission. Puis la cliente renvoie l'article du vendeur B (15 000 FCFA): un remboursement partiel annule uniquement la ligne B, rendant 15 000 FCFA a la cliente et reprenant les 2 250 FCFA de commission de B, sans toucher aux vendeurs A et C. Sur un mois avec 5 % de commandes en remboursement partiel et 1 200 commandes, cela fait 60 cas a traiter proprement: sans logique ligne par ligne, chacun serait un casse-tete manuel.
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FAQ
Faut-il un compte separe par vendeur chez l'agregateur?
Pas forcement: on peut gerer un wallet plateforme unique et repartir en interne au payout. Cela simplifie le KYC et centralise la tresorerie.
Comment gerer un remboursement partiel sur une commande multi-vendeurs?
On annule uniquement la ligne concernee et sa commission associee. Sur 15 000 FCFA rembourses, la plateforme reprend ses 2 250 FCFA sans toucher aux autres vendeurs.
Quel est le cout des frais de split?
Comptez 0,3 a 0,5 % du montant reparti, en plus des frais d'encaissement. Sur 40 000 FCFA, cela represente 120 a 200 FCFA.
Peut-on appliquer un taux de commission different par vendeur?
Oui, c'est meme recommande: 8 % pour un gros vendeur fidele, 18 % pour un nouveau. La repartition ligne par ligne le gere automatiquement.
Combien de temps pour developper cette logique?
Un moteur de split au settlement avec commission par vendeur et remboursement partiel represente une brique marketplace centrale, generalement livree dans un projet a partir de 2 500 000 FCFA.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
