Le verdict en trois phrases
Pour un cabinet d'expertise après sinistre à Lille, le budget d'un site se situe entre 6 000 et 11 000 € HT en 2026, selon qu'il intègre ou non un espace mandant sécurisé pour déposer les missions. Avec 250 missions par mois reçues par e-mail, l'espace mandant rembourse son surcoût en moins d'un an grâce au temps de saisie économisé. L'hébergement HDS n'est pas exigé, mais le chiffrement des pièces (photos, rapports, données d'assurés) est obligatoire au titre du RGPD.
Le problème des missions reçues par e-mail
Un cabinet d'expertise IARD qui travaille pour une dizaine d'assureurs, de courtiers et de syndics de copropriété reçoit ses missions sous toutes les formes : e-mail avec PDF, appel téléphonique, extranet propre à chaque assureur. Une assistante ressaisit chaque mission dans le logiciel métier, relance pour les pièces manquantes et répond aux demandes d'avancement. À 250 missions par mois, cela représente facilement 60 à 80 heures de travail administratif mensuel.
Un espace mandant change le flux. Le gestionnaire sinistre de l'assureur ou le syndic se connecte, remplit un formulaire structuré (numéro de police, adresse du risque, nature du sinistre, coordonnées de l'assuré), dépose ses pièces et suit l'état de la mission : reçue, expert désigné, visite planifiée, rapport déposé.
Vitrine simple contre vitrine avec espace mandant
| Critère | Vitrine simple | Vitrine avec espace mandant |
|---|---|---|
| Budget de création (HT) | 6 000 à 7 500 € | 9 000 à 11 000 € |
| Pages | 8 à 12 (expertises, zones, cabinet, contact) | 8 à 12 + espace connecté |
| Dépôt de mission | Formulaire de contact générique | Formulaire structuré, pièces jointes jusqu'à 50 Mo |
| Suivi de mission par le mandant | Non | Oui, 5 statuts |
| Comptes utilisateurs | Aucun | Par mandant, avec double authentification |
| Export vers le logiciel métier | Non | CSV ou API, selon logiciel |
| Hébergement et maintenance | 40 à 70 € par mois | 120 à 220 € par mois |
| Délai | 5 à 6 semaines | 8 semaines |
La vitrine simple suffit à un cabinet qui reçoit ses missions par quelques extranets d'assureurs déjà en place. L'espace mandant devient pertinent dès que les syndics, courtiers et mutuelles régionales représentent plus d'un tiers du volume.
Sécurité et conformité : ce qui est obligatoire
| Exigence | Obligatoire ? | Coût indicatif 2026 |
|---|---|---|
| Chiffrement HTTPS (TLS 1.2 minimum) | Oui | Inclus |
| Chiffrement des pièces au repos | Oui (RGPD, données d'assurés) | 300 à 800 € de mise en place |
| Hébergement en France ou dans l'UE | Fortement recommandé | Inclus chez un hébergeur français |
| Hébergement certifié HDS | Non, sauf dommages corporels avec données médicales | 150 à 400 € par mois si requis |
| Double authentification des mandants | Recommandé, souvent exigé par les assureurs | 500 à 1 200 € |
| Journal des accès et purge automatique des pièces | Oui (durée de conservation) | 400 à 900 € |
| Registre RGPD et mentions légales | Oui | 300 à 600 € |
Le point HDS revient souvent : il ne s'applique qu'aux données de santé. Un cabinet qui traite des sinistres dégâts des eaux, incendie ou catastrophes naturelles n'en a pas besoin. S'il expertise des dommages corporels avec certificats médicaux, la question se pose et il faut isoler ces pièces.
Mini cas pratique
Sophie, gérante d'un cabinet d'expertise de 9 personnes à Lille, reçoit 250 missions par mois. Son assistante passe en moyenne 15 minutes par mission entre ressaisie et relances, soit 62,5 heures par mois. Avec un espace mandant à 10 200 € HT et 180 € par mois d'hébergement, elle estime que 60 % des missions arriveront par ce canal, avec un temps ramené à 4 minutes. Gain : 150 missions x 11 minutes = 27,5 heures par mois, soit à 32 € de coût horaire chargé environ 880 € par mois, 10 560 € par an. Après déduction de l'hébergement (2 160 €), le gain net de 8 400 € par an rembourse la création en 15 mois, sans compter les nouveaux mandants séduits par le suivi en ligne.
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FAQ
Combien coûte un site pour cabinet d'expertise en assurance en 2026 ?
Entre 6 000 et 7 500 € HT pour une vitrine simple, et 9 000 à 11 000 € HT avec un espace mandant sécurisé. L'hébergement varie de 40 à 220 € par mois.
Un cabinet d'expertise doit-il être hébergé HDS ?
Non dans la plupart des cas, car les dommages matériels ne sont pas des données de santé. Seuls les dossiers de dommages corporels avec pièces médicales le justifient.
L'espace mandant peut-il alimenter notre logiciel métier ?
Oui, par export CSV quotidien (environ 800 €) ou par API si votre logiciel en propose une (1 500 à 3 500 €). Cela supprime la ressaisie.
Les assureurs utiliseront-ils notre espace ?
Les grands assureurs gardent souvent leurs propres extranets. Les syndics, courtiers et mutuelles régionales l'adoptent plus facilement, ils représentent souvent 30 à 50 % du volume.
Quel délai pour mettre le site en ligne ?
Comptez 8 semaines avec espace mandant, dont 2 semaines de tests avec 2 ou 3 mandants pilotes avant l'ouverture générale.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
