Le verdict en trois phrases
Pour un cabinet toulousain de géomètres-experts qui travaille avec promoteurs, notaires et collectivités, le site vitrine (6 000 à 15 000 EUR HT) suffit tant que les plans circulent sans friction par un outil de transfert existant. Le site avec espace client (18 000 à 45 000 EUR HT) se justifie dès que le cabinet gère plus de 40 dossiers actifs par mois avec des échanges répétés de plans et relevés jusqu'à 2 Go par dossier. Sur 3 ans, l'écart réel entre les deux options va de 15 000 à 40 000 EUR HT, à comparer au temps administratif économisé.
Deux options, deux usages
Le site vitrine présente les missions (bornage, division parcellaire, topographie, copropriété, implantation), rassure par les références et génère des demandes de devis. Le site avec espace client ajoute une zone sécurisée où chaque donneur d'ordre retrouve ses dossiers : plans, relevés, documents d'arpentage, état d'avancement de la mission, factures. Pour un promoteur qui suit 10 opérations en parallèle, c'est la différence entre trois courriels de relance et une consultation en 30 secondes.
| Critère | Site vitrine | Site avec espace client |
|---|---|---|
| Budget initial (ordre de grandeur 2026, marché) | 6 000 à 15 000 EUR HT | 18 000 à 45 000 EUR HT |
| Délai | 6 à 9 semaines | 10 à 16 semaines |
| Maintenance mensuelle | 100 à 250 EUR HT | 250 à 500 EUR HT |
| Partage de plans et relevés | lien vers un outil de transfert externe | dépôt sécurisé jusqu'à 2 Go par dossier, droits par utilisateur |
| Suivi de l'avancement des missions | par téléphone ou courriel | statut en ligne, notification à chaque étape |
| Dépendance au prestataire | faible, contenu éditable par le cabinet | moyenne à forte, code métier à maintenir |
| Capacité d'évolution | ajout de pages et d'actualités | connexion au logiciel métier, signature, facturation |
Le coût sur trois ans
Le prix de départ trompe souvent. Le tableau ci-dessous additionne le budget initial, la maintenance et les évolutions probables sur 36 mois, en ordre de grandeur 2026.
| Poste sur 3 ans | Site vitrine | Site avec espace client |
|---|---|---|
| Budget initial | 10 000 EUR HT | 30 000 EUR HT |
| Maintenance (36 mois) | 6 300 EUR HT (175 par mois) | 13 500 EUR HT (375 par mois) |
| Hébergement des fichiers | inclus dans l'outil externe, environ 900 EUR HT | stockage sécurisé, 1 800 à 3 600 EUR HT |
| Évolutions | 1 500 EUR HT | 6 000 EUR HT |
| Abonnement outil de transfert | 1 800 EUR HT | non nécessaire |
| Coût complet sur 3 ans | environ 20 500 EUR HT | environ 52 000 EUR HT |
L'espace client manipule des données personnelles (propriétaires, adresses, parcelles) : le prestataire doit signer un accord de sous-traitance RGPD, héberger les fichiers dans l'Union européenne et journaliser les accès. Les obligations propres à la profession relèvent de l'Ordre des géomètres-experts, à vérifier auprès de lui pour la conservation des documents.
Quelle option selon le profil du cabinet
Cabinet de 3 à 6 personnes, surtout des particuliers et des notaires : site vitrine, avec un outil de transfert sérieux. Cabinet de 10 à 25 personnes avec une forte part de promoteurs et de collectivités : espace client, car ces donneurs d'ordre demandent un accès autonome et une traçabilité des versions de plans. Entre les deux, une solution progressive fonctionne : site vitrine aujourd'hui, conçu pour accueillir un espace client 12 à 18 mois plus tard.
Pour comparaison, les prix de Kolonell : site Starter de 1 220 à 1 830 EUR HT (800 000 à 1 200 000 FCFA), 5 pages en 7 à 10 jours ouvrés ; site Growth de 1 830 à 3 050 EUR HT avec blog ; option espace client à 230 EUR ; et, pour un vrai portail avec dépôt de fichiers et suivi de missions, une application simple de 3 810 à 6 100 EUR. Maintenance de 53 à 183 EUR par mois.
Mini cas pratique
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Exemple type, cabinet fictif : Marc, associé gérant d'un cabinet de 14 personnes à Toulouse, suit 60 dossiers actifs par mois, dont 35 pour des promoteurs. Ses assistantes passent 25 minutes par dossier et par mois en envois de plans et réponses aux relances, soit 25 heures mensuelles. Avec l'espace client, il estime ce temps à 8 heures, soit 17 heures gagnées par mois et 204 heures par an. À 40 EUR l'heure chargée, le gain atteint 8 160 EUR par an, soit 24 480 EUR sur 3 ans. Le surcoût de l'espace client, environ 31 500 EUR HT sur 3 ans, n'est donc pas couvert par le seul temps gagné : Marc le justifie s'il fidélise au moins 1 promoteur supplémentaire, chaque promoteur représentant chez lui 15 000 EUR HT d'honoraires par an.
FAQ
Un espace client est-il obligatoire pour travailler avec des promoteurs ?
Non, mais 2 Go de plans par dossier envoyés par courriel posent vite problème. Au-delà de 30 à 40 dossiers actifs, un accès sécurisé devient un argument commercial.
Peut-on commencer par un site vitrine et ajouter l'espace client ensuite ?
Oui, si l'architecture est prévue dès le départ. Ajouter l'espace client coûte alors 12 000 à 30 000 EUR HT au lieu de refaire le site.
Où héberger les plans et relevés ?
Dans l'Union européenne, avec chiffrement et journal des accès. Comptez 50 à 100 EUR HT par mois pour quelques centaines de gigaoctets.
Combien de temps faut-il pour lancer chaque option ?
Six à 9 semaines pour le site vitrine, 10 à 16 semaines pour l'espace client. La reprise des dossiers en cours ajoute souvent 2 semaines.
Le site vitrine génère-t-il vraiment des demandes ?
Oui s'il cible des recherches locales précises comme bornage ou division parcellaire à Toulouse. Un cabinet bien positionné reçoit souvent 10 à 30 demandes par mois en ordre de grandeur 2026.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
