Le verdict en trois phrases
Un site institutionnel de groupe de cliniques se budgète entre 25 000 et 60 000 EUR HT selon le nombre d'établissements et l'intégration de la prise de RDV. Les contraintes clés sont le RGPD santé, l'hébergement HDS (données de santé) et l'annuaire praticiens à jour. Le délai réaliste est de 3 à 5 mois, avec une maintenance de 800 à 2 000 EUR/mois.
Les postes budgétaires du site multi-établissements
La direction d'un groupe doit trancher entre un site vitrine institutionnel et une plateforme qui gère réellement les parcours patients. Voici la ventilation type.
| Poste | Fourchette 2026 (EUR HT) | Commentaire |
|---|---|---|
| Site institutionnel + design | 12 000 - 25 000 | Charte groupe, pages établissements |
| Annuaire praticiens dynamique | 4 000 - 10 000 | Filtres spécialité, site |
| Prise de RDV intégrée | 5 000 - 15 000 | Connexion agenda / Doctolib |
| Hébergement HDS certifié | 3 000 - 8 000/an | Obligatoire données santé |
| Conformité RGPD santé | 3 000 - 7 000 | Registre, mentions, consentement |
| Total projet | 25 000 - 60 000 | Hors maintenance |
L'hébergement certifié HDS est une ligne récurrente incontournable : ne jamais héberger de données de santé sur un serveur non certifié.
Site institutionnel seul contre site avec portail patient
Beaucoup de groupes hésitent. Le tableau ci-dessous compare les deux options sur les critères qui comptent pour un directeur général.
| Critère | Site institutionnel seul | Site + portail patient |
|---|---|---|
| Budget 2026 | 25 000 - 35 000 EUR | 45 000 - 60 000 EUR |
| Prise de RDV | Lien externe | Intégrée, suivi |
| Données de santé stockées | Non | Oui (HDS obligatoire) |
| Maintenance mensuelle | 800 - 1 200 EUR | 1 500 - 2 000 EUR |
| Délai | 3 - 4 mois | 4 - 5 mois |
| Réduction appels standard | Faible | 20 - 30 % estimé |
Le portail patient coûte plus cher mais peut réduire de 20 à 30 % les appels au standard pour la prise de RDV : l'arbitrage se fait sur le volume d'appels actuel.
Mini cas pratique
Le Dr Fontaine, directeur d'un groupe de trois cliniques à Montpellier, investit 52 000 EUR HT dans un site avec annuaire praticiens et prise de RDV intégrée, hébergement HDS compris, sur 4 mois. La première année, 35 % des RDV se prennent en ligne, réduisant la charge du standard d'environ 25 %. Sur une équipe d'accueil de plusieurs personnes, ce gain représente l'équivalent d'un mi-temps redéployé vers l'accueil physique, pour une maintenance de 1 800 EUR/mois.
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FAQ
Combien coûte un site de groupe de cliniques en 2026 ?
Entre 25 000 et 60 000 EUR HT selon le nombre d'établissements et le portail patient. Un site institutionnel seul démarre vers 25 000 EUR ; avec prise de RDV intégrée, comptez 45 à 60 000 EUR.
L'hébergement HDS est-il obligatoire ?
Oui dès que vous stockez des données de santé. C'est une ligne récurrente de 3 000 à 8 000 EUR/an : ne jamais héberger ces données sur un serveur non certifié.
Faut-il intégrer la prise de RDV ou un simple lien externe ?
Le lien externe coûte moins cher mais l'intégration réduit de 20 à 30 % les appels au standard. L'arbitrage dépend de votre volume d'appels actuel.
Comment gérer plusieurs établissements ?
Avec une architecture multi-établissements : charte de groupe commune, pages dédiées par site et annuaire praticiens filtrable par spécialité et par établissement.
Quel délai pour livrer ?
Comptez 3 à 5 mois selon le portail patient et les intégrations d'agenda. La conformité RGPD santé s'anticipe dès le cadrage.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
