Le verdict en trois phrases
Un cahier des charges d'ETI pour un site institutionnel doit fixer un perimetre clair (20-30 pages), la conformite RGPD/CNIL avec hebergement souverain et l'accessibilite RGAA/WCAG 2.1 AA comme exigences non negociables. Le budget cible 2026 se situe entre 30 000 et 50 000 EUR HT pour un delai de 12 a 16 semaines. Une grille de notation ponderee (technique, UX, prix, references) evite de choisir uniquement sur le prix et securise la decision du comite.
Perimetre et exigences du cahier des charges
Un appel d'offres credible detaille le perimetre fonctionnel, les contraintes reglementaires et les livrables attendus. Voici les exigences structurantes a inscrire noir sur blanc pour une ETI aeronautique.
| Exigence | Detail attendu | Niveau |
|---|---|---|
| Perimetre editorial | 20-30 pages, 3-4 rubriques | Obligatoire |
| CMS | Back-office autonome, multilingue FR/EN | Obligatoire |
| RGPD / CNIL | Registre, consentement, DPO | Obligatoire |
| Hebergement souverain | Datacenter UE, reversibilite | Obligatoire |
| Accessibilite | RGAA 4 / WCAG 2.1 AA, audit inclus | Obligatoire |
| Performance | Core Web Vitals > 90 | Souhaite |
| Espace presse/carriere | Actualites, offres d'emploi | Souhaite |
Pour une ETI industrielle, l'accessibilite n'est pas cosmetique : le RGAA engage la responsabilite de l'entreprise et un audit de conformite doit figurer dans les livrables contractuels.
Budget, delai et grille d'evaluation
La grille de notation ponderee est le coeur de l'appel d'offres : elle objective la comparaison des offres et protege le comite de selection. Voici une repartition type 2026.
| Critere | Ponderation | Ce qui est evalue |
|---|---|---|
| Valeur technique | 40 % | Architecture, CMS, securite, perf |
| Qualite UX/design | 25 % | Maquettes, ergonomie, accessibilite |
| Prix | 20 % | Cout global + recurrent 3 ans |
| References | 15 % | Projets ETI/industrie comparables |
| Total | 100 % |
Cote budget, retenez : build 30 000 a 50 000 EUR HT, TMA 800 a 1 800 EUR/mois, hebergement souverain 120 a 350 EUR/mois. Le delai de 12 a 16 semaines inclut une phase de recette et d'audit d'accessibilite de 2 a 3 semaines.
Mini cas pratique
Claire, DAF d'une ETI aeronautique toulousaine de 180 salaries, lance un appel d'offres pour refondre le site corporate. Budget cible 42 000 EUR HT, 3 prestataires en lice. Grille appliquee : l'agence A obtient 82/100 (technique 36, UX 22, prix 14, refs 10), l'agence B 76/100. Le surcout de 4 000 EUR de l'agence A est justifie par un audit RGAA inclus et 2 references aeronautiques. Sur 3 ans, TMA 1 200 EUR/mois + hebergement 280 EUR/mois = 53 280 EUR de recurrent ; le cout total de possession atteint 95 280 EUR, arbitre sereinement grace a la grille.
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FAQ
Que doit contenir un cahier des charges de site institutionnel ?
Le perimetre editorial, les exigences CMS, la conformite RGPD/CNIL, l'accessibilite RGAA, les contraintes d'hebergement, les livrables et la grille de notation. Plus il est precis, plus les offres sont comparables.
Pourquoi exiger un hebergement souverain ?
Pour une ETI strategique (aeronautique, defense), l'hebergement en UE limite l'exposition aux lois extraterritoriales et facilite la conformite CNIL. La reversibilite doit etre contractuelle.
Comment ponderer la grille d'evaluation ?
Un schema equilibre donne 40 % technique, 25 % UX, 20 % prix, 15 % references. Evitez de mettre le prix au-dela de 30 % : cela tire les offres vers le bas et la qualite avec.
L'audit d'accessibilite est-il obligatoire ?
Le RGAA s'impose aux organismes publics et, de plus en plus, aux grandes entreprises. L'inscrire comme livrable contractuel evite une mise en conformite couteuse apres coup (souvent +15 a 20 % du build).
Quel delai realiste pour une refonte d'ETI ?
12 a 16 semaines en moyenne : 3 de cadrage, 4-5 de design, 5-6 d'integration, 2-3 de recette et audit. Un perimetre multilingue ajoute 2 a 3 semaines.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.